Questões de Concurso Para core-rs

São considerados fatores organizacionais que podem ocasionar quebras ou barreiras na comunicação, EXCETO: 

O desempenho de qualquer grupo é afetado por inúmeros fatores, além dos motivos da formação e das etapas de desenvolvimento. Em um grupo de alto desempenho, muitas vezes ocorre uma sinergia em que o desempenho coletivo é maior do que a soma das contribuições individuais. Diversos fatores podem contribuir para o desempenho acelerado. São considerados os quatro fatores básicos de desempenho do grupo: 

Em relação ao conceito de estruturas organizacionais, analise as afirmativas a seguir.
I. A organização por processos é apropriada quando a organização pretende que todas as funções trabalhem de forma coordenada, por meio de comunicação entre todos os departamentos envolvidos, para aumentar a eficiência ao longo de todo o processo.
II. A estrutura matricial não compromete os princípios clássicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. Há dupla subordinação, porque os integrantes da equipe trabalham ao mesmo tempo com seus chefes permanentes e com o gerente do projeto.
III. O critério do cliente é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes, com necessidades muito distintas, ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes. Esse tipo de departamentalização é uma forma segura de garantir a satisfação dos clientes.
IV. A organização por produto obriga as pessoas a concentrar sua atenção nas necessidades específicas que os produtos atendem. O foco no cliente tende a ser reforçado. Os funcionários buscam a compreender com precisão o cliente e suas necessidades.
V. A estrutura territorial oferece grande potencial de treinamento de mão de obra com visão de diferentes culturas regionais.

Está correto o que se afirma apenas em 

A comunicação que emana de pessoas em posição inferior na hierarquia organizacional para pessoas acima delas é definida como: 

Em relação aos efeitos da coesão do grupo, analise as afirmativas a seguir.
I. Grupos menores tendem a ser mais coesos do que os maiores, porque a proximidade física facilita a interação entre os seus membros.
II. Recompensas pela cooperação no grupo que incentivem a interação podem estimular também a coesão, principalmente quando os membros estão executando tarefas interdependentes.
III. O reconhecimento concedido a um grupo pelo desempenho eficaz pode reforçar o sentimento de orgulho por pertencer ao grupo e pelo desempenho da equipe como unidade.
IV. Ser excluído de outros grupos pode reforçar a percepção dos membros de que participam de um destino comum, o que, mais uma vez, motiva uma resposta unificada.

Está correto o que se afirma em