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Q263751

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263751 Administração Geral

A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de

Alternativas

gerar maior valor ao usuário que recebe um produto ou serviço, integrar e orientar para resultados de várias unidades organizacionais, auferir recursos e desenvolver competências para a consecução dessas finalidades.

caracterizar descumprimentos de processos, integrar resultados e disponibilizar recursos para a realização de eventos.

definir o escopo do processo, suas inter-relações, garantir o cumprimento dos prazos, avaliar as metas de sucesso alcançadas, modificar normas vigentes.

propor procedimentos legais até então não autorizados, gerar maior valor ao cliente ou desenvolver habilidades para a aceleração dos processos a serem examinados.

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Q263749

Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Definições / Fases da Gestão de Documentos , Avaliação de Documentos , Conservação e Preservação , Preservação ( assuntos)

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263749 Arquivologia

O controle do fluxo de documentos de uma instituição desde sua criação até a destinação final chama-se

Alternativas

avaliação de atividade.

método assunto/data.

preservação documental.

gestão de documentos.

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Q263748

Secretariado Comunicação em Secretariado ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263748 Secretariado

Sobre a comunicação telefônica, é correto afirmar que

Alternativas

deve ser interrompida imediatamente para o atendimento de outra ligação, mesmo sem aviso prévio.

o interlocutor queixoso deve ser avisado, de imediato, que deve procurar o órgão competente para resolver seu caso.

o silêncio prolongado deve ser evitado para que o interlocutor não pense que o funcionário desligou o telefone.

o telefone só deve ser atendido após o quinto toque, por ser esta uma norma universal.

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Q263747

Secretariado Estações de Trabalho ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263747 Secretariado

Quanto ao uso de computadores nos órgãos públicos, é correto afirmar que

Alternativas

ao final do expediente, devem ser colocados no modo de espera, sem desligá-los.

se estiverem inativos por longos períodos, devem ser desligados.

se não forem utilizados em fins de semana, podem ser cedidos aos servidores para uso pessoal.

podem ser usados para download de músicas e games relacionados ao gosto do servidor.

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Q263746

Direito Administrativo Bens Públicos na Administração Pública , Aquisição e alienação dos bens públicos ,

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263746 Direito Administrativo

A administração pública pode adquirir bens através de

Alternativas

doação, compra, desapropriação, confisco, permuta, dação e usucapião.

compra, autorização, dação, permissão e confisco.

instalação, concessão, cessão, desafetação e usucapião.

desapropriação, compra, usucapião, venda, desapropriação e instalação.

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