Questões de Concurso
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O SIP (session initiation protocol) disponibiliza mecanismo para manter chamadas entre dois usuários, permite chamar outro usuário pelo seu endereço IP e necessita do protocolo H.323 para gerenciar suas chamadas e direcionar as que não são atendidas para um PABX digital.
O uso de software de editoração eletrônica, como, por exemplo, o Dspace, proporciona melhor gerenciamento dos repositórios institucionais.
Os relatórios técnicos contêm resultados ou pesquisas em andamento e informações com alto grau de obsolescência.
Satisfação pode ser definida como o nível de sentimento de uma pessoa depois de comparar o desempenho (ou resultado) de um produto com a expectativa que tinha sobre ele antes de adquiri-lo.
Para as empresas, cliente rentável é aquele que gera receita que, embora descontínua, equipara-se ao custo de atração, venda e serviços.
Com base na evolução histórica das relações públicas e da comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Três mudanças históricas contribuíram para o grande
florescimento da comunicação organizacional na década de 80
do século passado: a reabertura política no Brasil; o fim da
Guerra Fria e o processo de globalização da economia.
Com base na evolução histórica das relações públicas e da comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
No Brasil, a comunicação organizacional experimentou um
acentuado desenvolvimento no período de 1950 a 2000,
marcado por distintas características: década de 50 (era do
produto); década de 60 (era da imagem); décadas de 70 e 80
(era da estratégia); década de 90 (década da globalização).
Com base na evolução histórica das relações públicas e da comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Um dos fatores que contribuíram para a implantação precoce das relações públicas e do jornalismo empresarial no Brasil foi a imediata ressonância no país da revolução industrial europeia, que provocou a necessidade de lançamento de apelos promocionais.
Com base na evolução histórica das relações públicas e da comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
O desenvolvimento das publicações empresariais, com a
superação do amadorismo pelo profissionalismo e com a
passagem do jornalismo empresarial para a comunicação
empresarial, representou um salto qualitativo não só dos
produtos editoriais e gráficos, mas da sua importância para as
estratégias de comunicação dirigida e de comunicação
institucional, especialmente na década de 80 do século XX.
Com base na evolução histórica das relações públicas e da comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
A consolidação do campo das relações públicas no Brasil
trouxe como consequência exata a delimitação conceitual,
profissional e científica de cada uma das funções, atribuições
e atividades desse campo, quais sejam: comunicação social,
comunicação corporativa e comunicação empresarial.
A respeito de lobby, funções, atividades e relações com o governo e com a imprensa, julgue o próximo item.
As atividades de relações públicas são fundamentais para o
exercício do princípio básico do regime político democrático,
pautado na participação popular.
A respeito de lobby, funções, atividades e relações com o governo e com a imprensa, julgue o próximo item.
As instituições que apostam em uma comunicação
organizacional transparente, estabelecendo um diálogo claro e
constante com seus públicos de interesse como forma de
agregar valor ao seu produto ou serviço têm maiores
possibilidades de permanecer no mercado, ampliar o leque
de atuação, conseguir maior participação e aumentar a
lucratividade. Por essa razão, essas instituições devem investir
mais em campanhas publicitárias e marketing que em
assessoria de imprensa.
A respeito de lobby, funções, atividades e relações com o governo e com a imprensa, julgue o próximo item.
Enquanto o lobby se restringe a uma ação junto ao poder
público, as relações públicas promovem a comunicação com os
diversos públicos que integram a sociedade, um dos quais, o
poder público.
O setor de relações públicas está intrinsecamente ligado ao planejamento e à gestão estratégica da comunicação organizacional, bem como às ações do corpo diretivo da organização.
A comunicação por meio das relações públicas é gerida com mais ênfase nas tarefas que nos processos desejados pela alta direção das organizações.
Toda organização possui diversas interfaces, funcionários com perfis e engajamentos diferenciados, assim como público-alvo nem sempre segmentado. No propósito da conquista dos objetivos institucionais, as ações de relações públicas devem seguir padrão e estilo determinados em consonância com a imagem da organização.
Um congresso é caracterizado como um encontro com grande número de especialistas e interessados no mesmo tema e possui caráter deliberativo, segundo o qual temas e propostas organizadas em teses ou por grupos de discussão são debatidos e votados.
A Bandeira Nacional deve ocupar lugar de honra no cerimonial, o centro, compondo o cenário da mesa de autoridades.
Na formação da mesa de autoridades em um cerimonial, recomenda-se um número ímpar de integrantes, sendo a principal autoridade a ocupante do lugar central da mesa, a segunda pessoa mais importante deverá ocupar a direita da maior autoridade e a terceira pessoa em hierarquia deve ficar à esquerda da autoridade principal. Os chamados devem seguir a hierarquia de forma descendente, sendo a maior autoridade a última a fazer uso da palavra.
No cerimonial, conjunto de formalidades específicas de um ato ou evento público, dispostas em uma ordem padrão, as normas de protocolo são rígidas e preestabelecidas, devendo ser seguidas, independentemente de regras da diplomacia ou da observância de utilização de indumentária própria e de elementos simbólicos.
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