Questões de Concurso

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Q2491447 Governança de TI

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.


No ITIL, a proteção dos aspectos essenciais de segurança da informação, confidencialidade, integridade e disponibilidade ocorre no âmbito do processo de gerenciamento de acesso.

Alternativas
Q2491446 Governança de TI

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.


O gerenciamento de serviços do ITIL possui dimensões políticas, econômicas, sociais e legais

Alternativas
Q2491065 Governança de TI
Uma autarquia pública está em fase de trabalho para implantar o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG) nos seus sites da Web. No momento, estão sendo estudadas as diretrizes e as recomendações de acessibilidade para tornar o conteúdo Web da autarquia acessível a todas as pessoas. Essas diretrizes são encontradas no site desenvolvido pelo consórcio W3C e são representadas pela documentação denominada:
Alternativas
Q2491056 Governança de TI
Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com: 
Alternativas
Q2491046 Governança de TI
Uma empresa está aplicando a norma ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2018 para seus sistemas de gestão de serviços. No momento, ela está pretendendo cumprir a etapa de Planejamento do Sistema de Gestão de Serviços. Esse planejamento gerará um plano que deve conter, ou referenciar, os documentos de:
Alternativas
Respostas
21: E
22: E
23: C
24: B
25: D