Questões de Concurso Para assistente técnico - administrativa

No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.

O atendente pode encerrar o atendimento inicial se o consumidor se recusar a fornecer dados pessoais.

Com base nos conceitos sobre ética e responsabilidade social, julgue o item.

Em respeito à hierarquia, que é considerada como um princípio ético, o servidor não poderá representar contra seu chefe imediato.

Com base nos conceitos sobre ética e responsabilidade social, julgue o item.

A função pública é um exercício profissional que integra a vida particular do servidor. Portanto, os atos cometidos em sua vida privada podem acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

Com base nos conceitos sobre ética e responsabilidade social, julgue o item.

Para que seja considerado como ético, basta que o servidor público cumpra as ordens superiores e exerça as atribuições legais e regulamentares relativas ao cargo que ocupa.

Em relação aos conceitos básicos da administração, julgue os item.

Tanto a administração por objetivos (APO) como o BSC (balanced scorecard) são teorias baseadas em objetivos e indicadores; nesse sentido, ao final de um ciclo de planejamento e execução das atividades, é possível avaliar o desempenho e o alcance dos objetivos.