Questões de Concurso Para afto

“Comunicação de dados são as trocas de dados entre dois dispositivos por intermédio de algum tipo de meio de transmissão, como um cabo condutor formado por fios. Para que as comunicações de dados ocorram, os dispositivos de comunicação devem fazer parte de um sistema de comunicações, composto por uma combinação de hardware (equipamentos físicos) e software (programas). A eficácia de um sistema de comunicações de dados depende de quatro características fundamentais: entrega, precisão, sincronização e jitter.”

FOROUZAN, Behrouz A. Comunicação de dados e Redes de Computadores. Porto Alegre: Grupo A, 2010. p. 4.

Considerando as características fundamentais para eficácia de um sistema de comunicação de dados que garante que os dados sejam transmitidos corretamente e em tempo adequado, analise a veracidade das afirmações a seguir.

I. Entrega é a característica que garante que os dados serão recebidos exclusivamente pelo dispositivo ou pelo usuário destino. O sistema deve entregar dados recebidos no destino correto.

Il. Precisão é a característica que garante inexatidão dos dados recebidos pelo dispositivo ou pelo usuário destino.

III. Sincronização é a característica que, por si só, garante a entrega de dados em tempo real.

IV. Jitter é medida que descreve a flutuação na latência dos pacotes durante a transmissão de dados de um ponto para outro na rede.

É correto o que se afirma apenas em

“A comunicação de dados entre sistemas remotos pode ser atingida por meio de um processo denominado rede, envolvendo a conexão de computadores, mídia e dispositivos de rede. As redes são divididas em duas categorias principais: redes locais (LANs) e redes remotas (WANs). Esses dois tipos têm diferentes características e diferentes funcionalidades. A Internet é um conjunto de redes LANs e WANs interconectadas por dispositivos de ligação entre elas.

O desenvolvimento do computador pessoal possibilitou grandes mudanças nas empresas, nas indústrias, nas ciências e na educação. Uma revolução semelhante está ocorrendo nas comunicações de dados e nas redes. Avanços tecnológicos estão tornando possível que links de comunicação transportem um número cada vez maior de sinais e de forma mais rápida. Como consequência, os serviços estão evoluindo e possibilitando o uso dessa capacidade expandida. Por exemplo, serviços de telefonia estabelecidos por teleconferência, espera de chamadas, correio de voz e identificação de chamadas foram estendidos.”

FOROUZAN, Behrouz A. Comunicação de dados e Redes de Computadores. Porto Alegre: Grupo A, 2010. p. 3.

Baseando-se no texto acima, percebe-se que as Redes de Computadores têm desempenhado um papel fundamental na evolução da comunicação e no compartilhamento de informações. Sendo assim, qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a evolução das Redes de Computadores?

No ambiente de marketing e vendas de uma empresa, diversos elementos desempenham funções essenciais para o sucesso dos negócios. Esses elementos são fundamentais para compreensão do mercado, atração de clientes, criação de estratégias eficazes e, por fim, aumento das vendas e expansão do negócio. Nessa perspectiva, um elemento associado ao ambiente de marketing e vendas de uma empresa é

Estratégia de marketing se concentra em entender melhor seus clientes, suas necessidades específicas para fornecer uma comunicação mais personalizada e direcionada. É a perspectiva em que a empresa deve se dedicar ao trabalho com o cliente não apenas antes da venda, mas também após ela, em um esforço que é denominado “pós-marketing”. Empresas que adotam o pós-marketing devem demonstrar interesse em manter a satisfação do cliente, especialmente após a compra. Assim, os propósitos para o pós-marketing são: promover atividades e esforços para manter o cliente satisfeito após a compra; fazer tudo o que for possível para aumentar a probabilidade de os clientes atuais comprarem novamente o produto ou a marca da mesma empresa em futuras ocasiões de compra; aumentar a probabilidade de que os clientes atuais comprem outros produtos da mesma empresa, como produtos complementares, em vez de procurarem um concorrente quando necessitarem de tais produtos; medir repetidamente a extensão da satisfação dos clientes em relação aos produtos ou aos serviços atuais, garantir que eles estejam cientes de que estão sendo bem cuidados; e utilizar essas informações no planejamento.

VAVRA, Terry G. Marketing de relacionamento: aftermarketing. São Paulo: Atlas, 1993. (Adaptado)

Com base no exposto, quando uma empresa busca desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes, com o objetivo de fidelizá-los e aumentar a satisfação, ela está aplicando a estratégia de Marketing

O marketing é uma atividade que visa atender a necessidades e desejos dos clientes, ao mesmo tempo em que alcança os objetivos da organização. De acordo com Rocha (1999), o marketing desempenha uma função gerencial cujo objetivo é adaptar a oferta da organização às demandas específicas do mercado, além disso, pode ser compreendido como um processo social que regula a oferta e a demanda de bens e serviços para satisfazer necessidades sociais. Essencialmente, o marketing envolve o estabelecimento de trocas voluntárias entre as organizações e seus clientes, com a busca por benefícios mútuos.

ROCHA et al. Marketing - teoria e prática no Brasil. São Paulo: Atlas, 1999.

Nesse contexto, qual das alternativas melhor representa o conceito de marketing?