Questões de Concurso

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Q2189398
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: PRUDENCO Prova: VUNESP - 2022 - PRUDENCO - Analista de Sistemas Junior |
Q2189398 Governança de TI
O ITIL v.3 define a chamada matriz de responsabilidades – RACI, sendo correto afirmar sobre esse acrônimo: 
Alternativas
Q2181804
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Prova: FGV - 2023 - SEFAZ- MT - Fiscal de Tributos Estaduais (FTE) - Tarde |
Q2181804 Governança de TI

De acordo com o ITL, 4ª edição, a prática de service desk requer uma equipe tangível que 

Alternativas
Q2176944
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados |
Q2176944 Governança de TI
Qual é o papel do Catálogo de Serviços no ITIL?
Alternativas
Q2176915
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados |
Q2176915 Governança de TI
Qual é a diferença entre um incidente e um problema no contexto do ITIL? 
Alternativas
Q2176813
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados |
Q2176813 Governança de TI
No contexto do ITIL v3, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das atividades do Gerenciamento do Nível de Serviço. 
Alternativas
Respostas
186: B
187: B
188: C
189: A
190: D
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