Questões de Concurso

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Q1741173 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:


I- O secretário executivo é o elo utilizado na troca de informações, pois tem como atribuição primordial o processo de comunicação nas organizações.

II- O secretário executivo atua, enfaticamente, como receptor no processo de comunicação.

III- O secretário executivo atua, integralmente, como transmissor no processo de comunicação.


É correto o que se afirma em:

Alternativas
Q1631066 Secretariado
A apresentação pessoal diz muito sobre a personalidade no ambiente profissional. Somos julgados o tempo todo e se não nos apresentamos conforme a situação pede, podemos ser mal interpretados. Desta forma, sobre a apresentação pessoal do profissional de secretariado no ambiente de trabalho é correto dizer que:
Alternativas
Q1311858 Secretariado
Imagem associada para resolução da questão

Considerando o processo de comunicação necessário para atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta a relação correta e respectiva entre numeração da figura e a denominação dada.
Alternativas
Q1311857 Secretariado
Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q1291931 Secretariado
Um indicador de controle do atendimento secretarial que se relaciona com o uso dos recursos disponíveis para atingir os objetivos é denominado:
Alternativas
Respostas
36: A
37: A
38: C
39: B
40: B