Questões de Concurso Para prefeitura de santana da vargem - mg
Foram encontradas 571 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. O detentor de um cargo público tem a missão de prestar serviço e oferecer atendimento ao cidadão. Esta é uma relação diferente daquela existente entre um cliente e um vendedor. O serviço público não vende produtos, mas, sim, disponibiliza serviços para a comunidade.
(Disponível em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/ M%C3%B3dulo_1.pdf. Adaptado.)
De acordo com o exposto e a excelência do atendimento ao público, são considerados princípios para um atendimento presencial, EXCETO:
A brincadeira é uma grande fonte de aprendizado que ajuda no desenvolvimento pleno da criança, sendo indispensávelsua prática nas instituições de Educação Infantil e no cotidiano das crianças. Sobre o lúdico na infância, está INCORRETO o que se afirma em:
O Decreto nº 3.298, de 20 de dezembro de 1999, que regulamenta a Lei nº 7.853, de 24 de outubro de 1989, dispõe sobre a Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência, consolida as normas de proteção e atribui outras providências. Dispõe em seu Art. 4º sobre as categorias das pessoas portadoras de deficiências. De acordo com o exposto, são previstas as seguintes categorias de deficiência:
I. Física.
II. Visual.
III. Mental.
IV. Auditiva
V. Múltiplas.
Está correto o que se afirma em
O desenvolvimento infantil é um processo de aprendizado pelo qual as crianças passam para adquirir e aprimorar diversas capacidades nos âmbitos cognitivo, motor, emocional e social. Durante o processo de desenvolvimento, a criança evolui em diferentes aspectos de sua formação e sua aprendizagem ocorre simultânea e interativamente em, pelo menos, três domínios: o cognitivo; o afetivo; e, o psicomotor. Sobre a aprendizagem cognitiva, infere-se que
O conceito de digitalização está relacionado com a passagem dos dados físicos para o meio digital. A técnica de digitalização utilizada para a conversão de documentos em papel para o formato digital é: