Questões de Concurso Para técnico de nível superior - administração

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

A última fase do ciclo PDCA é dedicada à consolidação do processo a partir das avaliações realizadas. Os resultados alcançados são analisados para que a organização possa incorporar as melhorias e identificar o que precisa ser aperfeiçoado, dando início a um novo ciclo.

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

Entre os catorze pontos propostos por Deming para a implantação de um programa de gestão da qualidade, é possível destacar a importância de se incorporar a qualidade desde o início, acabando com a dependência da inspeção para se atingir a qualidade.

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

Na abordagem da qualidade baseada no consumidor, proposta por David Garvin, a qualidade estaria associada a uma visão subjetiva, que parte das preferências e das experiências pessoais.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Algumas desvantagens do recrutamento externo são a demora na realização do processo, o maior custo, a possibilidade de causar frustração entre os colaboradores internos, por não se sentirem prestigiados, e não haver contato direto entre a empresa contratante e os participantes do processo.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Para selecionar candidatos a um cargo, a organização deve escolher entre o recrutamento interno e o externo. A realização dos dois tipos de recrutamento simultaneamente causaria diversos problemas para se obter o melhor candidato.