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A Prefeitura lançou em parceria com o Governo Federal uma expansão de construções de moradias populares. O evento foi amplamente noticiado na imprensa da cidade e da região. A técnica para coleta dessas impressões é chamada

Para Kunsch (2003), o planejamento constitui um processo complexo e abrangente, possui dimensões e características próprias, implica filosofia e políticas definidas e é direcionado por princípios gerais e específicos. Dos princípios do planejamento, aquele que se caracteriza pela influência generalizada em todas as atividades da organização, provocando modificações necessárias é o princípio da

Ao combater a desinformação e a circulação de notícias falsas, o Poder Público pode fortalecer seus sistemas de comunicação pública e alcançar os cidadãos com mensagens qualificadas. Para tanto, é preciso organicidade e hierarquia sobre as informações produzidas e profissionais qualificados, a fim de que a produção de comunicação governamental se torne aos cidadãos uma referência positiva e de credibilidade. Essa visão corresponde à estratégia de comunicação com caráter para gerar 

A ouvidoria é um serviço prestado aos clientes e cidadãos como um canal de comunicação e relacionamento para os públicos apresentarem reclamações, críticas, sugestões ou elogios à organização. Para que o serviço funcione bem, é preciso

A adoção da linguagem clara, simples e acessível é benéfica a todos os cidadãos e cidadãs, pois qualifica a comunicação e diminui a desinformação. Uma boa prática de uso de linguagem simples é