Questões de Concurso
Para prefeitura de campo bom - rs
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Texto adaptado especialmente para esta prova. Disponível em: https://www.contioutra.com/os-principais-tipos-de-
relacionamentos-ioio/. Acesso em 26 mar. 2019.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I. Síndrome Gripal (SG) de Unidades Sentinelas de Influenza – coletar amostra e notificar por meio da RINA. II. Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG) hospitalizado – notificar, coletar amostra e digitar de forma individual em sistema informatizado específico: Sinan Influenza/Web. III. Surto de Síndrome Gripal (SG) – notificar, coletar amostras e digitar de forma agregada no módulo de surto do Sistema de Informação de Agravos de Notificação (Sinan NET).
Quais estão corretas?
I. É o contato preferencial dos usuários, a principal porta de entrada e centro de comunicação com toda a Rede de Atenção à Saúde. II. Nem sempre é instalada na comunidade em que atua. III. Atenção integral que impacte na situação de saúde e autonomia das pessoas e nos determinantes e condicionantes de saúde das coletividades.
Quais estão corretas?
I. Realizar consulta de Enfermagem, procedimentos, solicitar exames complementares e prescrever medicações somente com autorização médica, diretrizes clínicas e terapêuticas ou outras normativas técnicas estabelecidas pelo gestor federal, estadual, municipal ou do Distrito Federal, observadas as disposições legais da profissão. II. Realizar e/ou supervisionar acolhimento com escuta qualificada e classificação de risco, de acordo com ordem de chegada. III. Realizar atenção à saúde aos indivíduos e famílias vinculadas às equipes e, quando indicado ou necessário, no domicílio e/ou nos demais espaços comunitários (escolas, associações, entre outros), em todos os ciclos de vida.
Quais estão corretas?
( ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
( ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
( ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
( ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. VÔO GOL – PHTYFQ soletra-se o localizador: P de papa, H de hotel, T de tango, Y de yankee, F de fox e Q de quebec.
II. Hotel Saint Augustin soletra-se o nome do hotel: S de sierra, A de alfa, I de índia, N de november, T de tango, A de alfa, U de uva, G de gato, U de uva, S de sierra, T de tango, I de índia e N de november.
III. Bernardo soletra-se: B de bravo, E de eco, R de romeu, N de november, A de alfa, R de romeu, D de delta e O de oscar.
Quais estão INCORRETOS?
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?
I. Manter um clima agradável na sala de aula, estimulando a cooperação.
II. Informar periodicamente ao aluno os resultados atingidos, analisando avanços e dificuldades do processo de aprendizagem.
III. Explicar o objetivo a ser atingido em cada atividade que será realizada ou em cada conteúdo.
Quais estão corretas?
I. A cocaína fumada produz um início de ação comparável ao da cocaína injetada.
II. A intoxicação aguda com o ácido lisérgico é acompanhada de alterações da percepção tipo alucinações ou ilusões, dilatação da pupila, taquicardia e sudorese.
III. A encefalopatia de Wernicke se caracteriza por alucinações vívidas, hiperatividade autonômica acentuada e delirium e deve ser tratada com benzodiazepínicos.
Quais estão corretas?