Questões Militares
Comentadas sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 43 questões
Ano: 2011
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722561
Administração Geral
Como é chamado o método gerencial que reflete em suas quatro
fases a base da filosofia do melhoramento contínuo das práticas na organização?
Ano: 2013
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722223
Administração Geral
5S é um método de gestão oriundo do Japão do final da década
de 1960, pós-guerra. Sua filosofia está voltada para a
mobilização dos colaboradores por meio de mudanças no
ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de
desperdícios. Assinale a opção que apresenta a sequência
correta das fases do 5S.
Ano: 2013
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722210
Administração Geral
Dentro do modelo de excelência do PNQ, que constitui uma
visão sistêmica da organização, considera-se como 1°critério
de excelência:
Ano: 2013
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722204
Administração Geral
Em relação ao Processo de Premiação PNQ, é INCORRETO afirmar
que :
Ano: 2013
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q722201
Administração Geral
Assinale a opção que apresenta um fundamento de excelência
que serve de referencial aos critérios de excelência do
Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) 2005.
Q720625
Administração Geral
Segundo Chiavenatto (2011), a filosofia da melhoria contínua deriva do Kaizen (do japonês kai, que significa mudança, e zen, que significa bom). Kaizen é uma palavra que significa um processo de gestão e uma cultura de negócios.
Em relação aos princípios dessa filosofia, é correto afirmar que o Kaizen
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706637
Administração Geral
A qualidade, devido a uma necessidade na conquista de mercado,
é atualmente o grande diferencial das empresas que pretendem
ser competitivas. Para isso, torna-se inevitável a
adoção de ferramentas gerenciais no modelo de gestão de uma
organização. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que
NÃO representa uma ferramenta de gerenciamento.
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706618
Administração Geral
É correto afirmar, em relação ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ),
que:
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706609
Administração Geral
Utilizando-se como referencial os critérios preconizados
pelo modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade
(PNQ), os itens de avaliação (sistema de trabalho, capacitação e desenvolvimento, e qualidade de vida) são itens pertencentes
ao critério de
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Provas:
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Economia
|
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Ciências Contábeis |
Q655574
Administração Geral
A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.
CRITÉRIOS
I - Liderança
II - Estratégia e Planos
III - Clientes
IV - Sociedade
V - Informações e conhecimento
VI - Pessoas
VII - Processos
VIII - Resultados
ITENS DE AVALIAÇÃO
( ) Desenvolvimento social.
( ) Sistemas de trabalho.
( ) Análise do desempenho da organização.
Ano: 2012
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q639013
Administração Geral
0 método específico de gestão de qualidade que visa a mobilização
dos colaboradores para implementar mudanças no ambiente
de trabalho através da organização, disciplina, arrumação,
limpeza e padronização, incluindo a eliminação do
desperdício, é o
Q589088
Administração Geral
Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Análise, Melhorias e
Controle) é uma metodologia para minimização do custo da (não) qualidade,
identificação e eliminação de fontes de variações em processos e produtos. A
DMAIC surgiu como metodologia para transformar as exigências dos clientes
em modificações de processos e obtenção de produtos conforme
especificações. Portanto, estão contidas na DMAIC as seguintes premissas:
I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.
II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.
III. Determinar as variáveis críticas do processo.
IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.
Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:
I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.
II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.
III. Determinar as variáveis críticas do processo.
IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.
Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:
Q589065
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo sobre projetos no setor público e marque a
opção correta:
I. A administração de projetos visa desonerar a etapa da mobilização de recursos.
II. A avaliação do projeto é atividade que ocorre inclusive na fase de planejamento.
III. Objetiva padronizar procedimentos e também racionalizar subsistemas organizacionais.
IV. A realização de serviços ou atividades são produtos tangíveis resultantes de projetos denominados conceituais.
V. O plano inicial do projeto pode conter apenas as informações mínimas ou detalhadas, como a administração da qualidade.
I. A administração de projetos visa desonerar a etapa da mobilização de recursos.
II. A avaliação do projeto é atividade que ocorre inclusive na fase de planejamento.
III. Objetiva padronizar procedimentos e também racionalizar subsistemas organizacionais.
IV. A realização de serviços ou atividades são produtos tangíveis resultantes de projetos denominados conceituais.
V. O plano inicial do projeto pode conter apenas as informações mínimas ou detalhadas, como a administração da qualidade.
Q482947
Administração Geral
Analise as afirmativas sobre métodos e procedimentos administrativos, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Fluxograma é um tipo de gráfico que representa o fluxo ou seqüência de procedimentos ou rotinas.
( ) Funciograma é a segmentação do projeto (o processo) em fases (etapas ou subprocessos) interligando-as de forma que representem uma rotina organizada, com vínculos entre as tarefas antecedentes e as consequentes.
( ) Funciograma, origina do inglês flow-chart, é uma técnica analítica que permite descrever os sistemas administrativos de uma maneira clara, lógica e concisa.
( ) Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) é o instrumento utilizado com o objetivo de se analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades de uma organização, por meio do diagnóstico das tarefas executas pelos colaboradores, visando aferir a carga de trabalho e a racionalidade da sua distribuição.
( ) Fluxograma é um tipo de gráfico que representa o fluxo ou seqüência de procedimentos ou rotinas.
( ) Funciograma é a segmentação do projeto (o processo) em fases (etapas ou subprocessos) interligando-as de forma que representem uma rotina organizada, com vínculos entre as tarefas antecedentes e as consequentes.
( ) Funciograma, origina do inglês flow-chart, é uma técnica analítica que permite descrever os sistemas administrativos de uma maneira clara, lógica e concisa.
( ) Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) é o instrumento utilizado com o objetivo de se analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades de uma organização, por meio do diagnóstico das tarefas executas pelos colaboradores, visando aferir a carga de trabalho e a racionalidade da sua distribuição.
Q482907
Administração Geral
Referente aos custos com a qualidade, aqueles que visam checar se ocorreram problemas ou erros durante e após a criação de um produto ou serviço, são denominados de custos de
Ano: 2012
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2012 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |
Q322756
Administração Geral
Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. Que técnica de solução de problemas procura, a partir dos efeitos ou sintomas dos problemas, identificar todas as possibilidades de causas que estão provocando esses efeitos?
Q267766
Administração Geral
Os custos da qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos seus produtos e/ou serviços.
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.
Q267765
Administração Geral
Perseguindo-se a qualidade, são necessários alguns cuidados em relação aos materiais exigidos. Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra “V” quando se tratar de proposição verdadeira e a letra “F” quando se tratar de proposição falsa. A seguir, assinale a alternativa que indica a sequência correta.
( ) Os materiais são solicitados seguindo os padrões estabelecidos pelos programas de produção.
( ) Fornecedores são selecionados e contratos são estabelecidos.
( ) A análise do fornecedor é feita com base na localização da sua empresa.
( ) Na recepção do material solicitado, conferem-se as quantidades e os registros são feitos, cabendo, posteriormente, ao responsável pela produção a conferência das especificações desejadas.
( ) Os materiais são solicitados seguindo os padrões estabelecidos pelos programas de produção.
( ) Fornecedores são selecionados e contratos são estabelecidos.
( ) A análise do fornecedor é feita com base na localização da sua empresa.
( ) Na recepção do material solicitado, conferem-se as quantidades e os registros são feitos, cabendo, posteriormente, ao responsável pela produção a conferência das especificações desejadas.
Q267763
Administração Geral
O Gerenciamento pelas Diretrizes é um sistema administrativo que envolve todas as pessoas da empresa na busca pela qualidade do produto/serviço. Analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I. Quanto mais se sobe na hierarquia da empresa, mais sua ação se concentra na manutenção da qualidade.
II. O planejamento da qualidade é importante, pois quanto mais instável é um ambiente mais é necessário um plano como referência.
III. O gerenciamento da qualidade pelas diretrizes é conduzido pela alta administração da empresa que tem como meta o controle da qualidade para garantir a sobrevivência da empresa em longo prazo.
I. Quanto mais se sobe na hierarquia da empresa, mais sua ação se concentra na manutenção da qualidade.
II. O planejamento da qualidade é importante, pois quanto mais instável é um ambiente mais é necessário um plano como referência.
III. O gerenciamento da qualidade pelas diretrizes é conduzido pela alta administração da empresa que tem como meta o controle da qualidade para garantir a sobrevivência da empresa em longo prazo.
Q267759
Administração Geral
Qual a denominação dada ao arranjo físico, no qual os recursos transformados, entrando na operação, são pré-selecionados para movimentarem-se até uma parte específica da operação e nesta, todos os recursos transformadores necessários para atender as suas necessidades imediatas de processamento, se encontram?
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