O uso adequado dos pronomes de tratamento na comunicação oficial deve ser padronizado
conforme o cargo ou função do destinatário, garantindo respeito e formalidade na
correspondência. Por isso a padronização é importante na comunicação oficial, pois tem o papel
de:
O agente administrativo trabalha com inúmeros procedimentos e documentações, tais como
protocolos, recebimentos, registros, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Um
desses é a guia de protocolo, que é:
A Administração de Recursos Humanos (RH) e o Atendimento ao Público são áreas essenciais
para o bom funcionamento de organizações públicas e privadas. No contexto de RH, os
conhecimentos básicos incluem gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento,
benefícios e relações de trabalho. Uma técnica de recrutamento e seleção é: