E um órgão público você foi incumbido de melhorar a eficiência e a eficácia nos processos do setor. Após uma
análise inicial, você decide adotar uma abordagem sistemática baseada nas quatro funções da administração:
planejamento, organização, direção e controle. Qual das seguintes ações representa CORRETAMENTE a função
de controle?
No contexto da administração pública estadual, a implementação da Organização Racional do Trabalho (ORT)
pode ser desafiadora. Qual dos seguintes aspectos é uma crítica comum à aplicação da ORT nesse setor?
A Organização Racional do Trabalho (ORT), proposta por Frederick Taylor, é fundamental para a administração
pública moderna. Considerando as principais características da ORT, assinale a alternativa que descreve
CORRETAMENTE um dos princípios dessa abordagem que pode ser aplicado em um órgão público municipal.
Um cidadão se dirigiu a um serviço público e percebeu que os funcionários tinham um interesse genuíno em servir,
fornecendo uma atenção individualizada. Qual dimensão da qualidade do serviço está sendo destacada nessa
situação?