Questões de Concurso Para administração

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Q2524165 Administração Geral

Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. 


O estilo de gestão de conflito denominado competição é adequado para o gerenciamento de situações em que ambos os lados possuam objetivos igualmente importantes, detenham igual poder e queiram reduzir as diferenças, e precisem chegar a uma solução temporária sem pressão de tempo. 

Alternativas
Q2524164 Administração Geral

Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. 


Contemporaneamente, define-se conflito como a interferência ativa ou o comportamento passivo, porém de maneira deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa de a outra parte alcançar seus objetivos. 

Alternativas
Q2524163 Administração Geral

Julgue o item a seguir, acerca das estruturas organizacionais do setor público.


No sistema hierárquico de uma estrutura organizacional, os níveis estabelecidos estão associados aos conjuntos de cargos com o mesmo nível de autoridade. 

Alternativas
Q2524162 Administração Geral

Julgue o item a seguir, acerca das estruturas organizacionais do setor público.


O sistema de responsabilidades de uma estrutura organizacional representa o resultado da distribuição do poder. 

Alternativas
Q2524161 Administração Geral

Julgue o item a seguir, acerca das estruturas organizacionais do setor público.


Uma das vantagens da departamentalização por função é o agrupamento dos colaboradores para uma atividade específica, dada a concentração eficaz de competências. 

Alternativas
Q2524160 Administração Geral

No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte. 


A missão organizacional deve explicitar onde e como a organização pretende estar no futuro, embasando-se principalmente no pensamento dos seus dirigentes. 

Alternativas
Q2524159 Administração Geral

No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte. 


O pilar organizacional de gestão das redes e alianças está relacionado aos canais adequados para a troca de informações tanto entre os próprios participantes quanto da rede para os participantes. 

Alternativas
Q2524158 Administração Geral

No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte. 


Segundo a metodologia BSC (balanced scorecard), os processos de gerenciar mudanças de negócios e aprimorar e manter a operação e a produtividade dos colaboradores dizem respeito à perspectiva financeira da organização. 

Alternativas
Q2524157 Administração Geral

Julgue o item subsequente, referentes aos processos administrativos nas organizações públicas.


No planejamento participativo, o principal resultado esperado não é o plano final, mas o processo desenvolvido mediante a participação dos colaboradores envolvidos. 

Alternativas
Q2524156 Administração Geral

Julgue o item subsequente, referentes aos processos administrativos nas organizações públicas.


Na função administrativa de organizar, a linha intermediária de gestão engloba os dirigentes responsáveis por assegurar o cumprimento da missão da organização, sobre os quais incide toda a responsabilidade pelo êxito ou fracasso dos processos desenvolvidos. 




Alternativas
Q2524155 Administração Geral

Julgue o item subsequente, referentes aos processos administrativos nas organizações públicas.


Na função administrativa de controlar, deve-se buscar, do ponto de vista de restrição e coerção, coibir quaisquer espécies de desvios, pois a eles é atribuído um valor social negativo. 

Alternativas
Q2524147 Administração Geral

Julgue o item que se segue, referentes à gestão de processos.


Os processos finalísticos são processos técnicos diretamente relacionados com a missão, a visão de futuro e os objetivos estratégicos da organização. 

Alternativas
Q2524146 Administração Geral

Julgue o item que se segue, referentes à gestão de processos.


A abordagem de processos restringe-se a aspectos técnicos ou ao desenho de rotinas em fluxogramas. 

Alternativas
Q2524145 Administração Geral

Julgue o item que se segue, referentes à gestão de processos.


Os indicadores de processo são formas de representação objetiva de características do processo que devem ser acompanhadas ao longo do tempo, para avaliação e aperfeiçoamento do desempenho. 

Alternativas
Q2524139 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assim, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2524138 Atendimento ao Público
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. Assim, para prestar um atendimento de qualidade na recepção, não se deve:
Alternativas
Q2524137 Gestão de Pessoas
Analise as afirmativas abaixo.

I. Nos ambientes de trabalho, muitos dos problemas internos e de relacionamento são decorrentes de falhas de comunicação. Ao se considerar as variáveis componentes do processo de comunicação, pode-se buscar intervir/controlar esses problemas. Essa é uma importante questão nos mais diferentes ambientes de trabalho. II. Outro aspecto sempre presente nas relações humanas no trabalho está associado à necessidade de induzir processos de motivação aos trabalhadores. III. As questões que envolvem processos de motivação estão associados a pelo menos três dimensões, relacionadas ao ambiente dos indivíduos, suas questões interiores e o objeto de atenção. IV. As questões que envolvem processos de motivação estão associados a pelo menos três dimensões, relacionadas ao ambiente dos indivíduos, suas questões interiores e o objeto de atenção.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q2523872 Administração Financeira e Orçamentária
Se a dívida consolidada de um ente da Federação ultrapassar o respectivo limite ao final de um ___________ , deverá ser a ele reconduzida até o término dos três subsequentes, reduzindo o excedente em pelo menos __________  no primeiro.

As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:
Alternativas
Q2523871 Administração Financeira e Orçamentária
Para os fins do disposto na Constituição Federal, a despesa total com pessoal, em cada período de apuração e em cada ente da Federação, não poderá exceder os percentuais da receita corrente líquida.
Nos municípios, esse percentual é de
Alternativas
Q2523448 Atendimento ao Público
A excelência no atendimento presencial requer a observação de algumas regras. Iniciar a conversa com uma atitude amável e prestativa e atender com boa vontade e prontidão, sem deixar que os usuários esperem desnecessariamente, refletem, respectivamente,
Alternativas
Respostas
12001: E
12002: C
12003: C
12004: E
12005: C
12006: E
12007: E
12008: E
12009: C
12010: E
12011: C
12012: C
12013: E
12014: C
12015: A
12016: A
12017: D
12018: D
12019: C
12020: B