Questões de Concurso
Comentadas para telefonista
Foram encontradas 484 questões
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Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251867
Matemática
Nelson construiu uma piscina em forma de um paralelepípedo reto retângulo, conforme figura.
Após colocar 25000 litros de água dentro da piscina, ele constatou, corretamente, que a quantidade de litros de água que ainda faltavam para encher totalmente essa piscina era de
Após colocar 25000 litros de água dentro da piscina, ele constatou, corretamente, que a quantidade de litros de água que ainda faltavam para encher totalmente essa piscina era de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251865
Matemática
O gráfico a seguir apresenta as notas em uma avaliação
de matemática de uma turma de alunos.
A média das notas dessa turma está entre
A média das notas dessa turma está entre
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251863
Matemática
Um arquiteto fez o desenho da planta de um salão retangular na escala de 1:500, ou seja, cada centímetro no
desenho representa 500 centímetros na construção.
A área dessa construção é de
A área dessa construção é de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251862
Matemática
Faltando poucos dias para uma prova, Augusto aumentou seu tempo de estudo, conforme a tabela.
Nesse período Augusto totalizou 20 horas de estudo. Sendo assim, no dia 01.08 ele estudou durante
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251858
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
O amor supera o calendário
Convidada por amigas para posar sem roupa para um
calendário beneficente, dona Isadora hesitou muito. Educada
numa tradição de severo moralismo, desaprovava fotos desse tipo, que considerava baixaria. Além disso, aos setenta
anos, não era exatamente um modelo desses que desfilam
em passarela, embora conservasse ainda muitos traços de
sua passada beleza e tivesse, graças à ginástica diária e a
uma dieta controlada, um corpo até razoável para a idade.
De outro lado, a causa era boa; tratava-se de ajudar um
hospital especializado em câncer infantil, que precisava de
muito dinheiro. Essa campanha, para ela, era inusitada. O
certo é que ninguém a recriminaria por sua atitude. O marido,
um homem de rígida moral, falecera há muitos anos. Resolveu ir em frente, e no dia estava ela, sem roupa, mas atrás
de flores, posando para um fotógrafo. A princípio sentiu-se
constrangida, mas lá pelas tantas estava até gostando.
O calendário foi um sucesso. Um dia, dona Isadora recebeu um telefonema. Do outro lado, uma voz masculina cumprimentava-a pela foto: – Vejo que você continua bela como
sempre. Parabéns.
Era o Belmiro, seu primeiro namorado. Haviam se conhecido no bairro em que moravam e viveram uma tórrida
paixão. Mas o pai dele, militar, levara a família para o Norte,
o que acabara por interromper o namoro. Por décadas não
se tinham visto; agora, Belmiro, de volta à cidade, por acaso
comprara o calendário e, pela saudade, resolvera telefonar.
Como Isadora, estava viúvo; e, como ela, recordava com
saudades os tempos de namoro.
Estão morando juntos e vivendo muito felizes. Belmiro só
fez uma exigência: Isadora jamais posará para um calendário
de novo.
(Moacyr Scliar, Histórias que os jornais não contam.
L&PM Editores. Adaptado)
Considere as frases:
Isadora tinha certeza ________ não a recriminariam por ter posado nua.
O bairro __________ se conheceram foi palco de uma tórrida paixão.
As lacunas podem ser preenchidas, correta e respectivamente, sem prejuízo do sentido por:
Isadora tinha certeza ________ não a recriminariam por ter posado nua.
O bairro __________ se conheceram foi palco de uma tórrida paixão.
As lacunas podem ser preenchidas, correta e respectivamente, sem prejuízo do sentido por:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251854
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
O amor supera o calendário
Convidada por amigas para posar sem roupa para um
calendário beneficente, dona Isadora hesitou muito. Educada
numa tradição de severo moralismo, desaprovava fotos desse tipo, que considerava baixaria. Além disso, aos setenta
anos, não era exatamente um modelo desses que desfilam
em passarela, embora conservasse ainda muitos traços de
sua passada beleza e tivesse, graças à ginástica diária e a
uma dieta controlada, um corpo até razoável para a idade.
De outro lado, a causa era boa; tratava-se de ajudar um
hospital especializado em câncer infantil, que precisava de
muito dinheiro. Essa campanha, para ela, era inusitada. O
certo é que ninguém a recriminaria por sua atitude. O marido,
um homem de rígida moral, falecera há muitos anos. Resolveu ir em frente, e no dia estava ela, sem roupa, mas atrás
de flores, posando para um fotógrafo. A princípio sentiu-se
constrangida, mas lá pelas tantas estava até gostando.
O calendário foi um sucesso. Um dia, dona Isadora recebeu um telefonema. Do outro lado, uma voz masculina cumprimentava-a pela foto: – Vejo que você continua bela como
sempre. Parabéns.
Era o Belmiro, seu primeiro namorado. Haviam se conhecido no bairro em que moravam e viveram uma tórrida
paixão. Mas o pai dele, militar, levara a família para o Norte,
o que acabara por interromper o namoro. Por décadas não
se tinham visto; agora, Belmiro, de volta à cidade, por acaso
comprara o calendário e, pela saudade, resolvera telefonar.
Como Isadora, estava viúvo; e, como ela, recordava com
saudades os tempos de namoro.
Estão morando juntos e vivendo muito felizes. Belmiro só
fez uma exigência: Isadora jamais posará para um calendário
de novo.
(Moacyr Scliar, Histórias que os jornais não contam.
L&PM Editores. Adaptado)
Considere as seguintes passagens do texto:
• ... não era exatamente um modelo desses que desfilam em passarela, embora conservasse ainda muitos traços de sua passada beleza... (1º parágrafo)
• Como Isadora, estava viúvo... (4º parágrafo)
Os termos em destaque introduzem, correta e respectivamente, ideia de
• ... não era exatamente um modelo desses que desfilam em passarela, embora conservasse ainda muitos traços de sua passada beleza... (1º parágrafo)
• Como Isadora, estava viúvo... (4º parágrafo)
Os termos em destaque introduzem, correta e respectivamente, ideia de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251853
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
O amor supera o calendário
Convidada por amigas para posar sem roupa para um
calendário beneficente, dona Isadora hesitou muito. Educada
numa tradição de severo moralismo, desaprovava fotos desse tipo, que considerava baixaria. Além disso, aos setenta
anos, não era exatamente um modelo desses que desfilam
em passarela, embora conservasse ainda muitos traços de
sua passada beleza e tivesse, graças à ginástica diária e a
uma dieta controlada, um corpo até razoável para a idade.
De outro lado, a causa era boa; tratava-se de ajudar um
hospital especializado em câncer infantil, que precisava de
muito dinheiro. Essa campanha, para ela, era inusitada. O
certo é que ninguém a recriminaria por sua atitude. O marido,
um homem de rígida moral, falecera há muitos anos. Resolveu ir em frente, e no dia estava ela, sem roupa, mas atrás
de flores, posando para um fotógrafo. A princípio sentiu-se
constrangida, mas lá pelas tantas estava até gostando.
O calendário foi um sucesso. Um dia, dona Isadora recebeu um telefonema. Do outro lado, uma voz masculina cumprimentava-a pela foto: – Vejo que você continua bela como
sempre. Parabéns.
Era o Belmiro, seu primeiro namorado. Haviam se conhecido no bairro em que moravam e viveram uma tórrida
paixão. Mas o pai dele, militar, levara a família para o Norte,
o que acabara por interromper o namoro. Por décadas não
se tinham visto; agora, Belmiro, de volta à cidade, por acaso
comprara o calendário e, pela saudade, resolvera telefonar.
Como Isadora, estava viúvo; e, como ela, recordava com
saudades os tempos de namoro.
Estão morando juntos e vivendo muito felizes. Belmiro só
fez uma exigência: Isadora jamais posará para um calendário
de novo.
(Moacyr Scliar, Histórias que os jornais não contam.
L&PM Editores. Adaptado)
Atendendo à norma-padrão de emprego e colocação dos
pronomes, assinale a alternativa em que a palavra ou expressão em destaque está corretamente substituída nos
parênteses.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251852
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
O amor supera o calendário
Convidada por amigas para posar sem roupa para um
calendário beneficente, dona Isadora hesitou muito. Educada
numa tradição de severo moralismo, desaprovava fotos desse tipo, que considerava baixaria. Além disso, aos setenta
anos, não era exatamente um modelo desses que desfilam
em passarela, embora conservasse ainda muitos traços de
sua passada beleza e tivesse, graças à ginástica diária e a
uma dieta controlada, um corpo até razoável para a idade.
De outro lado, a causa era boa; tratava-se de ajudar um
hospital especializado em câncer infantil, que precisava de
muito dinheiro. Essa campanha, para ela, era inusitada. O
certo é que ninguém a recriminaria por sua atitude. O marido,
um homem de rígida moral, falecera há muitos anos. Resolveu ir em frente, e no dia estava ela, sem roupa, mas atrás
de flores, posando para um fotógrafo. A princípio sentiu-se
constrangida, mas lá pelas tantas estava até gostando.
O calendário foi um sucesso. Um dia, dona Isadora recebeu um telefonema. Do outro lado, uma voz masculina cumprimentava-a pela foto: – Vejo que você continua bela como
sempre. Parabéns.
Era o Belmiro, seu primeiro namorado. Haviam se conhecido no bairro em que moravam e viveram uma tórrida
paixão. Mas o pai dele, militar, levara a família para o Norte,
o que acabara por interromper o namoro. Por décadas não
se tinham visto; agora, Belmiro, de volta à cidade, por acaso
comprara o calendário e, pela saudade, resolvera telefonar.
Como Isadora, estava viúvo; e, como ela, recordava com
saudades os tempos de namoro.
Estão morando juntos e vivendo muito felizes. Belmiro só
fez uma exigência: Isadora jamais posará para um calendário
de novo.
(Moacyr Scliar, Histórias que os jornais não contam.
L&PM Editores. Adaptado)
Assinale a alternativa em que a palavra em destaque atribui uma característica ao vocábulo que a antecede.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM |
Q2251849
Português
Leia a tira.
(O melhor de Calvin BillWatterson, https://escolaeducacao.com.br/calvin-e-haroldo/)
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251837
Secretariado
A maneira como o atendente emprega a voz pode influenciar toda a conversa com o cliente. Assim sendo, é
fundamental que, ao atender, o(a) telefonista utilize um
tom de voz que transmita
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251836
Secretariado
Tão importante quanto o tom de voz no atendimento telefônico, saber falar corretamente as palavras e atentar às
regras gramaticais é fundamental. Assinale a alternativa
que contém a frase gramaticalmente correta e adequada
para este tipo de atendimento.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251835
Secretariado
Em atendimento telefônico, o contato com o interlocutor é
determinante para moldar a sua percepção com relação
à empresa ou à organização. Para tanto, é fundamental
que o atendente
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251833
Secretariado
Ruídos na comunicação são quaisquer elementos, internos ou externos, que possam interferir no processo de
comunicação entre o emissor e o receptor. Um dos mais
comuns refere-se à falta de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251831
Arquivologia
Uma das mais conhecidas técnicas de arquivamento,
muito utilizada nas empresas e nas organizações por ser
fácil e simples, refere-se ao método
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251830
Secretariado
A ferramenta pessoal, onde ficam registradas anotações de compromissos e horários e informações diversas, recebe o nome de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251829
Administração Geral
Rotinas administrativas são processos que contribuem
para a atividade proposta pela empresa e que acontecem de forma
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251825
Matemática
A distância total, em quilômetros, percorrida por um ciclista, em um treinamento, foi dividida em 3 etapas, conforme mostra a tabela.
De acordo com os dados da tabela, a distância percorrida
pelo ciclista na terceira etapa desse treinamento foi igual a
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251815
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
Wesley Barbosa tem 33 anos. Escritor de periferia, preto, natural de Itapecerica da Serra, em São Paulo. Sozinho,
já vendeu mais de 10 mil livros de um total de quatro obras
publicadas.
Vindo de uma família humilde, com a mãe solo faxineira,
que criou os quatro filhos sozinha, sem muitos estudos, ninguém nunca o incentivou a ler, e essa paixão surgiu de forma
natural.
“Acho que o livro me tirou um pouco da realidade que eu
vivia, de pobreza mesmo. E ali eu me sentia rico por intermédio da leitura. Rico no sentido de sair daquela realidade
através da imaginação.”
Geralmente, os autores primeiro escrevem os livros e
deixam o título para o final, mas no livro Viela Ensanguentada Wesley quis fazer diferente. Após ter a ideia do título, ele
escreveu em apenas dez dias o livro todo. Todas as noites ele
colocava como meta escrever dez páginas e, assim, no final
das contas, um livro de 100 páginas surgiu.
A ideia inicial era produzir livros de bolso, que fossem
pequenos e as pessoas pudessem levar para qualquer lugar.
Wesley queria “ensaiar” para depois escrever um romance.
“Eu trabalhei de 10 a 14 horas por dia para produzir esse livro. Aí eu percebi que estava escrevendo uma história maior.”
Como todo autor, Wesley coloca características pessoais
em seus trabalhos e foi assim também com o personagem
Mariano, de Viela Ensanguentada, de 2022.
(Tamyres Sbrile, O Estado de S.Paulo, 2 de abril de 2023. Adaptado)
Assinale a alternativa que apresenta a frase com a concordância de acordo com a norma-padrão.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251813
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
Wesley Barbosa tem 33 anos. Escritor de periferia, preto, natural de Itapecerica da Serra, em São Paulo. Sozinho,
já vendeu mais de 10 mil livros de um total de quatro obras
publicadas.
Vindo de uma família humilde, com a mãe solo faxineira,
que criou os quatro filhos sozinha, sem muitos estudos, ninguém nunca o incentivou a ler, e essa paixão surgiu de forma
natural.
“Acho que o livro me tirou um pouco da realidade que eu
vivia, de pobreza mesmo. E ali eu me sentia rico por intermédio da leitura. Rico no sentido de sair daquela realidade
através da imaginação.”
Geralmente, os autores primeiro escrevem os livros e
deixam o título para o final, mas no livro Viela Ensanguentada Wesley quis fazer diferente. Após ter a ideia do título, ele
escreveu em apenas dez dias o livro todo. Todas as noites ele
colocava como meta escrever dez páginas e, assim, no final
das contas, um livro de 100 páginas surgiu.
A ideia inicial era produzir livros de bolso, que fossem
pequenos e as pessoas pudessem levar para qualquer lugar.
Wesley queria “ensaiar” para depois escrever um romance.
“Eu trabalhei de 10 a 14 horas por dia para produzir esse livro. Aí eu percebi que estava escrevendo uma história maior.”
Como todo autor, Wesley coloca características pessoais
em seus trabalhos e foi assim também com o personagem
Mariano, de Viela Ensanguentada, de 2022.
(Tamyres Sbrile, O Estado de S.Paulo, 2 de abril de 2023. Adaptado)
Na frase do 5º
parágrafo – Wesley queria “ensaiar” para
depois escrever um romance.” –, as aspas foram empregadas para
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guararapes - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Guararapes - SP - Telefonista |
Q2251812
Português
Texto associado
Leia o texto para responder à questão.
Wesley Barbosa tem 33 anos. Escritor de periferia, preto, natural de Itapecerica da Serra, em São Paulo. Sozinho,
já vendeu mais de 10 mil livros de um total de quatro obras
publicadas.
Vindo de uma família humilde, com a mãe solo faxineira,
que criou os quatro filhos sozinha, sem muitos estudos, ninguém nunca o incentivou a ler, e essa paixão surgiu de forma
natural.
“Acho que o livro me tirou um pouco da realidade que eu
vivia, de pobreza mesmo. E ali eu me sentia rico por intermédio da leitura. Rico no sentido de sair daquela realidade
através da imaginação.”
Geralmente, os autores primeiro escrevem os livros e
deixam o título para o final, mas no livro Viela Ensanguentada Wesley quis fazer diferente. Após ter a ideia do título, ele
escreveu em apenas dez dias o livro todo. Todas as noites ele
colocava como meta escrever dez páginas e, assim, no final
das contas, um livro de 100 páginas surgiu.
A ideia inicial era produzir livros de bolso, que fossem
pequenos e as pessoas pudessem levar para qualquer lugar.
Wesley queria “ensaiar” para depois escrever um romance.
“Eu trabalhei de 10 a 14 horas por dia para produzir esse livro. Aí eu percebi que estava escrevendo uma história maior.”
Como todo autor, Wesley coloca características pessoais
em seus trabalhos e foi assim também com o personagem
Mariano, de Viela Ensanguentada, de 2022.
(Tamyres Sbrile, O Estado de S.Paulo, 2 de abril de 2023. Adaptado)
Leia as frases:
• Geralmente, os autores primeiro escrevem os livros e deixam o título para o final, mas no livro Viela Ensanguentada Wesley quis fazer diferente. (4º parágrafo)
• Eu trabalhei de 10 a 14 horas por dia para produzir esse livro. (5º parágrafo)
• Como todo autor, Wesley coloca características pessoais... (6º parágrafo)
Os termos em destaque estabelecem, correta e respectivamente, relações de sentido de:
• Geralmente, os autores primeiro escrevem os livros e deixam o título para o final, mas no livro Viela Ensanguentada Wesley quis fazer diferente. (4º parágrafo)
• Eu trabalhei de 10 a 14 horas por dia para produzir esse livro. (5º parágrafo)
• Como todo autor, Wesley coloca características pessoais... (6º parágrafo)
Os termos em destaque estabelecem, correta e respectivamente, relações de sentido de:
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