Um dos aspectos importantes do
desenho da estrutura organizacional
é a identificação das atividades-fim
e das atividades de apoio. Assinale a
alternativa que apresenta como podem
ser denominadas, respectivamente, as
atividades-fim e as atividades de apoio.
Para o desenho da estrutura
organizacional, são estabelecidas as
suas partes integrantes como sendo
etapas. Assinale a alternativa que
apresenta algumas dessas etapas para o
estabelecimento das partes integrantes
da estrutura organizacional.
Um importante instrumento de redesenho
de processos é a cadeia de valor
composta por um conjunto integrado de
atividades primárias e de apoio criadoras
de valor. Assinale a alternativa que
apresenta somente atividades primárias
criadoras de valor na empresa.
Dentre as ferramentas para o redesenho
de processos, a gestão por competência
é uma importante metodologia que
proporciona diferenciação em relação
aos concorrentes e fornece os meios
para tornar a empresa melhor em termos
de processos, métodos e procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta
alguns dos elementos que compõem as
competências.