Questões de Concurso
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Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
Modelagem e redesenho de processos são técnicas
equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta
sobre os processos com o objetivo de melhorar seu
desempenho nas organizações.
Brainstorming, modelagem em tempo real com software específico e scripts de cenários e roteiros são técnicas utilizadas como auxiliares na definição de melhorias para o processo atual (as is)
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
No início da análise de processo, recomenda-se a profissionais
de BPM (business process management) a realização de
workshops de apresentação e de nivelamento de conhecimentos
e expectativas com os principais envolvidos no projeto.