Questões de Concurso Para assistente técnico - administração e serviços

pelo conteúdo da informação.

pela palavra falada ou escrita.

pelos ruídos ambientais em uma conversação.

por quem assina uma comunicação interna.

por quem tem o papel de atender uma instrução.

concentrar-se no que o interlocutor está dizendo, voltar-se para ele, fitando-o nos olhos.

identificar o tema e os objetivos do diálogo a fim de construir significados para a mensagem.

interromper o interlocutor com perguntas acerca de determinados pontos do conteúdo da mensagem.

interromper o interlocutor para introduzir um exemplo sobre o que ele está falando.

reinterpretar a mensagem com as próprias palavras, assegurando-se da sua correta compreensão.

discutir objetivos e procedimentos.

estabelecer normas.

obter adesão a uma idéia

trocar informações.

viabilizar e implementar ações.

na modalidade oral.

na linguagem corporal.

no uso do texto escrito.

nas imagens e símbolos.

nos sistemas de informação.

abastecimento.

compra.

distribuição.

divulgação.

programação.