Questões de Concurso Para cress - se
Foram encontradas 299 questões
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No que diz respeito ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
Os arquivos permanentes são os arquivos cujos
documentos possuem valor secundário, pois seu uso se
baseia em fins diversos daqueles para os quais foram
gerados.
No que diz respeito ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
O método unitermo é considerado como um método
básico, ideográfico e numérico.
No que diz respeito ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
O arquivo que guarda documentos consultados com
frequência, devido a seu uso funcional e administrativo,
é o de terceira idade.
No que diz respeito ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
O procedimento em que um documento é transferido do
arquivo permanente para o intermediário é denominado
recolhimento.
Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.
O uso de expressões que demonstrem empatia, como,
por exemplo, “meu bem” e “meu amor”, é uma prática
recomendada no atendimento telefônico.
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