Questões de Concurso
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A equipe de elaboração do PDTIC é responsável por:
Durante a realização desse processo no TJMS, foi identificado o período máximo tolerável de disrupção (MTPD) do serviço de correio eletrônico.
O MTDP é o prazo:
De acordo com o ITIL 4, são consideradas atividades realizadas no âmbito da governança organizacional:
O componente do SVS descrito como "um conjunto de atividades interconectadas que uma organização realiza para entregar um produto ou serviço de valor aos seus consumidores e facilitar a realização de valor" é o de:
O componente do sistema de governança fundamental para traduzir o comportamento desejado em orientações práticas para a gestão do dia a dia é o seguinte: