Questões de Concurso Comentadas para Técnico Administrativo

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687332 Atendimento ao Público

No serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devidamente preparado para fornecer as informações e dúvidas de quem procura os serviços. Assinale a alternativa que caracteriza um atendimento telefônico adequado:

A

Ao encerrar um atendimento telefônico, o servidor deve buscar ser sempre cordial e nunca deve encerrar a ligação bruscamente.

B

Quando não souber a informações, o servidor deve solicitar paciência e deixar a pessoa aguardando na linha até poder encontrar a resposta

C

Ao atender o telefone, o servidor deve ser o mais simpático possível e tratar a pessoa pelo primeiro nome, para demonstrar intimidade.

D

Atender o telefone com a expressão “Alô” é sempre recomendado, pois compete agilidade ao atendimento ao público.

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Q1687331

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687331 Administração Geral

O fluxograma, nas rotinas administrativas, define as atividades funcionais de uma organização. Acerca do fluxograma, assinale a alternativa correta

A

Os fluxogramas são utilizados exclusivamente no serviço público e auxiliam no alcance dos objetivos administrativos de uma organização.

B

Com a utilização do fluxograma, é possível melhor visualizar a estrutura funcional e hierarquia dos procedimentos administrativos

C

No fluxograma, a representação dos pontos de decisão das rotinas é demonstrada por meio da figura geométrica retângulo

D

A utilização de fluxogramas facilita as rotinas administrativas e diminui os movimentos desnecessários nos procedimentos administrativos.

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Q1687330

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687330 Administração Geral

Nas rotinas administrativas, os organogramas são elaborados com o objetivo de:

A

Demonstrar graficamente o caminho e o processo de trabalho a ser executado por um setor e/ou departamento, indicando os passos a serem seguidos.

B

Explanar o planejamento e controle de atividades a serem executadas no decorrer de um período, bem como o prazo de execução e seus responsáveis.

C

Representar graficamente os setores e/ou departamentos da organização, de modo que é possível visualizar a linha de subordinação.

D

Determinar os procedimentos corretos a serem seguidos para a execução de um trabalho e explanar os objetivos e diretrizes do setor e/ou departamento.

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Q1687329

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687329 Administração Geral

Toda gestão organizacional, seja ela pública ou privada, demanda de servidores que possuam conhecimentos acerca das rotinas administrativas. São necessários, então, profissionais que demonstrem competências e habilidades para atuar em diferentes departamentos da organização. Sobre as rotinas administrativas, assinale a alternativa incorreta:

A

A rotina administrativa compõe vários processos sistêmicos, que exigem conhecimento técnico e domínio de equipamentos eletrônicos.

B

As rotinas administrativas são características que têm como objetivo principal melhorar os rendimentos financeiros de uma organização.

C

Realizar entregas de materiais e manter documentos e materiais organizados compõe um dos processos relativos à rotina administrativa

D

As diretrizes que definem as políticas e rotinas administrativas de uma organização estão frequentemente descritas em um regimento interno

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Q1687327

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687327 Arquivologia

Na Gestão de Documentos, Método de Arquivamento é uma sequência de operações que determina a disposição dos documentos de um arquivo. O Método de Arquivamento deve considerar as características dos documentos a serem classificados, identificando o aspecto pelo qual o documento é mais frequentemente consultado. Assinale a alternativa que não se aplica como método de arquivamento:

A

Alfabético

B

Numérico

C

Empilhamento

D

Geográfico

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Q1687326

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687326 Segurança e Saúde no Trabalho

A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e da promoção da saúde do colaborador. É correto afirmar que a CIPA é composta:

A

Unicamente por empregados.

B

Somente por representantes do empregador

C

Por empresa terceirizada

D

Por representantes do empregador e dos empregados.

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Q1687325

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687325 Redação Oficial

Indique o documento que deve ser redigido em linguagem formal, com base em uma redação técnica, que tem como objetivo registrar os acontecimentos e as tomadas de decisões de uma reunião, assembleia ou outro evento que necessite de anotações formais, no qual deve conter o nome e assinatura dos participantes, os tópicos abordados e suas soluções, recomendações ou resoluções.

A

Ofício

B

Memorando

C

Ata

D

Decreto

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Q1687323

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687323 Gestão de Pessoas

Quanto à avaliação de desempenho do Agente Universitário, é correto afirmar:

A

A avaliação de desempenho do Agente Universitário é um processo realizado anualmente na Instituição e seu resultado é arquivado para fins de consulta, não podendo ser utilizado como base para progressão na carreira

B

A avaliação de desempenho do Agente Universitário é um processo no qual os Agentes Universitários são avaliados para detectar a necessidade de aposentadoria por invalidez.

C

A avaliação de desempenho do Agente Universitário é um processo contínuo, que permite ao servidor avaliar o seu desempenho profissional e aprimorar as suas habilidades pessoais e profissionais e para a Instituição conhecer o potencial do Agente Universitário, propiciando o desenvolvimento na carreira.

D

A avaliação de desempenho do Agente Universitário é um processo no qual os Agentes são avaliados como critério para a nomeação em Cargos Comissionados e Chefias de Setor

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Q1687322

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687322 Áudio e Vídeo

Com relação ao projetor multimídia, é correto afirmar:

A

A fonte de imagem do projetor multimídia é o computador/notebook.

B

A luz do ambiente e/ou externa de forma alguma atrapalha a projeção

C

Pontos claros ou escuros que aparecem em qualquer parte da tela e se assemelham a pequenas manchas são solucionados com a troca da lâmpada do projetor multimídia

D

A lâmpada é descartável e pode ser jogada em qualquer lixo, pois não apresenta nenhum material nocivo.

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Q1687321

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687321 Redação Oficial

Quais são os atributos de uma redação oficial?

A

Clareza, precisão, subjetividade

B

Objetividade, coesão, coerência

C

Impessoalidade, informalidade, padronização

D

Clareza, detalhamento, concisão.

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Q1687320

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687320 Administração Geral

Os profissionais em logística não trabalham com:

A

Transporte, armazenagem, movimentação de carga

B

Transporte, armazenagem, embalagem

C

Transporte, embalagem, manutenção de equipamentos

D

Transporte, armazenagem, embalagem, informação.

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Q1687318

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687318 Conhecimentos Gerais

Quais são os símbolos nacionais?

A

O Hino Nacional; o Rio de Janeiro; Tiradentes; a Imagem de Nossa Senhora Aparecida

B

A Bandeira Nacional; as Armas nacionais; Tiradentes; o Hino Nacional.

C

A Bandeira Nacional; as Armas nacionais; o selo Nacional; o Hino Nacional.

D

A Presidência da República; A Bandeira Nacional; o Hino Nacional

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Q1687317

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687317 Conhecimentos Gerais

Em 2015, foi iniciada no Brasil uma campanha de prevenção ao suicídio. Essa campanha objetiva popularizar a discussão, ajudando as pessoas a identificar sinais de alerta e incentivar a prevenção. Como é conhecida essa campanha?

A

Setembro rosa.

B

Setembro azul

C

Setembro amarelo

D

Setembro negro.

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Q1687315

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687315 Conhecimentos Gerais

Como é chamada a pressão psicológica ou atos de violência sofridos por colegas na escola, decorrente, na maioria das vezes, pela aparência física, classe social, cor da pele, preferência sexual, entre outros?

A

Empatia

B

Bullying

C

Assédio

D

Anorexia

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Q1687312

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687312 Noções de Informática

Marque a alternativa incorreta em relação a tecnologias de internet.

A

Um endereço IPv4 é formado por 04 octetos

B

Um endereço IPv6 é composto pela notação hexadecimal

C

O sinal de @ é usado para representar um endereço de e-mail

D

Quando você acessa uma página iniciada pelas letras www, essas três letras representam: Windows Word Web

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Q1687311

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687311 Noções de Informática

Conforme as afirmativas a seguir:
I. Ransomware é um software mal intencionado, que pode impedir que você acesse o equipamento infectado, bloqueando-o, sendo que, para liberar a máquina, pode ser cobrado um “resgate”, geralmente em moeda virtual, dificultando o rastreamento do criminoso.
II. Antivírus é um software mal intencionado que protege seu computador contra hackers, que, tendo acesso ao seu computador, podem formatá-lo, fazendo com que você perca todos os seus arquivos.
III. HTTPS é um protocolo de transferência de hipertexto seguro, o qual garante uma navegação segura, protegendo as suas informações por meio de outro protocolo, o SSL/TLS. Isso proporciona, por exemplo, que você utilize o número do seu cartão de crédito para fazer uma compra pela internet e essa informação será criptografada.
Qual(is) alternativa(s) está(ão) correta(s)?

A

Apenas I e III.

B

Apenas II e III

C

Apenas I e II.

D

Apenas III.

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Q1687309

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687309 Noções de Informática

A respeito do protocolo IP – Internet Protocol, é correto afirmar:
I. O endereço IP é responsável por identificar um computador em uma rede.
II. O endereço IP é um endereço físico, que já vem na placa de rede quando você compra um computador ou notebook.
III. O endereço IP é um endereço lógico, que você pode configurar em uma placa de rede.
Qual(is) alternativa(s) está(ão) correta(s)?

A

Apenas I.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II.

D

Apenas III.

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Q1687308

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687308 Noções de Informática

Com relação ao sistema operacional Windows 10, e conforme as afirmativas abaixo:
I. O OneDrive é um local de armazenamento de arquivos em nuvem.
II. Se você salvar seus arquivos no OneDrive e, após isso, formatar seu computador, você perderá esses arquivos, pois não conseguirá acessar o OneDrive em outro computador.
III. OneDrive é um formato novo de arquivo, que você deve sempre acessar pela nuvem.
Qual(is) alternativa(s) está(ão) correta(s)?

A

Apenas II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas I.

D

Apenas II e III.

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Q1687301

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687301 Português

Texto associado

Casa na árvore: projeto sugere escola integrada à natureza no pós-pandemia

Imagine uma escola amplamente integrada à natureza, com espaços conjugados entre o interior e o exterior, além de salas de aula que se pareçam com uma casa na árvore. É o que vem propondo o arquiteto italiano Valentino Gareri. Tocado pelo clima de incertezas que assolou os centros de ensino de todo o mundo durante a pandemia, Gareri chegou a um modelo escolar que considera ideal. [...] Concebida como uma casa na árvore, a construção fica distribuída em vários níveis, com espaços interiores e exteriores combinados, permitindo grande flexibilidade para as atividades educativas. A ideia principal é criar uma escola suspensa e imersa na natureza, fazendo com que a relação com o espaço verde seja aumentada não só física, mas também visivelmente. Para isso, todos os espaços são encaixados em dois anéis, com dois pátios e uma cobertura utilizável. Cada módulo tem 55 metros quadrados e recebe a configuração para abrigar uma sala de aula com até 25 estudantes. Feitos de madeira laminada colada, os módulos são dispostos em círculos e interligados ao pátio e à paisagem externa. O perímetro circular apresenta painéis opacos que ajudam a bloquear a luz solar direta, enquanto um conjunto de painéis transparentes difunde a luz e oferece vistas desobstruídas.

A proposta de Valentino Gareri ainda inclui a ideia de autossuficiência para o complexo. Com diversos dispositivos para economia de energia, o edifício traz coletores de água de chuva, painéis fotovoltaicos e turbinas eólicas no telhado mais alto. Com isso, o arquiteto busca trazer a ideia de sustentabilidade na prática para crianças e adolescentes no período educacional. [...] Feito com materiais naturais e técnicas construtivas de baixo custo, o projeto é visto como flexível e adaptável, o que poderia trazer benefícios à comunidade e, a partir daí, até mesmo a requalificação de áreas periféricas.

Fonte: https://www.gazetadopovo.com.br/haus/arquitetura/casa-na-arvore-projeto-sugere-escola-integrada-a-naturezano-pos-pandemia/

Considere o seguinte trecho e marque a alternativa correta quanto à classificação das palavras: “O perímetro circular apresenta painéis opacos que ajudam a bloquear a luz solar direta, enquanto um conjunto de painéis transparentes difunde a luz e oferece vistas desobstruídas”

A

Os termos “perímetro”, “painéis” e “desobstruídas” são substantivos

B

Os termos “bloquear”, “difunde” e “oferece” são verbos transitivos diretos

C

Os termos “circular”, “opacos” e “solar” são adjetivos referentes ao substantivo “painéis”.

D

O termo “enquanto” é um advérbio de tempo.

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Q1687299

Ano: 2020 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2020 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q1687299 Português

Texto associado

Casa na árvore: projeto sugere escola integrada à natureza no pós-pandemia

Imagine uma escola amplamente integrada à natureza, com espaços conjugados entre o interior e o exterior, além de salas de aula que se pareçam com uma casa na árvore. É o que vem propondo o arquiteto italiano Valentino Gareri. Tocado pelo clima de incertezas que assolou os centros de ensino de todo o mundo durante a pandemia, Gareri chegou a um modelo escolar que considera ideal. [...] Concebida como uma casa na árvore, a construção fica distribuída em vários níveis, com espaços interiores e exteriores combinados, permitindo grande flexibilidade para as atividades educativas. A ideia principal é criar uma escola suspensa e imersa na natureza, fazendo com que a relação com o espaço verde seja aumentada não só física, mas também visivelmente. Para isso, todos os espaços são encaixados em dois anéis, com dois pátios e uma cobertura utilizável. Cada módulo tem 55 metros quadrados e recebe a configuração para abrigar uma sala de aula com até 25 estudantes. Feitos de madeira laminada colada, os módulos são dispostos em círculos e interligados ao pátio e à paisagem externa. O perímetro circular apresenta painéis opacos que ajudam a bloquear a luz solar direta, enquanto um conjunto de painéis transparentes difunde a luz e oferece vistas desobstruídas.

A proposta de Valentino Gareri ainda inclui a ideia de autossuficiência para o complexo. Com diversos dispositivos para economia de energia, o edifício traz coletores de água de chuva, painéis fotovoltaicos e turbinas eólicas no telhado mais alto. Com isso, o arquiteto busca trazer a ideia de sustentabilidade na prática para crianças e adolescentes no período educacional. [...] Feito com materiais naturais e técnicas construtivas de baixo custo, o projeto é visto como flexível e adaptável, o que poderia trazer benefícios à comunidade e, a partir daí, até mesmo a requalificação de áreas periféricas.

Fonte: https://www.gazetadopovo.com.br/haus/arquitetura/casa-na-arvore-projeto-sugere-escola-integrada-a-naturezano-pos-pandemia/

Marque a alternativa incorreta com relação ao uso dos elementos linguísticos no texto

A

No trecho “[...] ATÉ MESMO a requalificação de áreas periféricas”, a expressão em destaque tem o sentido de “inclusive”.

B

No trecho “[...] ALÉM DE salas de aula que se pareçam com uma casa na árvore”, a conjunção em destaque introduz uma ideia de adição ao que foi dito anteriormente.

C

No trecho “A proposta de Valentino Gareri AINDA inclui a ideia de autossuficiência [...]”, o termo em destaque não tem sentido temporal, mas de acréscimo.

D

No trecho “[...] fazendo com que a relação com o espaço verde seja aumentada NÃO SÓ física, MAS TAMBÉM visivelmente”, a locução conjuncional em destaque dá ideia de exclusão.

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