Questões de Concurso Comentadas para cau - ms

Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por parte de quem compra, que surge da comparação, pelo cliente ou usuário, do desempenho percebido de um produto, com as suas demandas e expectativas. Este conceito denomina-se 

Na organização de uma mesa para a comemoração do aniversário do Conselho de Arquitetura e Urbanismo, em que estarão presentes 7 conselheiros e conselheiras, entre federais e estaduais, titulares e suplentes, a comissão organizadora deve utilizar o bom senso para dispor

Nas estratégias de marketing de conteúdo, não se trata de dizer ao cliente que ele precisa do seu produto, mas de convencê-lo de tal. No que se refere a esse assunto, a estratégia consiste em disponibilizar materiais que possam ser úteis a um público específico, buscando engajá-los e transformá-los em potenciais clientes, que também são denominados 

Essa prática é resultado das necessidades de captar toda a complexidade da performance na organização e tem sido ampla e crescentemente utilizada em empresas e organizações. É um sistema que considera outros indicadores, além dos financeiros. O diferencial é a capacidade de comunicar a visão e a estratégia por meio de uma estrutura lógica de causa e efeito. Com base nas descrições apresentadas no texto que correspondem a uma prática do meio organizacional, assinale a alternativa que define essa prática. 

A identificação das competências essenciais pode trazer uma série de benefícios para a organização. A esse respeito, assinale a alternativa correta. 

É frequente nas organizações a prática de aquisições, reestruturações e fusões. Nestas mudanças, as próprias instituições se questionam acerca de quem são e buscam conceituações. No que concerne à identidade organizacional, assinale a alternativa correta.

Os programas de comunicação levados a efeito por um setor ou pelo departamento de comunicação de uma organização devem ser decorrentes de todo um planejamento e agregar valor aos negócios, ajudando as organizações a cumprir sua missão, atingir seus objetivos e a se posicionar institucionalmente perante a sociedade e os públicos com os quais se relacionam.  KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Gestão das relações públicas na contemporaneidade e a sua institucionalização profissional e acadêmica no Brasil. In: Organicom - Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, São Paulo, ano 3, no 5, p. 31-61, 2o semestre 2006.
Com base no texto apresentado e nos conhecimentos do campo da Comunicação Organizacional, assinale a alternativa correta.  

Sabe-se que, entre os 20 arquitetos que fazem parte do Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR), um quarto são homens e três quartos de todos os conselheiros (homens e mulheres) têm mais de 30 anos de idade. Entre as mulheres, um terço tem menos de 30 anos. Quantos homens do CAU/BR têm mais de 30 anos? 

Conforme as regras de ortografia e de acentuação gráfica vigentes, bem como as questões gramaticais do texto, assinale a alternativa correta. 

É vedada a celebração de convênios com órgãos e entidades da administração pública direta e indireta dos estados, Distrito Federal e municípios cujo valor seja inferior a  

A Lei n° 8666/1993 determina que a execução do contrato deverá ser acompanhada e fiscalizada por um representante da Administração especialmente designado. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta. 

A Lei n° 8.666/1998 traz, em seu escopo legal, uma série de princípios explícitos aos quais todos os processos licitatórios regulados por essa lei devem observância. Assinale a alternativa que corresponde a esses princípios.  

Em conformidade com os preceitos da Lei nº 14.133/2021, a nova Lei de licitações e contratações públicas, assinale a alternativa correta.