Questões Militares
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 131 questões
Q686997
Administração Geral
Assinale a opção que representa uma das técnicas trazidas ao
estudo da Administração pelo gerenciamento da qualidade
total.
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 2) |
Q664800
Administração Geral
O processo benchmarking objetiva desenvolver a
habilidade dos administradores para a visualização no mercado
das melhores práticas administrativas das empresas consideradas
excelentes (benchmarks), comparando essas práticas, avaliando a
situação e, por fim, identificando as oportunidades de mudanças
dentro da sua organização. Qual a principal dificuldade à adoção
do benchmarking nas organizações?
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 2) |
Q664797
Administração Geral
Assinale a alternativa que caracteriza a técnica de melhoria
contínua ou kaizen, aplicada nas organizações no mundo
moderno.
Ano: 2015
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |
Q661238
Administração Geral
Otimizar a relação entre o que se produz e o que se utiliza para produzir, ou em outras palavras, a relação entre a
quantidade produzida e os recursos utilizados, que são definições de produtividade, é o que as organizações
buscam a todo momento em suas operações industriais e comerciais. No entanto, o que é necessário para
aumentar a produtividade? Dentre as maneiras utilizadas para o aumento da produtividade, está, exceto:
Ano: 2015
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |
Q661237
Administração Geral
Em um ambiente composto por um mercado consumidor cada vez mais integrado às informações, mais consciente de seus direitos e, portanto, mais exigente, a qualidade tomou-se um tema central para as organizações. Qualidade não é mais vista por muitos como uma diferenciação, mas, sim, como uma obrigação das empresas. Em relação às afirmações sobre “qualidade” dispostas abaixo, informe se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Qualidade é a capacidade de atender, durante todo o tempo, às necessidades do cliente.
( ) Qualidade de um produto não tem relação com a qualidade da matéria-prima.
( ) Qualidade é uma questão interna, não podendo ser divulgada aos interessados.
( ) Qualidade tem como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.
Ano: 2011
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2011 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |
Q658182
Administração Geral
O principal benefício do benchmarking é a/o
Ano: 2011
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2011 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |
Q658175
Administração Geral
Reengenharia significa fazer uma nova engenharia da
estrutura organizacional. A reengenharia está preocupada em
fazer cada vez mais com menos. Seus três componentes são
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Provas:
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Economia
|
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Ciências Contábeis |
Q655598
Administração Geral
O 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos
colaboradores, por meio da implementação de mudanças no
ambiente de trabalho. Assinale a opção que NÃO apresenta
resultados esperados da filosofia 5S.
Ano: 2016
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Provas:
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Economia
|
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Ciências Contábeis |
Q655574
Administração Geral
A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.
CRITÉRIOS
I - Liderança
II - Estratégia e Planos
III - Clientes
IV - Sociedade
V - Informações e conhecimento
VI - Pessoas
VII - Processos
VIII - Resultados
ITENS DE AVALIAÇÃO
( ) Desenvolvimento social.
( ) Sistemas de trabalho.
( ) Análise do desempenho da organização.
Ano: 2016
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2016 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |
Q654883
Administração Geral
Na era da informação, em meio às mudanças e incertezas,
proporciona novas ferramentas de trabalho, qual processo
contínuo tem como objetivo avaliar os produtos, os serviços e
as práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que
são reconhecidas como líderes empresariais?
Ano: 2013
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2013 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |
Q654718
Administração Geral
Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.
( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.
( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.
( ) Dar ênfase aos clientes, analisar o método atual e desenvolver a autodisciplina são princípios da abordagem kaizen.
Ano: 2009
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q643453
Administração Geral
Que processo contínuo e sistemático de pesquisa avalia produtos, serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como líderes empresariais ou como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional?
Ano: 2012
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q639013
Administração Geral
0 método específico de gestão de qualidade que visa a mobilização
dos colaboradores para implementar mudanças no ambiente
de trabalho através da organização, disciplina, arrumação,
limpeza e padronização, incluindo a eliminação do
desperdício, é o
Ano: 2012
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q638979
Administração Geral
Para reagir ao colossal abismo existente entre as mudanças
ambientais velozes e a total inabilidade das organizações em
ajustar-se a elas, foi criada a Reengenharia, que é definida
como:
Q589089
Administração Geral
Os sistemas de gestão da qualidade baseados nas normas da ISO série 9000
sempre são avaliados por auditorias. Essas auditorias são autorizadas pela
administração superior, sendo baseadas nas evidências das práticas atuais,
quando comparadas com os requisitos pré-estabelecidos pela norma. Escolha
entre as assertivas apresentadas abaixo, o tipo de auditoria em que o auditor
deve procurar a evidência de que o auditado está trabalhando de acordo com
as instruções que estão documentadas:
Q589088
Administração Geral
Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Análise, Melhorias e
Controle) é uma metodologia para minimização do custo da (não) qualidade,
identificação e eliminação de fontes de variações em processos e produtos. A
DMAIC surgiu como metodologia para transformar as exigências dos clientes
em modificações de processos e obtenção de produtos conforme
especificações. Portanto, estão contidas na DMAIC as seguintes premissas:
I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.
II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.
III. Determinar as variáveis críticas do processo.
IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.
Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:
I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.
II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.
III. Determinar as variáveis críticas do processo.
IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.
Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:
Q589065
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo sobre projetos no setor público e marque a
opção correta:
I. A administração de projetos visa desonerar a etapa da mobilização de recursos.
II. A avaliação do projeto é atividade que ocorre inclusive na fase de planejamento.
III. Objetiva padronizar procedimentos e também racionalizar subsistemas organizacionais.
IV. A realização de serviços ou atividades são produtos tangíveis resultantes de projetos denominados conceituais.
V. O plano inicial do projeto pode conter apenas as informações mínimas ou detalhadas, como a administração da qualidade.
I. A administração de projetos visa desonerar a etapa da mobilização de recursos.
II. A avaliação do projeto é atividade que ocorre inclusive na fase de planejamento.
III. Objetiva padronizar procedimentos e também racionalizar subsistemas organizacionais.
IV. A realização de serviços ou atividades são produtos tangíveis resultantes de projetos denominados conceituais.
V. O plano inicial do projeto pode conter apenas as informações mínimas ou detalhadas, como a administração da qualidade.
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 1) |
Q566301
Administração Geral
__________ significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 1) |
Q566292
Administração Geral
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas opções abaixo e assinale a alternativa com a seqüência correta.
( ) Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual estão intimamente ligados às idéias de organização racional do trabalho (ORT) disseminadas por Taylor.
( ) A reengenharia pretende criar um processo inteiramente novo e baseado em TI, por isso podemos afirmar que, no seu propósito, ela se assemelha ao processo de melhoria contínua.
( ) Benchmark significa um padrão de excelência que deve ser identificado, conhecido, copiado e ultrapassado. Isso permite comparações de processos e práticas administrativas entre empresas para identificar “o melhor do melhor” e alcançar um nível de superioridade e vantagem competitiva.
Ano: 2015
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2015 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q547464
Administração Geral
Com relação aos métodos específicos de gestão apresentados
por Marshall Junior (2010), assinale a opção INCORRETA.
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