Questões de Concurso
Para anatel
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“para aumentar (...) melhores” (l. 28 a 30): com vistas a aumentar seu poder de barganha em ocasiões que desejar discutir preços e condições melhores.
“No entanto (...) irregulares” (l. 17 a 21): Todavia, é preciso que a fiscalização seja rigorosa, haja vista que as regras aplicáveis a esse setor são frequentemente atualizadas e ainda assim boa parte das empresas dá continuidade a práticas irregulares.
Melhor atendimento ao consumidor e acesso do consumidor a todos os benefícios a que ele tem direito são exemplos de melhorias na transparência das empresas com seus clientes e de ampliações dos direitos destes no que se refere à oferta de serviços.
De acordo com o texto, nas novas normas anunciadas para o setor de telefonia fixa e móvel, banda larga e televisão por assinatura, recomenda-se que os usuários dos serviços utilizem estratégias de negociação para a ampliação de benefícios oferecidos pelas operadoras, como solicitar a portabilidade ou manifestar desejo de trocar de empresa.
Os altos preços que as empresas de telefonia, de banda larga e de TV por assinatura cobram por minutos para celular ou Internet e por pacotes de canais, bem como a qualidade aquém do esperado dos serviços e do atendimento prestados por essas empresas são reflexos da pequena concorrência que existe no mercado e da falta de uma fiscalização mais estrita por parte das agências reguladoras.
De acordo com o princípio da competência dos exercícios, adiantamentos recebidos pelas vendas de bens que serão posteriormente produzido são tratados, contabilmente, como receita e registrados no ativo da empresa.
As compras de mercadorias para recompor os estoques de determinada empresa, efetuadas a prazo, mediante aceite de uma duplicata, representam capital de terceiros e, portanto, são registradas no patrimônio dessa empresa como parte do seu passivo exigível.
As exportações líquidas relacionam-se inversamente com o nível de renda porque as importações aumentam com o nível de atividade econômica e as vendas externas são autônomas.
De acordo com a visão monetarista, quando os mercados reagem a mudanças na política monetária por meio do ajustamento dos preços relevantes, essas mudanças afetam o lado real da economia e conduzem a modificações duradouras no nível de atividade econômica.
Se o governo impuser um tributo sobre as comunicações telefônicas, as empresas que atuam nesse setor repassarão a integralidade desse imposto para os consumidores.
A expansão da telefonia via Internet, por meio de programas como o Skype, por representar um substituto para os sistemas telefônicos convencionais, provoca um deslocamento ao longo da curva de demanda por esses serviços.
Marketing social e responsabilidade social são conceitos semelhantes quando utilizados por organizações com o objetivo de promover sua imagem institucional.
O processo de comunicação, segundo Lasswell, cumpre três funções básicas na sociedade. A vigilância do meio, o estabelecimento de relações entre componentes da sociedade para produzir uma resposta ao meio e a transmissão da herança social.
Para que a Internet seja utilizada como um canal de comunicação dentro de padrões éticos e com responsabilidade social, é necessário por parte do usuário um trabalho de seleção, de compreensão e de discernimento.
O termo globalização é oriundo de uma concepção empresarial da organização da economia mundial e não possui qualquer vínculo de causa e efeito com a década de 70 do século passado, quando se iniciou nos EUA, a desregulamentação e privatização das redes de comunicação.
É correto afirmar que a indústria cultural repousa no trinômio: serialização, padronização e divisão do trabalho.
A teoria crítica articula-se sobre a teoria matemática da informação, generalizando o valor heurístico dos conceitos de código, codificação, decodificação, redundância, mensagem e informação.
O conceito de indústria cultural, criado por Adorno e Horkheimer, fixa de maneira exemplar a derrocada da cultura, com a transformação do ato cultural em valor, selando a degradação do papel filosófico-existencial da cultura.
De acordo com o Plano Geral de Metas de Qualidade do Serviço Telefônico Fixo Comutado, uma prestadora do STFC destinado ao público em geral que apresente percentual de digitalização da rede local de 99% atende às metas de modernização de rede, estabelecidas no referido plano.
Considere a seguinte situação hipotética.
Pedro, portador de necessidades especiais para se locomover, habita localidade no estado de São Paulo em que o serviço telefônico fixo comutado (STFC) está disponível. Nas proximidades de sua residência, existe um telefone de uso público (TUP) que ele utiliza desde que se mudou para essa residência, em março de 2005, vindo de outro estado da Federação. Como o TUP mencionado é de difícil acesso para Pedro e é o único meio de que ele dispõe para se comunicar com sua família em seu estado natal, ele solicitou à concessionária do STFC a adaptação do TUP aos portadores de necessidades especiais de locomoção.
Nessa situação, de acordo com a legislação vigente, a adaptação do referido TUP deverá se dar pela concessionária do STFC mencionada no prazo máximo de 7 dias, a contar do registro da solicitação de Pedro. Porém, caso essa concessionária já tenha assegurado, na localidade onde habita Pedro, pelo menos 2% dos TUP adaptados para portadores de necessidades especiais, o prazo para atendimento da solicitação de Pedro é de 1 mês.