Questões Militares de Administração Geral - Reengenharia

Q2130687

Ano: 2023 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2023 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q2130687 Administração Geral

Quais são os três componentes da reengenharia?

A

Pessoas, TI e processos.

B

Pessoas, clientes e logística.

C

Processos, produto e clientes.

D

Processos, planejamento e desenvolvimento.

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Q950105

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q950105 Administração Geral

Segundo Marshall Junior (2011), os métodos de gestão representam um conjunto de práticas disponíveis para uso no sistema de gestão das empresas. Assinale a opção que apresenta o método que é um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de melhoria organizacional.

A

Benchmarking.

B

Reengenharia.

C

Análise de valor.

D

Programa Seis sigma.

E

Programa 5S.

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Q950103

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q950103 Administração Geral

Dentre as novas abordagens da administração, Chiavenato (2014) destaca a reengenharia. Assinale a opção que apresenta uma consequência da reengenharia para a organização.

A

Os valores sociais, antes produtivos e visando à orientação das pessoas para o cliente, seja esse cliente interno ou externo, passam a ser protetores e visam à subordinação das pessoas às suas chefias.

B

A estrutura organizacional hierarquizada, alta e alongada passa a ser nivelada, achatada e horizontalizada. É o enxugamento (downsizing) da organização para transformá-la de centralizadora e rígida em flexível e maleável.

C

Os gerentes, antes líderes e impulsionadores, mais próximos das operações e das pessoas tornam-se controladores de resultados e distantes das operações cotidianas.

D

Os gerentes deixam de ser orientadores e educadores dotados de habilidades interpessoais e tornam-se supervisores dotados de habilidades técnicas.

E

A preparação e o desenvolvimento das pessoas deixam de ser feitos por meio de uma educação integral, com ênfase nas suas habilidades pessoais, para se constituir no treinamento específico, com ênfase na posição e no cargo ocupado.

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Q722577

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722577 Administração Geral

Qual o elemento que na abordagem da qualidade atual é a razão de ser de todos os processos organizacionais?

A

Stakeholder.

B

Shareholder.

C

Cliente.

D

Fornecedor.

E

Empreendedor.

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Q710121

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q710121 Administração Geral

É possível que fatores comportamentais, culturais e educacionais contribuam para eventuais falhas em projetos e processos, em uma organização. Uma forma mais rígida, abordada inicialmente, de redesenhar e/ ou corrigir falhas em processos organizacionais é denominada de:

A

BENCHMARKING.

B

Inovação incremental .

C

Reengenharia.

D

Terceirização.

E

Gestão pela qualidade total.

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Q706657

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706657 Administração Geral

A incorporação dos fundamentos de excelência às operações da organização de forma continuada e em consonância com seu perfil e estratégias é enfatizada pelo modelo de excelência adotado pelo Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), o qual possui (08) oito critérios de excelência. Dentre esses critérios utilizados pelo modelo em questão, é correto citar: liderança,

A

excelênia, ambiente, atividades e informações .

B

fundamentos, sociedade, atividades e organização.

C

clientes, sociedade, processos e resultados.

D

medida, atividades, processos e organização.

E

segurança, ambiente, organização e resultados.

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Q658175

Ano: 2011 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2011 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q658175 Administração Geral

Reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos. Seus três componentes são

A

TI, ambiente e pessoas.

B

pessoas, TI e processos.

C

TI, processos e ambiente.

D

pessoas, ambiente e processos.

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Q654718

Ano: 2013 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2013 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q654718 Administração Geral

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.

( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.

( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.

( ) Dar ênfase aos clientes, analisar o método atual e desenvolver a autodisciplina são princípios da abordagem kaizen.

A

F – V – F – V

B

V – V – V – F

C

F – V – V – V

D

V – F – V – F

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Q638986

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638986 Administração Geral

O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre a organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ)?

A

Orientação por processos e informações.

B

Geração de valor.

C

Pensamento sistêmico.

D

Desenvolvimento de parcerias.

E

Cultura de inovação.

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Q638979

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2012 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q638979 Administração Geral

Para reagir ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais velozes e a total inabilidade das organizações em ajustar-se a elas, foi criada a Reengenharia, que é definida como:

A

o redesenho radical dos processos empresariais para cortar despesas, reduzir custos, melhorar a qualidade do serviço e maximizar benefício da Tecnologia da Informação.

B

a melhoria dos processos produtivos existentes na organização, utilizando para isso os círculos de controle de qualidade para torná-los cada vez mais abrangentes

C

a redução de níveis hierárquicos de uma organização para manter o essencial e a aproximação da base em relação à cúpula, sendo geralmente acompanhado da descentralização.

D

a reforma espontânea da estrutura de uma organização, sem planejamento e controles artificiais, visando a melhoria da interação dos departamentos no ambiente interno da empresa.

E

a mudança ou alteração do comportamento organizacional em função de novos conhecimentos, habilidades ou destrezas incorporados pelos seus membros, para otimizar o desempenho.

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Q589089

Ano: 2015 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2015 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q589089 Administração Geral

Os sistemas de gestão da qualidade baseados nas normas da ISO série 9000 sempre são avaliados por auditorias. Essas auditorias são autorizadas pela administração superior, sendo baseadas nas evidências das práticas atuais, quando comparadas com os requisitos pré-estabelecidos pela norma. Escolha entre as assertivas apresentadas abaixo, o tipo de auditoria em que o auditor deve procurar a evidência de que o auditado está trabalhando de acordo com as instruções que estão documentadas:

A

auditoria de adequação.

B

auditoria de conformidade.

C

auditoria de concessão.

D

auditoria de acompanhamento.

E

auditoria de finalização.

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Q547460

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2015 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q547460 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2014), com relação às novas abordagens da administração, assinale a opção correta.

A

0 gerenciamento da qualidade total, além de evitar o enxugamento (downsizing) da organização, trouxe técnicas conhecidas como terceirização (outsourcing) e redução do tempo do ciclo de produção.

B

Uma das conseqüências da reengenharia de processos para a organização é o fato de que os departamentos tendem a desaparecer e ceder lugar a equipes orientadas para os processos e clientes.

C

Uma organização que adota o benchmarking apresenta como vantagem uma focalização interna e subjetiva para a fixação de metas e objetivos.

D

Apesar de ser um recurso diferente e não ocupar espaço físico, o conhecimento é considerado um ativo tangível.

E

0 capital financeiro, mesmo na era da informação, ainda é considerado um recurso mais importante do que o conhecimento.

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Q506267

Ano: 2012 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2012 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q506267 Administração Geral

Jogar fora tudo que existe na empresa; não aproveitar nada do que existe; destruir o antigo e o substituir por algo inteiramente novo.

Estas são características que dizem respeito ao conceito de

A

Capital intelectual.

B

Qualidade total.

C

Benchmarketing.

D

Reengenharia.

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Q503133

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2014 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q503133 Administração Geral

Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.
( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.
( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.

A

V – F – F

B

V – V – V

C

F – V – V

D

F – V – F

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Q484554

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CP-PCNS Prova: Marinha - 2014 - CP-PCNS - Administrador |

Q484554 Administração Geral

Sabe-se que a reengenharia foi uma reação ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais velozes e intensas e a total inabilidade das organizações em ajustar-se a essas mudanças. Assinale a opção que sintetiza a ideia básica da reengenharia.

A

Automatizar os processos.

B

Efetuar mudanças graduais nos processos de trabalho.

C

Redesenhar os processos de trabalho

D

Demitir os trabalhadores que não se adequem aos processos de trabalho.

E

Corrigir eventuais falhas nos processos.

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Q419089

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q419089 Administração Geral

Na Reegenharia de Processos, ocorre um direcionamento das características organizacionais para processos. Há a preocupação de fazer cada vez mais com cada vez menos. De acordo com Chiavenato (2011), assinale a opção que apresenta uma das conseqüências da implementação dessa ferramenta para a organização.

A

O fortalecimento dos departamentos em detrimento das redes de equipes de processos.

B

A preparação e o desenvolvimento das pessoas passam a ser realizados por meio do treinamento específico, com ênfase na posição e no cargo ocupado.

C

Os papéis das pessoas passam a ser moldados por regras e regulamentos internos.

D

Os gerentes tornam-se supervisores dotados de habilidades técnicas.

E

A estrutura organizacional deixa de ser hierarquizada passando a ser horizontalizada.

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Q328621

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q328621 Administração Geral

Em relação aos métodos específicos de gestão, tem-se que a Reengenharia trata do repensar fundamental e da reestruturação radical dos processos que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desenpenho. Considerando o método citado e suas características, a palavra drástica explicitada em seu conceito diz respeito.

A

ao abandono de todas as estruturas existentes e à invenção de formas completamente novas de realizar o trabalho.

B

ao planejamento da melhoria contínua para a redução de custos de pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços.

C

a incrementos competitivos fundamentados em ferramentas apoiadas pela Tecnologia da Informação(TI).

D

ao saneamento de processos a partir de seu início ou de um novo processo em substituição.

E

a saltos quânticos de desempenho em contraposição a melhorias marginais ou de pequenas quantidades.

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Q322758

Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2012 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q322758 Administração Geral

Para reagir ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais velozes e a total inabilidade das organizações em ajustar-se a elas, foi criada a Reengenharia, que é definida como:

A

o redesenho radical dos processos empresariais para cortar despesas, reduzir custos, melhorar a qualidade do serviço e maximizar benefício .da Tecnologia da Informação.

B

a melhoria dos processos produtivos existentes na organização, utilizando para isso os círculos de controle de qualidade para torná-los cada vez mais abrangentes .

C

a redução de níveis hierárquicos de uma organização para manter o essencial e a aproximação da base em relação à cúpula, sendo geralmente acompanhado da descentralização.

D

a reforma espontânea da estrutura de uma organização, sem planejamento e controles artificiais, visando a melhoria da interação dos departamentos no ambiente interno da empresa.

E

a mudança ou alteração do comportamento organizacional em função de novos conhecimentos, habilidades ou destrezas incorporados pelos seus membros, para otimizar o desempenho.

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Q267766

Ano: 2011 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2011 - EsFCEx - Oficial - Adminstração |

Q267766 Administração Geral

Os custos da qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos seus produtos e/ou serviços.

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.

Imagem 001.jpg

A

1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c

B

2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d

C

1 – c; 2 – d; 4 – b; 5 – a

D

1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d

E

1 – c; 3 – b; 4– d; 5 – a

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Q250794

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2011 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2011 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q250794 Administração Geral

No conjunto de atividades relacionadas às normas ISO, a atividade de certificação teve origem na necessidade de as empresas

A

comunicarem aos seus clientes e ao mercado a adequação de seu sistema da qualidade às normas de referência.

B

disporem de especialistas ou de departamentos de gestão da qualidade com conhecimentos específicos.

C

atuarem estrategicamente, liberando e desenvolvendo a criatividade de seu corpo funcional.

D

analisarem o desempenho de seus processos, orientando-os para o controle e o aprendizado organizacional.

E

participarem de premiações locais ou internacionais que possam atestar o desempenho de seus sistemas de gestão.

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Questões Militares de Administração Geral - Reengenharia

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