Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 9

Q2742008

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2742008 Administração Geral

A comunicação é o processo de transmitir e receber ideias, impressões e imagens, com o objetivo de afetar o comportamento das pessoas. Para atingir sua finalidade a comunicação deve ser:

A

clara, objetiva e flexibilizada de acordo com a cultura de cada membro da equipe, contendo uma mensagem que seja plenamente entendida e recebida pelo receptor.

B

direta, simples e concreta, de forma que todos os membros da equipe recebam a mesma informação e a entendam conforme compreensão dos superiores.

C

detalhada, explícita e coesa, para que todos os membros da equipe, fornecedores e clientes tenham a mesma oportunidade de conhecer a empresa e sua gestão.

D

subjetiva, complexa e transparente para que a interpretação pelos membros da equipe seja oportunizada, garantindo maior harmonia entre as pessoas.

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Q2742003

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2742003 Administração Geral

As recompensas organizacionais podem ser classificadas em financeiras e não financeiras. As recompensas financeiras podem ser diretas e indiretas. São exemplos de recompensas financeiras diretas:

A

prêmios e comissões.

B

férias e décimo terceiro salário.

C

gratificações e adicionais.

D

horas-extras e gorjetas.

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Q2742002

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2742002 Administração Geral

Um dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho dos funcionários é o de Escalas Gráficas. Esse método apresenta desvantagem como:

A

proporcionar fácil retroação de dados ao funcionário.

B

produzir visão gráfica e global dos fatores de avaliação.

C

permitir a comparação de dados entre vários funcionários.

D

categorizar e homogeneizar as características individuais.

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Q2742001

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2742001 Administração Geral

O indivíduo possui necessidades que motivam seu comportamento na organização. Segundo a Hierarquia das Necessidades de Maslow, essas necessidades obedecem a uma ordem de importância e podem ser dispostas em uma hierarquia na forma piramidal. Posiciona-se no topo da pirâmide a necessidade de

A

ordem fisiológica.

B

estima.

C

autorrealização.

D

segurança.

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Q2742000

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2742000 Administração Geral

O entendimento dos resultados da experiência de Hawthorne, que representou um marco na teoria do comportamento humano, contribui para melhor gerir os problemas humanos no trabalho. Entre os resultados relacionados ao comportamento dos grupos, percebe-se que

A

o moral do integrante do grupo está desassociado da importância do cargo.

B

as recompensas e sanções impostas pelo grupo são determinadas pelo comportamento do indivíduo.

C

os indivíduos agem isoladamente, sem considerar os interesses e orientações do grupo.

D

a produtividade individual ocorre prioritariamente pela capacidade fisiológica do trabalhador.

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Q2741998

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741998 Administração Geral

O controle é uma função administrativa que inclui, entre suas atividades, a definição de

A

padrões de desempenho.

B

valores organizacionais.

C

objetivos estratégicos.

D

políticas organizacionais.

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Q2741997

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741997 Administração Geral

As vias básicas de comunicação formal na organização determinam diferentes fluxos de mensagens, denominadas descendente, ascendente e lateral ou horizontal. É específico da comunicação descendente:

A

o processo de distorção ocorrer no canal de comunicação e na decodificação.

B

o processo de filtragem ser realizado apenas na etapa de codificação da mensagem.

C

o processo de decodificação acontecer no nível hierárquico daqueles subordinados ao emissor.

D

o processo de decodificação ocorrer no mesmo nível hierárquico da codificação.

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Q2741996

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741996 Administração Geral

A comunicação assume duas dimensões distintas na organização contemporânea: a organizacional, que leva em conta como a estrutura organizacional influencia a comunicação eficaz; e a interpessoal, que considera esta eficácia como função do processo básico de interação que envolve duas pessoas. São fatores restritivos à eficácia na comunicação interpessoal:

A

os mecanismos psicológicos de negação e o uso de retroação na comunicação.

B

os mecanismos pessoais de atenção e a sobrecarga de estímulos.

C

os mecanismos psicológicos de racionalização e a sobrecarga de mensagens.

D

os mecanismos de avaliação precipitada e o uso de linguagem comum ao emissor e receptor.

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Q2741995

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741995 Administração Geral

As teorias X e Y de McGregor voltam-se ao comportamento humano nas organizações. Na teoria Y, as pessoas são consideradas:

A

criativas, mas irresponsáveis.

B

incompetentes e improdutivas.

C

preguiçosas, mas inteligentes.

D

autodirigidas e automotivadas.

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Q2741994

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741994 Administração Geral

É uma característica do modelo de liderança Caminho-Meta:

A

O estilo de liderança pode ser diretivo, participativo ou apoiador e orientado para a realização.

B

O comportamento do líder é determinado pelos fatores situacionais dominados pelos subordinados.

C

A eficácia do líder é baseada no ciclo de vida e na maturidade psicológica e de trabalho dos subordinados.

D

O tipo de liderança está posicionado num continuum, variando conforme o controle sobre o subordinados.

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Q2741993

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741993 Administração Geral

As funções organizacionais constituem sistemas da organização formados por subfunções específicas. É próprio do sistema organizacional responsável pela transformação da matériaprima, energia e informação em bens e/ou serviços as subfunções de:

A

engenharia de processos, contemplando entre outras atividades, a definição de layout.

B

desenvolvimento de mercado, contemplando a promoção e gestão dos canais de distribuição.

C

recrutamento de mão de obra, voltada ao meio interno e externo, e respectiva contratação.

D

tomada de decisão financeira, voltada ao investimento, financiamento e à distribuição de lucros.

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Q2741992

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741992 Administração Geral

A centralização e descentralização referem-se a distribuição de poder no âmbito das organizações. A estrutura descentralizada tende a impor à organização

A

decisões inadequadas às condições locais.

B

rápida adaptação às mudanças requeridas.

C

políticas e práticas uniformes em toda a organização.

D

redução de custos operacionais.

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Q2741991

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741991 Administração Geral

A definição “conjunto de crenças difundidas pela organização sobre como conduzir as atividades, como os empregados devem comportar-se e como devem ser tratados” refere-se à

A

eficácia organizacional.

B

visão organizacional.

C

cultura organizacional.

D

eficiência organizacional.

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Q2741990

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741990 Administração Geral

“Estar entre as principais organizações do mercado como referência de excelência em produtos e serviços de saúde” é uma frase retirada de um planejamento. Ela traduz o seguinte elemento deste planejamento:

A

missão.

B

princípios.

C

plano de ação.

D

visão.

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Q2741989

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741989 Administração Geral

Nas organizações, podem-se distinguir três tipos básicos de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional. É específico de um planejamento operacional a definição

A

da razão de ser da organização.

B

de metas para atividades meio.

C

de estratégias coorporativas.

D

de plano de ações.

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Q2741988

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741988 Administração Geral

A Teoria dos Sistemas considera que

A

o desempenho da organização é produto da interação entre as partes e é maior do que o resultado das ações individuais de cada parte.

B

uma mudança que ocorra em uma das partes do sistema não impacta alterações em outras partes do sistema.

C

a retroalimentação é a saída do sistema, no formato de informação, sendo utilizada como entrada em novo sistema.

D

a organização é considerada um sistema fechado, que sofre influências do meio externo, mas não o impacta com suas saídas.

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Q2741987

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741987 Administração Geral

É característica da Administração por Objetivos:

A

estabelecimento de objetivos pela chefia.

B

ênfase no controle, com avaliação contínua.

C

objetivos táticos independentes.

D

cadeia escalar rígida e centralizada.

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Q2741986

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741986 Administração Geral

A teoria do Desenvolvimento Organizacional constitui uma síntese das teorias organizacionais e da solução de problemas, entre outros. É característica básica do Desenvolvimento Organizacional:

A

foco na cultura e nos processos organizacionais.

B

visão da organização como um sistema não social.

C

concentração da decisão nos altos níveis hierárquicos.

D

pouca flexibilidade para a adequação às mudanças.

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Q2741985

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741985 Administração Geral

A teoria administrativa que estabelece “não haver solução universal única para problemas da administração” e se distingue por “apresentar uma metodologia de solução de problema que se inicia com uma análise situacional e termina com a criação, avaliação, e recomendação de uma solução potencial para resolver o problema gerencial”, denomina-se:

A

Teoria Estruturalista.

B

Teoria das Contingências.

C

Teoria dos Sistemas.

D

Teoria Clássica.

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Q2741984

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: DEMAE - GO Prova: CS-UFG - 2017 - DEMAE - GO - Secretário Executivo |

Q2741984 Administração Geral

A escola burocrática caracteriza-se pela

A

baixa conformidade em relação às normas e aos regulamentos da organização.

B

minimização do conflito com o público, levando à facilidade no atendimento.

C

tomada de decisão organizacional imprevisível e despadronizada.

D

dificuldade de adequação às mudanças e às novas tecnologias de operações.

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