Questões de Concurso

Analise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas de comunicação telefônica:

I - Busque falar de maneira clara;

II - Seja cuidadoso ao realizar anotações a respeito do que está sendo conversado;

III - Demonstre apatia durante a conversa.

Qual alternativa apresenta apenas as técnicas que devem ser empregadas para uma comunicação telefônica de qualidade?

Qual alternativa apresenta corretamente uma das vantagens de uma organização funcional?

A ordenação de documentação é feita com base nos elementos informativos contidos nos documentos. De forma geral (e sempre dependendo do tipo documental em questão), os elementos informativos mais comumente tomados como referência para a ordenação são:

I - Número do documento (atribuído pelo emissor ou pelo receptor)

II - Data

III - Local de procedência

IV - Nome do emissor ou do destinatário

V - Objeto ou tema específico do documento Estão corretos:

Cada empregado assalariado (Consolidação das Leis Trabalhistas CLT) é obrigado a contribuir com a previdência social. A devida contribuição previdenciária é descontada diretamente da folha de pagamento do empregado e o percentual aplicado varia de acordo com a faixa salarial de cada empregado. Quais das verbas seguintes incidem INSS?

I - Abono pecuniário de férias

II - Adicionais (insalubridade, periculosidade, noturno, transferência e de função)

III - Aviso prévio trabalhado

IV - Salário-família

O empregador tem a obrigação de recolher o FGTS, da importância calculada sobre a remuneração paga no mês anterior até o dia 07 de cada mês posterior ao pagamento. O percentual utilizado depende do tipo de contrato que o empregado mantém com a empresa: jovem aprendiz ou empregados. Dentre as opções, marque a alternativa correta sobre o percentual.

O Ativo compreende os bens e os direitos controlados pela entidade, e é expresso em moeda, possuindo a característica de gerar benefícios de fluxos de Caixa futuros para a entidade. Qual conta não pertence ao Ativo?

O Presidente da CODEMAR implantou um modelo onde a área de RH oferece produtos e serviços aos gerentes e que a unidade de RH passa a ser uma unidade de negócios dentro da organização.

Podemos afirmar que o modelo ao qual mencionamos acima é:

Roberto participou de um programa de recrutamento e seleção para o cargo de Superintendente do Shopping Rio Dourado, o qual buscava um profissional com extrema capacidade de liderança. No final do programa, ele recebeu uma devolutiva da gerente de RH informando que havia sido identificado nas avaliações, traços as seguintes características: conhecimento relevante; honestidade e caráter moral; impulso; desejo de influenciar pessoas; inteligência e autoconfiança.

Avaliando as informações acima, podemos afirmar que:

A análise swot é uma ferramenta utilizada para análise de cenário (ou de ambiente), sendo usada como base para a gestão e planejamento estratégico de uma empresa. Durante o planejamento das ações de uma propriedade que atua na produção leiteira utilizando pastejo rotacionado irrigado, foram identificadas as principais ameaças e oportunidades (no ambiente externo) e os pontos fortes e pontos fracos (no ambiente interno). Relacione os aspectos enumerados na 12 coluna, com os enumerados na 2ª. Em seguida, assinale a opção que apresenta a sequência correta.

(1) Pontos fortes

(2) Pontos fracos

(3) Oportunidades

(4) Ameaças

( ) Disponibilidade de água para irrigação e de boa qualidade

( ) Solo compactado e salino

( ) Riscos de enchentes

( ) Presença de laticínios na região

( ) Solo com baixa fertilidade

( ) Estradas de acesso em mau estado de conservação

gestão de pessoas é atualmente um dos maiores desafios na administração das empresas. Essas organizações querem pessoas capazes, eficientes e efetivamente envolvidos com os seus objetivos. Marque a alternativa que apresenta ferramentas utilizadas no processo de recrutamento e seleção de profissionais.

I. Análise de currículos;

II. Entrevista individual;

III. Provas de conhecimento;

IV. Testes psicológicos.

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Dois projetos de investimento com a mesma taxa interna de retorno têm

O princípio de aceleração, como indutor do investimento, consiste na proposição de que os gastos privados de investimento

A proposição de que os gastos de consumo das pessoas depende da sua renda permanente implica

Em 2008, o administrador de fundos americano Bernard Madoff foi preso após se constatar que havia enganado milhares de investidores durante muitos anos. O que aconteceu pode ser visto como um caso de informação assimétrica, conhecido como

A avaliação da taxa de retorno de um investimento pode ser feita em termos nominais e em termos reais. Se determinado investimento apresenta uma taxa de retorno nominal de 10% em seis meses e a taxa de inflação no mesmo período foi de 3%, a taxa real desse investimento para o período de seis meses é

Com relação à segmentação de mercados, é INCORRETO afirmar que

Uma distribuidora de combustíveis pretende implantar um programa de frequência de compras com base no banco de dados dos seus postos de gasolina. Uma sugestão do departamento de marketing é

A perecibilidade na prestação de serviços em um posto de gasolina não será problema quando

Analise as afirmações a seguir.

As empresas investem cada vez mais na gestão do banco de dados para atingir seus consumidores com maior precisão.

PORQUE

Implantar um sistema de database marketing exige investimentos relativamente altos que, no entanto, são compensados pelo custo baixo de manutenção no longo prazo.

A esse respeito, conclui-se que