Questões de Concurso
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Q2018969
Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços (ITIL v3), assinale
a alternativa que apresenta as atividades relacionadas ao
gerenciamento de incidentes.
Ano: 2021
Banca:
IUDS
Órgão:
IF-RJ
Prova:
IUDS - 2021 - IF-RJ - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2013090
Governança de TI
Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a gestão de serviços de TI, elencando as regras e os processos para o atendimento às demandas. Em outras palavras, o ITIL é concentrado em "como" devem ser os serviços e processos de TI.
Qual das alternativas a seguir completa, corretamente, a lacuna?
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010626
Governança de TI
Quais dos itens abaixo constituem funções ITIL v.3?
1.Service desk 2.Gestão técnica 3.Gestão das aplicações ou aplicativos 4.Gestão da capacidade 5.Gestão das operações
1.Service desk 2.Gestão técnica 3.Gestão das aplicações ou aplicativos 4.Gestão da capacidade 5.Gestão das operações
Assinale a alternativa que indica todos os itens
corretos.
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010615
Governança de TI
O processo ITIL de gestão da continuidade do
serviço (ITSCM) pertence a qual fase do ciclo de vida
do serviço ITIL?
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010601
Governança de TI
Qual o processo ITIL v.3. responsável por monitorar os ativos de rede e também servidores, coletando
informações sobre os mesmos?
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