Questões de Concurso

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Q2276325 Governança de TI
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.

Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio de serviços incluindo os detalhes dos serviços propostos e em operação; porém, por questão de assertividade, esse portfólio não deve incluir os serviços a serem removidos nem os em desenvolvimento. 
Alternativas
Q2276324 Governança de TI
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.

O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a capacidade atual quanto a prevista, com base na demanda por serviços.
Alternativas
Q2271733 Governança de TI
A Tecnologia da Informação (TI) tornou-se fundamental para as operações e para as estratégias organizacionais. Este fato reforça a preocupação com práticas capazes de reduzir os riscos operacionais e garantir a continuidade dos serviços públicos oferecidos à sociedade. Dessa forma, o planejamento, gestão e governança de TI são importantes para que as organizações possam manter a TI alinhada ao negócio de forma a agregar valor a ele para que se obtenha os melhores resultados.

Fonte: Guia de Governança de TIC do SISP do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, versão 2.0, 2017. Disponível em https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/documentos/arquivos. Acesso em: 29 jun.2023. 

Em relação à Gestão e à Governança de TI, avalie as seguintes afirmações:

I - Gestão de TI é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pela governança de TI.
II - Governança TI atua como um mecanismo de controle, estabelecendo políticas e regras que direcionam os processos da Tecnologia da Informação.
III - A Governança e Gestão TI são conceitos similares e suas atividades não têm uma separação clara nos principais frameworks de gerenciamento de TI.
IV - O COBIT, ITIL e KANBAN são frameworks de Governança de TI.

Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.

Alternativas
Q2268865 Governança de TI
Com o objetivo de automatizar processos de instalação de servidores, a equipe de TI de uma universidade decidiu adotar a ferramenta Ansible. A equipe deseja que seja possível atuar em cada campus e executar cada tarefa de instalação individualmente, se necessário, para as diferentes aplicações (web, base de dados, etc). Considerando essas restrições e as boas práticas de uso da ferramenta Ansible, assinale a alternativa que apresenta a forma mais correta de descrever esse processo de automação.
Alternativas
Q2262591 Governança de TI

Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. 


Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados e continuamente monitorados. Quando apropriadamente gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e melhora do serviço ao cliente.


Alternativas
Respostas
91: E
92: C
93: A
94: E
95: C