Questões de Concurso Para comunicação social

No que se refere à gestão de crise nas organizações, julgue o item a seguir.

Comunicação de risco é um conjunto de técnicas desenvolvidas para auxiliar as empresas e seus dirigentes a se comunicarem com o público em situações reais ou potenciais de conflitos de interesses. 

No que se refere à gestão de crise nas organizações, julgue o item a seguir.

Emergência consiste em uma situação ampla, que evolui, podendo se tornar uma ameaça para a empresa e seus públicos, ao passo que crise é um incidente que ocorre de forma pontual.

No que se refere à gestão de crise nas organizações, julgue o item a seguir.

A técnica mais adequada a ser utilizada em situações em que o público esteja em conflito com a empresa é permanecer com a comunicação convencional para tranquilizar os ânimos e resguardar a reputação da empresa.

Em relação à cidadania e às relações públicas, julgue o item abaixo.
A interação entre o setor de relações públicas da organização e a comunidade local, a fim de auxiliar na adequada transformação social, restringe‑se à pesquisa de opinião.

Acerca de Big Data, business intelligence e machine learning julgue o item a seguir.

Os métodos de aprendizado supervisionado são capazes de identificar padrões em um conjunto de dados sem a necessidade de receberem dados de treinamento rotulados.

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.

Na etapa de avaliação, que é a última do planejamento, o profissional de comunicação deve considerar somente os resultados tangíveis, como as vendas ou o total de atendimentos de uma organização, pois apenas esse tipo de dado é capaz de mensurar o sucesso do planejamento como um todo. 

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.

Os valores de uma organização expressam as crenças, os atributos ou as convicções filosóficas de seus fundadores e dirigentes; assim, os valores dão significado às regras e normas de comportamento na organização. 

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.

A missão da organização está relacionada com o seu futuro, estabelecendo a forma como ela deseja ser vista e considerada pelos stakeholders, aonde ela quer chegar e os meios que deve utilizar para alcançar esse objetivo.

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.
Identificar a visão de uma organização, isto é, a sua razão de ser e o papel que ela exerce na sociedade, além de demonstrar seus propósitos e suas realizações, é tarefa obrigatória da etapa de pesquisa e construção do diagnóstico estratégico. 

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.

A análise SWOT é uma técnica utilizada para fazer a análise dos ambientes interno e externo no planejamento estratégico, além de analisar e avaliar as condições competitivas; a partir dessa análise, é possível identificar os pontos fortes (strengths) e fracos (weaknesses), as oportunidades (opportunities) e as ameaças (threats) à organização. 

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.

O cronograma deve especificar os períodos de tempo nos quais as atividades devem ser executadas, prevendo, dessa forma, o início e o fim de cada fase do planejamento operacional. 

Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.

De acordo com o grau de hierarquia das organizações, o planejamento pode ser classificado como estratégico, tático ou operacional; o planejamento operacional ocupa o topo da pirâmide e é responsável pelas grandes decisões, que envolvem a organização como um todo.

No que diz respeito à comunicação digital aplicada às redes sociais, julgue o seguinte item.

A mídia paga nas redes sociais é um recurso útil para a comunicação das organizações, uma vez que é mais demorado e mais difícil conquistar públicos de interesse apenas de forma espontânea, ou seja, sem pagar às plataformas de comunicação digital. 

No que diz respeito à comunicação digital aplicada às redes sociais, julgue o seguinte item.

Por meio da comunicação com mídia paga nas redes sociais, uma organização pode segmentar seu público de interesse com base em características demográficas, interesses, comportamentos e até tecnologias utilizadas para se conectar às redes.

No que diz respeito à comunicação digital aplicada às redes sociais, julgue o seguinte item.

Os stories são uma funcionalidade disponível em algumas redes sociais e servem para criar a sensação, junto aos clientes, de que eles acompanham uma marca, pessoa ou organização em tempo real.

No que diz respeito à comunicação digital aplicada às redes sociais, julgue o seguinte item.

As redes sociais e plataformas digitais de comunicação — entre elas o Instagram, o YouTube e o Facebook — possuem dinâmicas muito semelhantes de relacionamento com seus usuários, de maneira que o conteúdo produzido para determinada rede social pode ser facilmente replicado em outras plataformas, sem prejuízo aos resultados previstos.  

Julgue o item que se segue, relativos às rotinas das assessorias de imprensa.

Às vésperas de uma coletiva de imprensa, é desejável que o assessor de imprensa da organização reforce a convocação junto aos jornalistas; tal contato pode ser feito por telefone ou por mensagem eletrônica e é essencial para checar se as estratégias de realização do evento foram bem-sucedidas até o momento.

Julgue o item que se segue, relativos às rotinas das assessorias de imprensa.

As entrevistas coletivas são indicadas para comunicar assuntos de relevância, no entanto, quando ocorre baixo comparecimento de jornalistas ao evento, o assessor de imprensa não deve ligar para as redações nem oferecer novas entrevistas por telefone sobre o tema da coletiva, pois tal atitude poderia diminuir a credibilidade da organização perante a mídia. 

Julgue o item que se segue, relativos às rotinas das assessorias de imprensa.
O clipping é uma importante ferramenta de mensuração de resultados no relacionamento com a imprensa, mas não deve ser a única, pois a qualidade da imagem de uma organização deve ser avaliada de outras formas além da contabilização da quantidade de vezes que essa organização aparece na mídia. 

Julgue o item que se segue, relativos às rotinas das assessorias de imprensa.

Apesar de ser elaborado e distribuído por profissionais das assessorias de imprensa, o release é um texto de função meramente publicitária e, por isso, não possui característica de texto jornalístico.