Questões de Concurso Comentadas para recepcionista
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Com relação a trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Para que seja possível cumprir o atendimento com
qualidade, o servidor público deverá enxergar no usuário
alguém com necessidades e que depende de seus
serviços para conseguir o que precisa. Isso se chama
empatia.
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
O agente público deverá entreter o usuário a fim de que
ele não fique nervoso durante o processo de
atendimento. É permitido fazer perguntas pessoais para
saber mais a respeito da vida do usuário.
Com relação à ordem social, julgue o item.
A CF determina que compete à lei federal regular as
diversões públicas, sendo vedado ao Poder Público
informar sobre a natureza delas, as faixas etárias e os
locais e horários de sua apresentação, sob pena de
violação ao princípio da liberdade de expressão.
Com relação à ordem social, julgue o item.
A delimitação dos espaços territoriais protegidos para
fins ecológicos pode ser feita por decreto ou por lei,
sendo esta imprescindível apenas quando se trate de
alteração ou supressão desses espaços.
Com relação à ordem social, julgue o item.
Diante da elevação dos índices de crescimento
populacional, a CF determina que compete ao Poder
Público o planejamento familiar.
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