O advocacy é uma estratégia de mobilização social e de
comunicação com o propósito de influenciar tomadores
de decisão, chamando a sociedade a somar no processo.
Portanto, é correto afirmar que o advocacy deve
O modelo simétrico de duas vias é o mais adequado para
ajustar os objetivos de conquistar a colaboração com a
instituição da cidadania. Isto é possível, pois tal modelo
busca
Entre as ferramentas que os relações-públicas podem
utilizar para criar uma estratégia de relações governamentais e terem relacionamento com tomadores de
decisão destacam-se aquelas que promovem estudos,
produzem e disseminam ideias e conhecimento de forma
independente, como estímulo para o debate democrático
e difusão de ideias. Essas são características de
No momento de criar um programa de relacionamento
com comunidades, a organização deve possuir uma postura ética de alinhamento de seus interesses aos dos cidadãos. Assim, em conformidade, a organização poderá
A ouvidoria é um serviço prestado aos clientes e cidadãos como um canal de comunicação e relacionamento para os públicos apresentarem reclamações, críticas,
sugestões ou elogios à organização. Para que o serviço
funcione bem, é preciso