Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre planejamento e gestão de sistemas de ti em governança de ti
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I. Deve abranger todos os itens de investimento e custeio das atividades de TI na organização, estejam estes na área de TI ou não.
II. É composto por projetos, serviços e ativos, no qual projetos podem ser representados, por exemplo, pela implantação de um escritório de projetos de TI, ou por um processo de gestão de configuração, e serviços podem envolver a implantação de um upgrade do sistema operacional, ou mesmo, a instalação de ativos, tais como, hardwares e softwares de suporte.
III. Dentre as várias alternativas de classificação, Benson, Bugnitz & Walton (2004) propõem que, na perspectiva de TI, o portfólio seja classificado em estratégico, fábrica, nova estratégia e obrigatório, correspondendo este último a investimentos reque- ridos por legislação ou compliance.
IV. Na visão funcional de negócio, a elaboração do portfólio pode considerar, com base em registros históricos, a estimativa de horas de análise e/ou programação necessárias ao atendimento a uma área funcional, dentro de um período estipulado, e registrar a informação no portfólio.
Está correto o que consta em
![imagem-retificada-texto-019.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/1857/imagem-retificada-texto-019.jpg)
A figura acima apresenta uma proposta de relação entre elementos organizacionais que é estabelecida após a implantação do método Balanced ScoreCard (BSC) em uma organização. Considerando essa figura, julgue os próximos itens, acerca de indicadores de desempenho e de gerenciamento de serviços de TI.
![Imagem 016.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/1857/Imagem 016.jpg)
Considerando a figura acima, que apresenta um organograma genérico, julgue os itens de 58 a 60, acerca de diferentes capacidades de gerenciamento de projetos demonstradas por organizações que adotam variações de estrutura embasadas nesse organograma genérico.