Questões Militares de Administração Geral

Q643423

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643423 Administração Geral

Em relação às Teorias Administrativas, assinale a opção correta.

A

A Teoria da Burocracia concebe a organização como um sistema fechado, rígido e mecânico ("teoria da máquina"), sem nenhuma conexão com seu ambiente exterior.

B

A Teoria das Relações Humanas aborda a grande preocupação com o comportamento humano e relacionamento formal e social dos participantes em grupos sociais que moldam e determinam o comportamento individual.

C

A Teoria Neoclássica caracteriza-se pela divisão racional do trabalho, hierarquia de autoridade, imposição de regras e disciplina rígida.

D

A Teoria de Sistemas realça a administração como um conjunto de processos básicos, de aplicação de várias funções de acordo com princípios fundamentais e universais, e os objetivos também são realçados (Administração por Objetivos).

E

Na Teoria da Contingência, a ênfase é colocada no ambiente e nas demandas ambientais sobre a dinâmica organizacional. Nesta abordagem há o deslocamento da visualização de dentro para fora da organização.

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Q643422

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643422 Administração Geral

Segundo Gulick, citado por Cury (2005), facilitar a coordenação dos trabalhos técnicos, pois os empregados que se dedicam a um determinado tipo de função são reunidos numa única estrutura, sob uma única supervisão, o que favorece também o controle central, é uma das vantagens do critério básico de departamentalização por

A

processo dominante.

B

área geográfica.

C

propósito dominante.

D

clientela.

E

produto.

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Q643419

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643419 Administração Geral

Assinale a opção que, segundo Chiavenato (2003), apresenta a principal técnica de Desenvolvimento Organizacional (DO) para as relações intergrupais, que constituem uma técnica de alteração comportamental a partir da atuação de um consultor interno ou externo como moderador.

A

Consultoria de procedimentos.

B

Técnica das reuniões de confrontação.

C

Desenvolvimento de equipes.

D

Retroação de dados.

E

Treinamento da sensitividade.

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Q643418

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643418 Administração Geral

Segundo Cury (2005), qual tipo de estrutura organizacional tem larga aplicação em trabalhos de natureza industrial, especialmente operários de linha de produção ou montagens em grande volume?

A

Colegiada.

B

Matricial.

C

Divisional.

D

Funcional.

E

Linear.

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Q643416

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643416 Administração Geral

Correlacione os tipos de planejamento às suas respectivas características e assinale a opção correta.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
I - Estratégico II - Tático III - Operacional
CARACTERÍSTICAS
( ) Visão do futuro, fatores ambientais externos e fatores organizacionais internos. ( ) Detalhado e analítico. Aborda cada operação em separado. ( ) Macroorientado. Aborda a organização como um todo. ( ) Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental. ( ) Envolve cada tarefa/atividade. Direcionado a curto prazo. ( ) Aborda cada unidade organizacional em separado. Menos genérico e mais detalhado.

A

(II) (I) (III) (III) (II) (I)

B

(III) (II) (I) (I) (III) (II)

C

(II) (III) (I) (II) (I) (III)

D

(I) (III) (I) (II) (III) (II)

E

(I) (I) (III) (II) (III) (II)

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Q643409

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643409 Administração Geral

A etapa do processo de treinamento que visa planejar como as necessidades diagnosticadas deverão ser atendidas, ou seja, o que treinar, quem, quando, onde e como treinar, a fim de utilizar a tecnologia instrucional mais adequada, chama-se

A

levantamento de necessidades de treinamento.

B

programação de treinamento.

C

análise operacional do treinamento.

D

avaliação dos resultados do treinamento

E

execução do treinamento.

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Q643404

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q643404 Administração Geral

Assinale a opção INCORRETA, em relação à Classificação dos Custos.

A

Os Custos Fixos e Variáveis são uma classificação aplicável também às despesas.

B

Os Custos Variáveis são os que têm seu valor determinado em função de oscilações na atividade.

C

Os Custos Fixos e Variáveis são uma classificação que leva em consideração o produto.

D

Os Custos Diretos e Indiretos dizem respeito ao relacionamento entre o custo e o produto feito.

E

Os Custos Diretos e Indiretos são uma classificação aplicável só a Custos.

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Q639013

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q639013 Administração Geral

0 método específico de gestão de qualidade que visa a mobilização dos colaboradores para implementar mudanças no ambiente de trabalho através da organização, disciplina, arrumação, limpeza e padronização, incluindo a eliminação do desperdício, é o

A

Benchmarking.

B

Seis Sigma.

C

QFD - Desdobramento da função qualidade.

D

Cinco S .

E

DMAIC

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Q639011

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q639011 Administração Geral

Que técnica de seleção visa conhecer de forma objetiva e estandardizada uma amostra do comportamento, no que se refere a aptidões das pessoas?

A

Entrevista.

B

Prova de conhecimento.

C

Teste de personalidade.

D

Teste psicológico.

E

Técnica de simulação.

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Q639005

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q639005 Administração Geral

Em termos de aplicação prática, dos tipos específicos de liderança, propostos por House e Dessler (1974), aquele que formula objetivos claros e desafiadores aos subordinados, enfatiza o desempenho de alta qualidade e a melhoria sobre o desempenho atual, é o líder

A

apoiador.

B

diretivo.

C

participativo.

D

orientado para resultados.

E

transacional.

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Q639000

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q639000 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta um dos métodos modernos de avaliação de desempenho.

A

Escolha forçada.

B

Pesquisa de campo.

C

Avaliação participativa por objetivos.

D

Método dos incidentes críticos.

E

Lista de verificação.

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Q638993

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638993 Administração Geral

Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. Que técnica de solução de problemas procura, a partir dos efeitos ou sintomas dos problemas, identificar todas as possibilidades de causas que estão provocando esses efeitos?

A

Brainstorming ou tempestade cerebral.

B

Gráfico de Ishikawa ou diagrama de espinha de peixe.

C

Método Cartesiano.

D

Técnica de análise do campo de forças.

E

Princípio de Pareto.

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Q638991

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638991 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta uma das características principais da Teoria Neoclássica.

A

Reciclagem dos planos.

B

Procedimentos padronizados.

C

Ênfase nos princípios gerais da administração.

D

Relatividade das decisões.

E

Caráter formal das comunicações.

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Q638988

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638988 Administração Geral

A Norma ISO que especifica os requisitos de um sistema de gestão de qualidade, podendo tais requisitos serem utilizados na certificação da organização e em situações contratuais, é a NBR ISO

A

9000

B

9001

C

9004

D

14000

E

14001

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Q638986

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638986 Administração Geral

O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre a organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ)?

A

Orientação por processos e informações.

B

Geração de valor.

C

Pensamento sistêmico.

D

Desenvolvimento de parcerias.

E

Cultura de inovação.

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Q638984

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638984 Administração Geral

Uma agregação de atividades análogas, interdependentes, que se encadeiam num único campo especializado de trabalho, devendo, consequentemente, para sua maior eficácia, ter seu desenvolvimento alocado a uma unidade organizacional específica, sob uma direção, é denominada de

A

tarefa.

B

cargo.

C

função.

D

atividade.

E

organização.

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Q638981

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638981 Administração Geral

As críticas à Teoria Clássica são numerosas. Todas as teorias posteriores da Administração se preocuparam em apontar falhas, distorções e omissões naquela abordagem, que representou durante várias décadas o figurino que serviu de modelo para as organizações. Assinale a opção que NÃO representa uma crítica à Teoria Clássica.

A

Abordagem simplificada da organização formal.

B

Ausência de trabalhos experimentais.

C

Abordagem de sistema fechado.

D

Extremo racionalismo na concepção da Administração.

E

Abordagem descritiva e explicativa.

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Q638980

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638980 Administração Geral

Na era da informação, o recurso mais importante deixou de ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado no conhecimento, o qual representa a informação estruturada com valor para a organização. A gestão do conhecimento ê um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização. Com base nas informações acima, assinale a opção que apresenta os aspectos intangíveis do capital intelectual.

A

A aprendizagem; a organização; e a informação.

B

A hierarquia; a disciplina; e a produtividade.

C

O conhecimento; a organização; e a qualidade.

D

O planejamento; a direção; e o controle.

E

Os clientes; a organização; e as pessoas.

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Q638979

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638979 Administração Geral

Para reagir ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais velozes e a total inabilidade das organizações em ajustar-se a elas, foi criada a Reengenharia, que é definida como:

A

o redesenho radical dos processos empresariais para cortar despesas, reduzir custos, melhorar a qualidade do serviço e maximizar benefício da Tecnologia da Informação.

B

a melhoria dos processos produtivos existentes na organização, utilizando para isso os círculos de controle de qualidade para torná-los cada vez mais abrangentes

C

a redução de níveis hierárquicos de uma organização para manter o essencial e a aproximação da base em relação à cúpula, sendo geralmente acompanhado da descentralização.

D

a reforma espontânea da estrutura de uma organização, sem planejamento e controles artificiais, visando a melhoria da interação dos departamentos no ambiente interno da empresa.

E

a mudança ou alteração do comportamento organizacional em função de novos conhecimentos, habilidades ou destrezas incorporados pelos seus membros, para otimizar o desempenho.

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Q638977

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638977 Administração Geral

Existem vários tipos de gráficos utilizados na administração. No entanto, existe um gráfico universal de processamento, por excelência, utilizado em trabalhos de análise administrativa e o qual representa a sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento. Como é denominado este gráfico?

A

Fluxograma.

B

Organograma.

C

Histograma.

D

MATRIZ GUT.

E

5W2H.

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