Questões de Concurso
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Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- O secretário executivo é o elo utilizado na troca de informações, pois tem como atribuição primordial o processo de comunicação nas organizações.
II- O secretário executivo atua, enfaticamente, como receptor no processo de comunicação.
III- O secretário executivo atua, integralmente, como transmissor no processo de comunicação.
É correto o que se afirma em:
![Imagem associada para resolução da questão](https://arquivos.qconcursos.com/images/provas/72720/31fdff5ed99e77a5a121.png)
Considerando o processo de comunicação necessário para atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta a relação correta e respectiva entre numeração da figura e a denominação dada.
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em