Questões de Concurso Para câmara da vitória de santo antão - pe

Julgue o item a seguir.

Para garantir a segurança no ambiente de trabalho, é recomendável que as empresas dispensem o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), pois a confiança nos colaboradores para evitar acidentes por conta própria aumenta a responsabilidade e o cuidado no manejo de equipamentos e materiais perigosos.

Julgue o item a seguir.

É correto afirmar que todos os tipos de papel, sem exceção, são recicláveis, incluindo papéis adesivos, celofane, plastificados, sanitários, fotográficos, guardanapos e fita crepe. Essa ampla capacidade de reciclagem de papéis contribui significativamente para a redução do desmatamento e dos impactos ambientais. 

Julgue o item a seguir.

Um elemento chave no atendimento ao público é a escuta ativa, que envolve ouvir atentamente o cliente, compreender suas necessidades e expectativas, e demonstrar total atenção durante a conversa. Essa abordagem cria empatia e confiança, tornando a experiência do cliente mais satisfatória. Além disso, é importante personalizar a comunicação para criar uma identidade de marca na percepção dos clientes.

Julgue o item a seguir.

É incorreto afirmar que, nas normas de saúde e segurança no ambiente de trabalho, uma das principais medidas de proteção contra incêndios, conforme estabelecido pela NR 23, é a instalação obrigatória de sprinklers em todos os ambientes da empresa, independente do tipo de atividade ou do tamanho do estabelecimento. Na verdade, a NR 23 define diversas condições de segurança contra incêndios, como saídas de emergência e sinalizações, mas não especifica a instalação obrigatória de sprinklers em todas as situações.