Questões de Concurso para VUNESP

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: DESENVOLVE-SP Prova: VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Advogado |

Q3225687 Direito Constitucional

A respeito dos Direitos da Nacionalidade e dos Direitos Políticos, assinale a alternativa que está de acordo com a Constituição Federal.

A

A lei que alterar o processo eleitoral entrará em vigor na data de sua publicação, mas não poderá ser aplicada à eleição que ocorra até dois anos da data de sua vigência.

B

O mandato eletivo poderá ser impugnado perante a Justiça Eleitoral no prazo de trinta dias contados da eleição, desde que instruída a ação com provas de abuso do poder econômico, corrupção ou fraude.

C

Será declarada a perda da nacionalidade do brasileiro que fizer pedido expresso de perda da nacionalidade brasileira perante autoridade brasileira competente, ressalvadas situações que acarretem apatridia.

D

Serão realizadas em conjunto com as eleições municipais as consultas populares sobre questões locais aprovadas pelas Câmaras Municipais e encaminhadas à Justiça Eleitoral até trinta dias antes da data das eleições.

E

Será liminarmente declarada a suspensão da nacionalidade do brasileiro que tiver suspeita de fraude relacionada ao processo de naturalização.

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Q3225686

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: DESENVOLVE-SP Prova: VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Advogado |

Q3225686 Direito Constitucional

Hipoteticamente, no âmbito do Estado X, foi publicada a fictícia Lei nº 1.234/24 estabelecendo que os exames laboratoriais requisitados por nutricionistas são de cobertura obrigatória por parte das operadoras de planos de saúde.
Com base na situação hipotética e no disposto na jurisprudência do Supremo Tribunal Federal, é correto afirmar que a Lei nº 1.234/24 é

A

inconstitucional formalmente, por violar a competência da União para legislar sobre Direito Civil e política de seguros.

B

inconstitucional apenas formalmente, por violar a competência da União para legislar sobre Direito Civil e Direito do Consumidor.

C

constitucional, na medida em que garante o direito à saúde previsto na Constituição Federal.

D

inconstitucional apenas formalmente, uma vez que a competência suplementar estadual para legislar sobre direito civil não pode alterar as relações contratuais.

E

inconstitucional apenas materialmente, por violar a isonomia e a livre iniciativa.

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Q3225685

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: DESENVOLVE-SP Prova: VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Advogado |

Q3225685 Direito Constitucional

A respeito da Ação Declaratória de Constitucionalidade (ADC), assinale a alternativa correta.

A

A ação declaratória de constitucionalidade é inovação do poder constituinte originário na Constituição Federal de 1988, podendo ser proposta pelo Presidente da República, pela Mesa do Congresso Nacional ou pelo Procurador-Geral da República.

B

Apesar de a Constituição Federal não estabelecer expressamente, a ação declaratória de constitucionalidade depende de uma legitimação para agir in concreto, devendo ser comprovada a existência de controvérsia ou dúvida sobre a legitimidade da norma.

C

O objeto da ação declaratória de constitucionalidade é a lei ou o ato normativo federal autônomo, não cabendo ADC de normas estaduais, além de resoluções de órgão do Poder Judiciário ou do Conselho Nacional de Justiça.

D

Ainda que não conste na Constituição, não se admitem, como parâmetro de controle da ação declaratória de constitucionalidade, os princípios constitucionais materiais que não sejam explícitos na Constituição Federal, bem como as normas constitucionais de caráter formal.

E

Há uma série de requisitos que devem ser seguidos na petição inicial de uma ADC, tais como a indicação do dispositivo que trata a ação, a formulação de pedido certo e a demonstração da legitimidade; caso o relator a considere inepta e a indefira, caberá agravo interno em quinze dias úteis.

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Q3225684

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: DESENVOLVE-SP Prova: VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Advogado |

Q3225684 Direito Constitucional

A respeito da Intervenção, assinale a alternativa que está de acordo com a Constituição Federal.

A

Admite-se que a União intervenha nos Estados e no Distrito Federal para prover a execução de lei federal ou estadual, ordem ou decisão judicial transitada em julgado.

B

Caso o Presidente da República publique o decreto de intervenção e o Congresso Nacional esteja em recesso, deverá ser realizada a convocação extraordinária no prazo de quarenta e oito horas.

C

A intervenção federal decorrente de desobediência a ordem ou decisão judicial dependerá de requisição do Supremo Tribunal Federal, ainda que o provimento jurisdicional tenha origem no Superior Tribunal de Justiça ou no Tribunal Superior Eleitoral.

D

A decretação da intervenção dependerá de provimento, pelo Superior Tribunal de Justiça, de representação do Procurador-Geral da República, no caso de recusa à execução de lei federal.

E

O decreto de intervenção federal especificará a amplitude, o prazo e as condições da execução da medida e, se for o caso, nomeará o interventor; tal decreto deverá ser submetido à apreciação do Congresso Nacional, no prazo de vinte e quatro horas.

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Q3225683

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: DESENVOLVE-SP Prova: VUNESP - 2024 - DESENVOLVE-SP - Advogado |

Q3225683 Direito Constitucional

Hipoteticamente, no Tribunal de Justiça do Estado X, foi ajuizada uma ação direta de inconstitucionalidade (ADI) estadual em face da fictícia Lei Municipal nº 1.234/24, por supostamente ferir norma de reprodução constitucional obrigatória pelos Estados, mas que não havia sido reproduzida na Constituição do Estado X. A ADI Estadual foi julgada improcedente, e, dessa decisão, foi interposto recurso extraordinário. Em decisão monocrática, o Ministro Carlos, do Supremo Tribunal Federal, deu provimento ao recurso extraordinário, e o Governador do Estado X interpôs agravo interno.
Com base na situação hipotética apresentada e na jurisprudência do Supremo Tribunal Federal, assinale a alternativa correta.

A

Ainda que a jurisprudência do Supremo Tribunal Federal seja pacífica ao admitir o controle abstrato de constitucionalidade de leis municipais em face da Constituição Federal, é imprescindível que a norma de reprodução obrigatória esteja expressa no diploma estadual, não se admitindo tal controle quando o parâmetro estiver omisso na Constituição Estadual.

B

A ação direta de inconstitucionalidade estadual, ao ser remetida ao Supremo Tribunal Federal por meio de recurso extraordinário, perde a feição objetiva que possuía originariamente.

C

Em face da natureza do recurso extraordinário, as decisões de mérito do Supremo Tribunal Federal proferidas em sede de controle de constitucionalidade estadual têm eficácia intra partes, e não erga omnes.

D

Compete ao Plenário do Supremo Tribunal Federal processar e julgar o agravo interno em recurso extraordinário interposto em face de acórdão proferido em sede de ação direta de inconstitucionalidade estadual, já que presente a feição objetiva.

E

A decisão proferida pelo Ministro Carlos é nula, uma vez que todas as decisões em sede de controle abstrato de constitucionalidade devem ser prolatadas pela Primeira ou pela Segunda Turma do Supremo Tribunal Federal, desde que presente a maioria absoluta dos ministros.

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Q3225682

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225682 Administração Geral

Uma estratégia a ser utilizada para manter a eficácia nas comunicações empresariais, de forma a reduzir as barreiras administrativas, se refere a

A

incentivar a comunicação unidirecional para minimizar conflitos.

B

mitigar o compartilhamento de informações entre os setores.

C

investir em um único canal de comunicação.

D

utilizar informações fragmentadas sobre as atividades da organização.

E

estruturar o processo de comunicação interna no alinhamento de objetivos.

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Q3225681

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225681 Comunicação Social

Dentre as diversas barreiras de comunicação, a denominada semântica

A

distorce, por meio de obstáculos físicos, o entendimento da mensagem.

B

enfatiza o seguimento de regras e procedimentos.

C

decorre da incompatibilidade da linguagem.

D

relaciona-se com a configuração anatômica do emissor.

E

refere-se à escuta seletiva por parte do receptor.

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Q3225680

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225680 Português

Assinale a alternativa que apresenta atitudes que contribuem para garantir uma comunicação interpessoal eficaz.

A

Dar atenção à comunicação verbal do outro e não observar a não verbal.

B

Evitar equívocos na mensagem e compreender o sentimento e a emoção dos outros.

C

Utilizar, sempre, um tom de voz alto para ser compreendido e atentar para um vocabulário correto.

D

Reagir de forma excessiva em determinadas situações e ser transparente em sua fala.

E

Demonstrar interesse genuíno no que o outro diz e falar demais.

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Q3225679

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225679 Comunicação Social

Assinale, dentre as alternativas, aquela que apresenta corretamente alguns dos elementos básicos do processo de comunicação.

A

Código, emissor, mensagem, canal.

B

Emissor, canal, receptor, meio digital.

C

Mensagem, código, idioma, canal.

D

Transmissor, receptor, meio digital, mensagem.

E

Receptor, intenção, contexto, idioma.

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Q3225678

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225678 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, para que a relação com a hierarquia seja positiva e produtiva, é importante que os colaboradores

A

deixem de dar sugestões ou opiniões que facilitem o trabalho da equipe.

B

evitem expressar os seus sentimentos para não demonstrar fragilidade.

C

demonstrem excesso de confiança no trabalho individual.

D

solicitem feedback aos superiores para aprimoramento do trabalho.

E

levem, constantemente, problemas para que os superiores tomem decisões.

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Q3225677

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225677 Gestão de Pessoas

A comunicação interpessoal no ambiente de trabalho contribui para

A

reduzir os conflitos e inviabilizar a construção de um clima organizacional de harmonia.

B

beneficiar as relações pessoais, devido à troca de informações privilegiadas.

C

gerar maior engajamento entre os colaboradores, incrementando a troca de conhecimento.

D

fortalecer a colaboração entre as equipes ao limitar o desenvolvimento das competências sociais.

E

restringir a criação de um ambiente propício para a inovação e a criatividade.

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Q3225676

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225676 Telecomunicações

O equipamento de telefonia que permite a conexão direta com uma operadora de telefonia e com outras linhas internas por meio de ramais é denominado

A

Automatic Call Distribution (ACDC).

B

Private Automatic Branch Exchange (PABX).

C

Central de Comutação e Controle (CCC).

D

Distribuidor Automático de Chamadas (DAC).

E

Public Switched Telephone Network (PSTN).

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Q3225675

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225675 Atendimento ao Público

Algumas atitudes podem potencializar a eficiência de um atendimento telefônico. Ao receber chamadas, é importante que o atendente

A

mantenha um ritmo lento e pausas longas ao falar para que o interlocutor entenda o que está sendo dito.

B

utilize uma linguagem que demonstre familiaridade para que o interlocutor se sinta acolhido.

C

deixe o interlocutor aguardando na linha caso não tenha uma resposta imediata para a demanda apresentada.

D

ao atender um cliente irritado, utilize respostas curtas e monossilábicas.

E

evite interrupções, permitindo que o interlocutor expresse as suas dúvidas ou solicitações.

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Q3225674

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225674 Atendimento ao Público

Transmitir profissionalismo ao cidadão/usuário é um fator importante para a excelência no atendimento, tanto presencial como telefônico. Considerando-se essa afirmativa, o atendente deve

A

manter a calma diante de situações desafiadoras.

B

utilizar jargões técnicos ao fornecer uma explicação.

C

demonstrar indisponibilidade para tirar dúvidas.

D

ter uma postura robótica para demonstrar seriedade.

E

entender as críticas apontadas como sendo pessoais.

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Q3225673

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225673 Atendimento ao Público

A escuta ativa é de fundamental importância durante o atendimento presencial ou telefônico, sendo um de seus elementos

A

o foco no que está sendo dito, com interrupções frequentes durante a conversa.

B

o julgamento precipitado sobre o que está sendo dito, visando demonstrar agilidade no atendimento.

C

o consenso sobre o entendimento da mensagem para ambos os participantes da conversa.

D

a utilização de perguntas fechadas, que requerem respostas simples como “sim” e “não”, durante todo o diálogo.

E

a observação parcial de aspectos que influenciam o significado da mensagem, como tom de voz e expressões faciais.

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Q3225672

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225672 Português

Assinale a alternativa que corresponde a uma fraseologia considerada adequada durante a transferência de ligações telefônicas.

A

O(A) Sr(a). X não está. Saiu e não disse quando voltaria.

B

O ramal está ocupado. O que quer falar com o(a) Sr(a). X?

C

Ligue mais tarde. O(A) Sr(a). X está em outra ligação.

D

Por favor, aguarde na linha. O(A) Sr(a). X irá atendê-lo.

E

O(A) Sr(a). X não pode atender. Está em uma ligação demorada.

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Q3225671

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225671 Atendimento ao Público

Independentemente do motivo pelo qual o cidadão/usuário procura a prefeitura para solucionar uma demanda, o atendente deve agir com

A

objetividade, bom senso e morosidade.

B

urbanidade, respeito e cooperação.

C

interesse, astúcia e contestação.

D

transparência, parcialidade e prestimosidade.

E

protelação, burocracia e indiscriminação.

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Q3225670

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225670 Arquivologia

O protocolo deve realizar o controle da tramitação dos documentos, por meio de um sistema manual ou informatizado, visando identificar os departamentos pelos quais passam os documentos.
Esse controle é feito para que

A

os setores que recebam os documentos inscrevam os dados constantes da ficha de protocolo nas fichas de procedência e assunto.

B

se efetue a análise do documento com o objetivo de identificar o seu assunto, utilizando-se, para esta tarefa, o Código de Classificação de Documentos de Arquivo.

C

seja verificada a existência ou não de anexos para expedição com o documento original aos destinatários internos ou a outra instituição.

D

após a avaliação do documento, para a constituição de processo, sejam anotadas as suas principais características.

E

o documento não seja extraviado, assim como visa à pronta prestação de informação sobre sua localização.

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Q3225669

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225669 Administração Geral

No ambiente de trabalho, a agenda contribui para a gestão do tempo, uma vez que

A

assegura o controle dos diversos processos externos para alinhá-los às estratégias organizacionais.

B

descarta a identificação das prioridades, contribuindo para a rapidez no cumprimento das atividades.

C

permite uma rotina de planejamento e controle das tarefas que precisam ser realizadas no cotidiano.

D

garante o monitoramento das atividades diárias, maximizando os riscos operacionais.

E

contribui para fracionar as tarefas do dia a dia, possibilitando o acúmulo de atividades de última hora.

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Q3225668

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q3225668 Arquivologia

Os documentos de arquivo podem ser caracterizados por gênero, espécie, tipo e natureza do assunto. Os decretos e as gravuras correspondem, respectivamente, aos gêneros documentais denominados

A

textual e iconográfico.

B

redigido e cartográfico.

C

escrito e filmográfico.

D

material e visual.

E

físico e digital.

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