Questões de Concurso para Administrador

Q2877299

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Alenquer - PA Provas: FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Matemática | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Médico ortopedista e traumatologista | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Psicólogo | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Educação Física | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Médico veterinário | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Engenheiro Ambiental | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Língua Inglesa | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Contador | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Médico clínico | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Fisioterapeuta | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Ciências - Biologicas | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Artes | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Engenheiro Florestal | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Enfermeiro | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Língua Portuguesa | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Engenheiro Civil | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Administrador | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Agrônomo | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Biólogo | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - História | FADESP - 2012 - Prefeitura de Alenquer - PA - Professor - Geografia |

Q2877299 Português

Texto associado

COM BASE NO TEXTO ABAIXO, ASSINALE A ALTERNATIVA QUE COMPLETA CORRETAMENTE AS QUESTÕES DE 01 A 10.

Disponível em:. Acesso em: 22 out. 2012.

Da leitura do texto, depreende-se que o autor considera a rejeição a “Ritos da primavera”

A

casual e absolutamente imotivada.

B

algo previsível enquanto reação da burguesia.

C

proporcional em relação ao fato que lhe deu origem.

D

desproporcional em relação ao fato que lhe deu origem.

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Q2876806

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876806 Administração Geral

Para que os empregados da empresa Engenharia Lar Doce Lar Ltda. colaborem e trabalhem juntos em diversos projetos, Andréa Albuquerque, gerente de projetos, optou por uma estrutura matricial de desenho departamental. Quer dizer que a organização:

A

Utilizou equipe-tarefa ou força-tarefa para a adaptação de certos segmentos da empresa a um produto/serviço complexo

B

Dividiu suas unidades para que cada uma delas possa servir a um tipo especial de cliente, num processo de diferenciação

C

Agrupou os seus processos segundo a seqüência do ciclo de produção, por meio de arranjo físico e disposição racional dos equipamentos

D

Optou por uma estrutura mista na qual ela sacrifica o princípio da unidade de comando e passa a ter uma autoridade dual

E

Integrou todos os departamentos funcionais, mesmo com numerosos grupos de assessoria , em torno de uma linha de produtos

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Q2876805

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876805 Administração de Recursos Materiais

Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que "um avião decolou do aeroporto com vinte e três lugares não ocupados", as características que se identificam neste caso são:

A

Intangibilidade e variabilidade

B

Intangibilidade e perecibilidade

C

Inseparabilidade e variabilidade

D

Perecibilidade e inseparabilidade

E

Variabilidade e perecibilidade

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Q2876803

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876803 Administração de Recursos Materiais

São considerados canais de distribuição de serviços, EXCETO

A

Fornecedor -> consumidor ou usuário industrial

B

Fornecedor -> representante -> clientes/usuário industrial

C

Fornecedor -> entreposto -> lojas de varejo

D

Fornecedor -> corretor/agente -> consumidor ou usuário industrial

E

Fornecedor -> corretor/agentes, prepostos -> clientes/usuário industrial.

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Q2876801

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876801 Administração Geral

O marketing de serviços necessita de considerações especiais para sua comercialização. Da mesma forma que o marketing de produtos, para o marketing de serviços também foi designado decisões referentes aos quatro P's. Esta designação "quatro P's", no marketing de serviços, refere-se a(ao):

A

Produto, precificação, promoção e ponto de venda.

B

Produto, perfil, pesquisa e pessoas

C

Pesquisa, pessoas, processos e precificação

D

Perfil, processos, procedimentos e pessoas

E

Perfil, pesquisa, promoção e ponto de venda

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Q2876799

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876799 Administração Geral

O gerente geral do Hospital Saúde 100% descreveu a um entrevistador o seu estilo de liderança como uma mistura de todos os estilos. "Em alguns momentos, sou um ditador, digo aos meus subordinados o que fazer. Em outros, sou um modelo de função, lidero pelo exemplo. Nesse ambiente, geralmente deixo que as pessoas participem... Gosto muito da idéia da participação, mas numa situação crítica, automaticamente me torno autocrático." Este chefe defende a abordagem situacional de liderança. A justificativa correta para defender essa abordagem é a seguinte

A

Não existem traços e comportamentos universalmente importantes, pois comportamentos eficazes variam de uma situação para outra e o líder deve primeiro analisar a situação e depois decidir o que fazer.

B

As características pessoais definem o poder legítimo de um líder e são consideradas mais importantes que o seu comportamento de decisão

C

O líder que tem poder de competência é respeitado porque possui conhecimentos ou certas habilidades nas quais as pessoas acreditam

D

As características de personalidade de fato distinguem os líderes eficazes das outras pessoas pelo seu empenho, motivação, integridade, autoconfiança e conhecimento do negócio.

E

A liderança através do poder de referência e de coerção exige fazer com que as tarefas sejam desempenhadas para garantir que a unidade de trabalho ou a organização atinjam suas metas

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Q2876798

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876798 Administração Geral

O desenvolvimento de pessoas nas organizações pressupõe o processo de mudança planejada, isto é, mudança de comportamento em prol da organização, procurando se adaptar à mudança ou mesmo se antecipar a ela. O processo de desenvolvimento de pessoas envolve

A

Criatividade, recursos financeiros e padrões e regras bem definidas

B

Cumprimento de normas rígidas, utilização de técnicas de controle e modelos de avaliação

C

Relacionamento amigável entre patrão e empregado, layout bem definido e cultura organizacional

D

Mudança organizacional, plano financeiro e técnicas de vendas

E

Cultura organizacional, mudança organizacional e mudança de comportamento

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Q2876796

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876796 Administração Geral

Você foi contratado para trabalhar como gerente na empresa GAMA Ltda. Você percebeu que existem alguns objetivos que foram estipulados e, para tanto, é necessário estabelecer uma equipe de projetos para atingi-los. O que você precisa fazer para realçar o status deste grupo e obter a participação entusiástica dos colaboradores?

A

Incentivar para que todos os colaboradores interessados participem do grupo, independente do nível hierárquico

B

Fazer com que o grupo aumente de tamanho incentivando adesões irrestritas

C

Designar colaboradores de prestígio, dispostos a participar como membros deste grupo

D

Explicitar ao grupo e à organização a importância da tarefa a ser realizada, bem como os riscos que correm os que dela participarem

E

Não vincular este grupo a qualquer tipo de recompensa de desempenho social e/ou financeira

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Q2876794

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876794 Administração Geral

Madalena Souza é contratada para desenvolver um programa de gerenciamento de cultura na Indústria Ilusex, tradicional fabricante de detergentes domésticos. Apesar de Madalena Souza saber que a empresa tem valores internalizados de difícil mudança, ela utiliza alguns processos e modelos de intervenção, entre os quais um tem grandes possibilidades de prejudicar o desempenho da empresa no médio/longo prazo. Qual?

A

Introduzir um programa para mudar os artefatos visíveis da empresa, isto é, mudar a arquitetura e o layout das salas e os uniformes.

B

Permitir que os empregados definam a política e recompensas e punições segundo sua própria visão dos objetivos empresariais

C

Envolver e incentivar a participação dos funcionários na elaboração de um código de ética para a organização.

D

Mudar o processo administrativo da alta administração, de caráter divisionista, para uma posição coerente e coesa.

E

Desenvolver um amplo programa de comunicação e divulgação da missão, princípios, objetivos, filosofia e valores da empresa.

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Q2876793

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876793 Administração Geral

José Alberto de Souza é responsável pelo novo desenho organizacional da empresa onde trabalha, a SIGA Ltda. Com base nos seus conhecimentos de downsizing e empowerment, José busca um número ideal de subordinados que se reportam diretamente a um supervisor, isto é, uma amplitude de controle ótima para a sua estrutura. Para tal, José deve considerar que a amplitude deve ser maior quando:

A

O trabalho não é rotineiro.

B

O administrador não é altamente capacitado.

C

Os cargos são diferentes e as medidas de desempenho comparáveis.

D

Os subordinados não são altamente treinados.

E

Os subordinados preferem ter autonomia a um controle cerrado da supervisão.

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Q2876792

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876792 Administração Geral

O recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes para ocupar cargos dentro da organização. Pode ser interno ou externo. Os itens abaixo, são considerados vantagens do recrutamento interno, EXCETO:

A

É um processo econômico e mais rápido de ser desenvolvido

B

É um processo econômico e apresenta maior índice de validade e de segurança

C

É um processo rápido e uma fonte de motivação para os empregados.

D

Leva os empregados a se limitarem às políticas e diretrizes da organização e geram conflitos.

E

Fonte poderosa de motivação para os empregados e desenvolve o espírito de competição entre o pessoal

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Q2876790

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876790 Administração Geral

Ao optar pela departamentalização por projeto, a qual combina as estruturas por função e por produto, a diretoria do Laboratório LABOMED Ltda. solicitou a você que traduzisse esta opção em um novo organograma, sendo escolhido o organograma:

A

Escalar

B

BCG

C

De linha

D

Linha x "staff"

E

Matricial.

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Q2876788

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876788 Administração Geral

Numa prova de Administração Mercadológica, um aluno escreveu: "Um ponto crítico em serviços, que confere a eles uma imagem de baixa qualidade, é sua variabilidade". Tal afirmativa merece correções, pois:

A

A variabilidade não é uma característica típica dos serviços

B

A variabilidade dos serviços pode ser justamente a razão que gera uma boa imagem do serviço

C

A variabilidade de um serviço e a satisfação do consumidor apresentam alta correlação positiva

D

A influência da variabilidade sobre a qualidade percebida dos serviços é mínima se comparada à da perecibilidade

E

Bens físicos também apresentam variabilidade e não têm sua imagem prejudicada por isso.

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Q2876785

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876785 Administração Geral

A função financeira tem como objetivo administrar ou gerir o dinheiro da organização, protegendo e utilizando de forma eficaz os recursos financeiros. A função financeira compreende as decisões de:

A

Custos, despesas, receitas e resultados

B

Registro dos fatos, contabilização dos fatos e apuração do resultado do exercício

C

Pesquisa, investimento, distribuição dos resultados e controle

D

Investimento, financiamento, controle e destinação dos resultados

E

Investimento, financiamento, controle e avaliação das vendas.

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Q2876784

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876784 Administração Geral

Hoje, uma das técnicas de gestão muito trabalhada e difundida no meio empresarial é a administração de processos. Entende-se por administração de processos:

A

Administração das funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros

B

Administração de todos os recursos utilizados pela organização para atingir seus objetivos, sem levar em conta os métodos a serem utilizados para tal.

C

Administração, de forma isolada, de todos os departamentos da empresa e o seu desempenho isolado, evidenciando o conceito de sinergia

D

Administração das funções de cada colaborador e a forma como ele trabalha, negligenciando a interdependência das funções desenvolvidas na organização

E

Administração de aspectos mercadológicos, principalmente no que diz respeito ao reinvestimento dos lucros obtidos com as vendas

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Q2876778

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876778 Administração Geral

A análise, diagnóstico ou avaliação da situação estratégica é considerado o ponto de partida para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. Os principais componentes a serem considerados na análise da situação estratégica são:

A

Missão da organização, avaliação e controle, medição dos resultados e tomada de decisão

B

Missão da organização, desempenho da organização até o presente, vantagens competitivas e estratégias vigentes

C

Missão da organização, definição de objetivos, estabelecimento de cenários e demonstração dos resultados anteriores

D

Missão da organização, estratégias a serem adotadas, estabelecimento do perfil do administrador.

E

Missão da organização, análise do desempenho futuro, tomada de decisão e demonstração dos resultados anteriores

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Q2876775

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876775 Administração Geral

Texto associado

Após ler atentamente o texto abaixo, responda as questões de nº 19 e de nº 20

"A nova ordem organizacional se desenha em ambientes altamente competitivos e de extrema instabilidade e incerteza, a ponto de algumas questões básicas quanto ao próprio objetivo organizacional estarem sendo colocadas incisivamente às organizações. Há bem pouco tempo atrás, as organizações almejavam a liderança de mercado e as grandes margens de lucro. Atualmente, o presente se tem revelado com a era da sobrevivência organizacional. Quanto ao futuro..."

Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional?

A

A competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas totalmente similares

B

A logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional

C

A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores

D

As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora evidenciam-se com precisão

E

As parcerias passam a ser desnecessárias e até perigosas

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Q2876773

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876773 Administração Geral

Texto associado

Após ler atentamente o texto abaixo, responda as questões de nº 19 e de nº 20

"A nova ordem organizacional se desenha em ambientes altamente competitivos e de extrema instabilidade e incerteza, a ponto de algumas questões básicas quanto ao próprio objetivo organizacional estarem sendo colocadas incisivamente às organizações. Há bem pouco tempo atrás, as organizações almejavam a liderança de mercado e as grandes margens de lucro. Atualmente, o presente se tem revelado com a era da sobrevivência organizacional. Quanto ao futuro..."

Diante da instabilidade gerada pelo ambiente, que posição deve adotar uma organização?

A

Aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas conseqüências

B

Aceitar a inevitabilidade da necessidade de mudança e de adaptação

C

Aceitar os mecanismos criados para assegurar a autopreservação das "ilhas de eficiência".

D

Manter as zonas de conforto imanentes e inerentes de acordo com os propósitos da cultura organizacional

E

Ignorar a acomodação associada à burocratização das organizações.

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Q2876771

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876771 Administração de Recursos Materiais

Atualmente, observa-se um grande crescimento dos serviços na economia mundial. Significa dizer que o consumidor cada vez mais procura serviços para satisfazer suas necessidades e desejos. Fazem parte do processo de decisão de compras dos serviços:

A

Necessidades, informações, avaliação, decisão e pós-compra

B

Necessidades, força de vontade, motivação, decisão e serviço de atendimento ao consumidor

C

Necessidades, informações, pesquisa, critérios de persuasão e pós-venda

D

Necessidades, avaliação, decisão e pós-venda

E

Necessidades, tensão, ação, compensação e satisfação

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Q2876770

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876770 Administração de Recursos Materiais

No que diz respeito à logística existem as atividades consideradas primárias e as atividades consideradas de apoio. As atividades primárias compreendem os seguintes itens:

A

Transportes, manutenção de estoques e sistema de informação

B

Armazenagem, embalagem e manutenção de estoques

C

Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos

D

Armazenagem, embalagem e suprimentos.

E

Armazenagem, suprimento e sistemas de informação

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