Questões de Concurso

No âmbito do PETI, a gestão estratégica da informação tem como objetivo o uso da informação para a consecução dos objetivos estratégicos, podendo ser dividida nas etapas a seguir:
I. Nesta etapa, a organização usa um sistema de avaliação para verificar o desempenho das estratégias de informação e de TI: se estão sendo executadas, se trazem resultados, se permanecem adequadas. Os problemas levantados são analisados e as soluções identificadas e implementadas.
II. Esta etapa pode exigir o estabelecimento de novos processos de coleta de dados do ambiente externo, a realização de ajustes nos fluxos informacionais e nos processos de gestão e operação de TI, bem como a aquisição de competências pelos usuários da informação e a implantação ou substituição de sistemas.
III. Nesta etapa, a organização formula sua estratégia corporativa, estratégias de informação e de TI articuladas entre si, planejando objetivos e metas informacionais para determinado período e definindo os meios para alcançá-los.

As etapas I, II e III correspondem, correta e respectivamente, a: 

A imagem abaixo representa um elemento de modelagem de processos do Bizagi Modeler, em sua versão 3.1, em português:


Esse elemento identifica uma tarefa 

A norma ISO/IEC 20000 adota a metodologia PDCA, em que cada letra significa a inicial de uma das quatro tarefas básicas, sendo que a letra

Considerando o CobiT 4.1, assinale a alternativa que contém dois processos inseridos no domínio Planejar e Organizar.

Entre as necessidades que um analista de negócios apresenta ao modelar um processo no BPMN, existe a classificação segundo Arquitetura RiverFish. Nesta classificação, todas as atividades que compõem o processo e foram declaradas na fase anterior são classificadas por