Questões de Concurso

O Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, de 1995, aponta que no Aparelho do Estado é possível distinguir quatro setores.

Assinale a alternativa que relaciona os quatro setores referidos no documento.

O gerenciamento de custos do projeto inclui os processos envolvidos

Um conceito subjacente para a interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA (plan-docheck- act, planejar-fazer-verificar-agir), conforme definido por Shewhart e modificado por Deming, no ASQ Handbook, American Society for Quality, 1999. Esse ciclo é ligado por resultados em que

Conforme o Guia PMBOK®, os projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser abordadas dentro dos limites operacionais normais da organização. Os projetos são, portanto,

Leia os itens a seguir, relacionados aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, pilares da Nova Gestão Pública.

I. Eficiência é a capacidade de utilizar os meios e os recursos de maneira racional, representada, principalmente, pela relação entre o custo e o benefício, de todos os fatores envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.

II. Eficácia relaciona-se com o alcance dos objetivos pactuados, de forma implícita ou explícita, quanto à qualidade e à extensão do atendimento na prestação dos serviços ou na produção de bens.

III. Efetividade é a real contribuição em termos de resultados ao alcance da finalidade de uma intervenção ou do impacto de desenvolvimento esperado.

IV. A efetividade não apresenta relação, de alguma natureza, com a eficiência e a eficácia.

Estão corretas apenas as afirmativas

Dentre os princípios fundamentais que regem a Gestão pela Qualidade Total, está aquele que diz que sempre é possível buscar e encontrar novas maneiras de melhorar a qualidade e o desempenho dos processos e do trabalho em si. O nome desse princípio é

A análise SWOT é considerada uma das fases mais importantes do processo de elaboração do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que descreve corretamente esse processo.

A criação de talentos em uma organização por meio do desenvolvimento das habilidades, conhecimentos e atitudes (C.H.A.) dos quais a organização necessita para alcançar seus objetivos e cumprir sua estratégia, e que, ao mesmo tempo, cria condições para que as pessoas procurem esse desenvolvimento da melhor forma possível, é um modelo chamado de gestão por

João Perfeito, consultor especializado, foi contratado pela Cia Estatal de Gás Liquefeito para proceder a alterações na organização baseadas na abordagem de mudança planejada por meio da aplicação da ciência do comportamento. Para tanto, João Perfeito desenhou um projeto para essa mudança, baseado na teoria de Kurt Lewin, composto das seguintes fases: Diagnóstico (“descongelamento”); Intervenção (“mudança”) e Avaliação e Acompanhamento (“recongelamento”). O nome correto da abordagem que o consultor utilizou é

Um dos mais importantes métodos do processo de Desenvolvimento Organizacional busca a mudança comportamental por meio da interação não-estruturada de grupos de pessoas, também chamados de grupos de encontro ou grupos T (grupos de treinamento). Trata-se do(da)

Um dos problemas que aparecem com alguma frequência na comunicação interna das organizações, relativamente à distorção da mensagem, é o que se popularizou por meio da expressão “rádio-peão”. No processo de comunicação, esse desacerto é proveniente do(a) chamado(a)

Em muitos planos de demissão voluntária as empresas oferecem vários incentivos para tornar o desligamento mais atrativo. Um desses incentivos representa apoio ao profissional desligado para ajudá-lo a se recolocar no mercado de trabalho por meio de análise, junto com o profissional, de seu currículo, levando em conta o que o mercado oferece, a experiência e o objetivo da pessoa. Além de, em alguns casos, auxiliá-lo a se preparar para novos desafios. Essa atividade é conhecida no mercado como

Uma das grandes diferenças entre o plano de carreira e o plano de sucessão é que o plano de carreira

A avaliação de desempenho em 360°, que envolve a maior parte das pessoas que estão no contexto do avaliado, tem prós e contras. Um dos argumentos contrários a esse tipo de avaliação é que

Quando o resultado de uma equipe de trabalho representa mais do que a somatória dos trabalhos de cada indivíduo da equipe, diz-se que houve

Existem vários papéis que a liderança gerencial pratica e para cada um deles existem competências-chave. Um líder gerencial que deve exercer o papel de mentor, deve apresentar como competência-chave:

Um repertório de comportamentos capazes de integrar, mobilizar, transferir conhecimentos, habilidades, julgamentos e atitudes que agregam valor econômico à organização e valor social à pessoa é definição para

O processo que consiste em enumerar as tarefas ou atribuições de um cargo, que o tornam distinto de todos os demais cargos existentes na organização, chama-se

A avaliação dos resultados do treinamento no nível das tarefas e operações envolve a análise de seu impacto quanto à

Colocando-se a atividade de Treinamento no modelo sistêmico, cuja entrada é o Levantamento das Necessidades de Treinamento, o próximo passo é a