Questões de Concurso Para cetap

O Art. 37 da Constituição Federal de 1988 descreve os cinco princípios básicos da Administração Pública que orientam os três poderes e à Administração Direta e Indireta. Sobre esses princípios, analise as alternativas a seguir e marque a correta.

A motivação das pessoas está relacionada com as forças que as orientam e sustentam seus esforços em direção a um objetivo, contudo, cada pessoa tem diferentes necessidades que as conduzem e motivam em direção a variados esforços. As principais teorias que descrevem o conteúdo das necessidades das pessoas são:

I. Hierarquia das necessidades (Maslow).

lI. ERG (Alderfer).

Ili. Necessidades (McClelland).

IV. Reforço do Desempenho (Thorndike).

Estão corretas as assertivas:

Planejamento e estratégia podem ser considerados duas das principais responsabilidades de gestores de alto nível organizacional. Um dos instrumentos utilizados por estes profissionais para o direcionamento das ações organizacionais é o plano de negócios, que detalha:

Da "Execução Orçamentária e do Cumprimento de Metas", previstos na Lei nº 101 /2000, é incorreto afirmar que:

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das medidas de controle que vem ganhando cada vez mais espaço na área organizacional. O BSC é uma medida de controle que:

Segundo Chiavenato (2006), a administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos organizacionais. A etapa onde ocorre a conferência se o que foi planejado foi, de fato, executado, refere-se a qual processo?

Em um mundo em rápida e constante modificação, tornar-se uma organização de aprendizagem é fator decisivo para o sucesso. A melhor estratégia, sem dúvida, é o desenvolvimento de uma dinâmica que possibilite a aprendizagem por meio de um esforço orientado em todos os níveis organizacionais. São considerado elementos cruciais à aprendizagem organizacional:

Têm a função de executar atividades típicas da Administração Pública. É definida como um serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios. São exemplos deste tipo de entidade:

A busca por soluções confiáveis que tornassem possível a integração de um grande volume de dados, vindos de diversas fontes diferentes, fez com que as organizações investissem em sistemas de gerenciamento cada vez mais eficazes, com o objetivo de obter informações válidas e relevantes para a tomada de decisão. Neste contexto, o Business lntelligence (BI), se encaixa, pois:

I. possui a capacidade de combinar variadas bases de dados em um ambiente único.

lI. integra ferramentas, aplicativos e metodologias que preparam dados para consultas e geração de relatórios.

IlI. torna mais demorada a interpretação de grande volume de dados.

IV. ratificou a importância da tecnologia da informação como vantagem competitiva no alcance dos objetivos estratégicos das organizações.

Estão corretas as afirmativas:

São características do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ):

I. a formação de grupos grandes, com 30 a 50 pessoas, que debatem aspectos da qualidade de um serviço.

lI. a participação por meio da designação da chefia imediata, tornando-se obrigatória a presença semanal às reuniões.

IlI. a necessidade de treinamento prévio para os participantes.

IV. o grupo não ter poder decisório, atuando na sugestão de alternativas que podem ser acatadas ou não pela gestão da organização.

Estão corretas apenas as afirmativas

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 38.

Para que o PDCA funcione, o problema precisa ser bem especificado e os indicadores bem escolhidos, caso contrário, a gestão irá atuar como um médico, que trata apenas dos sintomas e nunca da doença em si."

(OLIVEIRA, et ai., 2022)]

O PDCA é uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade da gestão pública. Tem como objetivo promover a melhoria dos processos de forma contínua. Possui uma metodologia relativamente simples e, se bem aplicada, pode trazer melhorias significativas para a organização.

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Assinale a alternativa que descreve corretamente os ciclos que compõem a metodologia PDCA.

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 37.

A Análise SWOT é um acrônimo dos termos: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Este modelo permite às organizações identificar, rapidamente, tanto seus fatores internos, quanto os fatores externos que dependem do ambiente em que está envolvido. A análise SWOT é utilizada como um instrumento de tomada de decisão e para facilitar o desenvolvimento de planos estratégicos. O poder da análise SWOT reside em sua simplicidade. Além de ser fácil de usar, também fornece resultados que pode ser facilmente comunicados.

(A Análise SWOT, Christophe Speth, 50minutes.com, 2023.)

Ao aplicar a análise SWOT em um renomado hospital municipal, a gestora da área de recursos humanos apurou que sua organização possui baixa produtividade, alta taxa de rotatividade e dificuldade para cumprir prazos. Os aspectos apontados referem-se:

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 36.

O arranjo físico de uma operação ou processo significa como seus recursos transformadores são posicionados entre si e como suas várias tarefas estão alocadas a esses recursos transformadores. Existem vários tipos de arranjos físicos, em um deles, os recursos transformados (que entram na operação) são pré-selecionados (ou pré-selecionam-se a si próprios) para movimentar-se a uma parte específica da operação, na qual todos os recursos transformadores necessários a atender as suas necessidades imediatas de processamento estão localizados. Geralmente, possuem formato de "U". Após serem processados na unidade, os recursos transformados podem seguir para outra unidade. Exemplos desse tipo de arranjo incluem: maternidade em hospital, linha de montagem de laptops e área de produção de lanches rápidos.

(SLACK, Nigel et ai. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2013)

O modelo apresentado no texto apresenta as características do arranjo físico:

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 35.

Um dos objetivos mais importantes da área de produção é equacionar a demanda do mercado com aquilo que a empresa pode ou pretende produzir (ou os serviços que pode oferecer). Esse assunto está relacionado ao conceito de "capacidade" - quantidade máxima de bens e serviços que podem ser produzidos em uma unidade produtiva, em um dado intervalo de tempo. As decisões sobre capacidade são muito importantes, já que subestimar a capacidade produtiva pode levar ao não atendimento da demanda, enquanto que, superestimá-la resultará em capacidade ociosa e custos unitários mais altos. Planejar a capacidade é expressar a vontade da organização em alcançar seus objetivos a longo prazo. O excesso de capacidade é tão angustiante e conflitante quanto a falta de capacidade. Nesse sentido, deve haver uma estratégia de capacidade específica para cada situação. Os modos como os processos de produção são desenhados resultarão em maior ou menor exploração da capacidade e em maior ou menor custo de produção.

MOREIRA, D. A. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2000.

Considerando o texto apresentado sobre Gestão da Capacidade, avalie as alternativas a seguir e marque a incorreta.

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 34

As Escolas da Administração apresentam grandes contribuições e reflexões sobre o ambiente organizacional. Na Administração Científica, o Taylorismo ganhou destaque com Frederick Taylor pela aplicação de métodos científicos para obtenção de uniformidade e redução de custos. Isso significa criar padrões para os métodos e processos de trabalho, máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes, para eliminar o desperdício e aumentar a eficiência.

(MOTTA E VASCONCELLOS, 2015)

Esse conceito está relacionado a qual método?

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 33.

ESG é uma sigla que faz parte do contexto mundial de assuntos relacionados à sustentabilidade nas organizações. Nas empresas brasileiras é, cada vez mais, uma realidade. Atuar de acordo com padrões ESG amplia a competitividade do setor empresarial, seja no mercado interno ou no exterior. No mundo atual, no qual as empresas são acompanhadas de perto pelos seus diversos stakeholders, ESG é a indicação de solidez, custos mais baixos, melhor reputação e maior resiliência em meio às incertezas e vulnerabilidades ( ... ) os critérios ESG estão totalmente relacionados aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), realidade nas discussões no mercado de capitais. ( ... ) No Brasil, a relação dos ODS com os negócios está presente nas grandes empresas. Segundo levantamento realizado com as companhias que fazem parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da B3, 83% delas possuem processos de integração dos ODS às estratégias, metas e resultados.

(PACTO GLOBAL REDE BRASIL, 2023)

A sigla ESG refere-se às:

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 32.

O problema da desigualdade atinge diversas camadas sociais e, diante disso, a criação de leis para promover a igualdade e proteger os grupos mais afetados torna-se cada vez mais importante ( ... )Com a política de cotas, por exemplo, dados do Censo de Educação Superior mostram um aumento de estudantes negros matriculados no ensino superior. Em 2010, eram 682.344 alunos, número que subiu para 3.265. 715, em 2020.

(CNN BRASIL, 2023)

Considerando apenas os dados apresentados no texto, o exemplo se refere a uma ação de:

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 31.

"Na Microsoft, os problemas que Bill Gates enfrentava eram: como coordenar as atividades dos cientistas para fazer o melhor uso dos seus talentos e como recompensá-los quando eles desenvolviam produtos inovadores. A solução de Gates foi organizar os cientistas em pequenas equipes e recompensá-los com ações na Microsoft com base no desempenho do grupo."

(Teoria das organizações. Jones R. Gareth, 201 O, p.6)

O caso da Microsoft exemplifica, na prática, um conceito relacionado ao sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas cooperam e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais. Esse conceito se refere à (ao):

Sobre o LibreOffice Writer executado em ambiente Windows 8, analise as afirmativas a seguir indicando se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e marque a alternativa correta.

I - O LibreOffice Writer é um processador de texto, usado para criar e formatar documentos de texto.

lI- O LibreOffice Writer é capaz de inserir nativamente tabelas e em suas células efetuar cálculos simples referenciando ouras células da tabela.

III - O LibreOffice Writer permite inserir áudio ou vídeo em seus documentos.

Os modelos de serviços mais comuns em nuvem são os SaaS, laaS e PaaS. Todavia existe um modelo de serviço em nuvem que fornece acesso a dados sob demanda, sem a necessidade de armazenar, gerenciar e manter a infraestrutura de dados localmente. Neste modelo os dados são disponibilizados como um serviço, permitindo que os usuários acessem, consultem e utilizem conjuntos de dados específicos de forma conveniente e eficiente por meio de interfaces programáticas, consultas SQL, APls (Application Programming Interfaces) ou até mesmo interfaces de usuário intuitivas. Este modelo é o: