Questões de Concurso Para crmv-sp

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.

A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida e com o conhecimento que tem de suas capacidades e limitações.  

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.

A empatia implica a necessidade de se colocar no lugar do cliente/usuário, ou seja, de perceber suas causas como ele as percebe. 

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item. 

Na preservação de documentos, deve ser garantida a presença de luz do dia na área de armazenamento. 

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item. 

Na organização de arquivos permanentes, o arranjo significa ordenar os documentos em fundos, as séries dentro dos fundos e, caso seja conveniente, os itens documentais dentro das séries. 

Acerca das noções de arquivologia, julgue o item. 

Na etapa de planejamento da administração e da organização de arquivos, deve ser realizado um plano arquivístico para a solução dos problemas encontrados na etapa de análise dos dados coletados.