Questões de Concurso Para especialista em regulação de serviços de transportes terrestres

Julgue o item seguinte, relativo  a conceito de qualidade, produtividade e a ferramentas de gestão.


Considere-se que a ANTT deseje implantar um sistema de gestão estratégica com base em bancos de dados operacionais de empresas de transporte. Nesse caso, é correto afirmar que a ferramenta OLAP (online analytical processing), que permite a agregação de dados operacionais em múltiplas dimensões, é a ideal para apoiar a montagem de um painel gerencial de indicadores de qualidade e produtividade.

Julgue o item seguinte, relativo  a conceito de qualidade, produtividade e a ferramentas de gestão.


O atendimento a expectativas de um indivíduo quanto a um produto ou serviço reflete um ato de qualidade.

Julgue o item seguinte, relativo  a conceito de qualidade, produtividade e a ferramentas de gestão.


Apesar de os sistemas ERP (enterprise resource planning) serem uma ferramenta para o planejamento e a gestão integrada, eles ainda são falhos, pois não tratam de aspectos operacionais relevantes, a exemplo do controle de estoques e da folha de pagamento.

Com relação aos conceitos de logística, julgue o item subsequente.

A logística integrada para uma dada operação é definida a partir da identificação do ambiente competitivo e da determinação dos custos e valores da cadeia logística, mediante detalhamento para a adequada definição das ações de otimização.

Com relação aos conceitos de logística, julgue o item subsequente.

No que concerne à logística empresarial, as informações acerca das operações relativas aos materiais são tratadas pela tecnologia da informação, não sendo, portanto, parte do sistema logístico.