Questões de Concurso Comentadas para analista técnico – psicólogo

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

A satisfação do cliente inclui os clientes externos e os clientes internos. Os clientes externos são os consumidores finais e os clientes internos são as áreas diretamente ligadas ao processo.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

São princípios da gestão da qualidade total a satisfação do cliente, o desenvolvimento de recursos humanos e a gestão participativa.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Uma excelente produção sempre resulta em vantagem competitiva para a organização.

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

O psicólogo do trabalho pode atuar como um consultor de gestão de pessoas para as organizações. No que diz respeito à qualidade de vida dos colaboradores no trabalho, o psicólogo poderá instruir a organização sobre ações e práticas relacionadas ao direito dos funcionários ao repouso e ao lazer. 

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

É de responsabilidade do psicólogo do trabalho a elaboração de um plano de cargos e salários que preveja uma remuneração igual para os colaboradores na mesma função, no mesmo cargo ou na mesma atividade.