Questões Militares Sobre governança de ti

O COBIT 5 apresenta categorias dos denominados habilitadores, assim como esses habilitadores possuem um conjunto de dimensões comuns. Sobre esses habilitadores e dimensões é correto afirmar que

A etapa do ciclo da Governança de TI que tem, dentre outros componentes, Gestão de Demanda, Necessidades de aplicações e Sourcing é a etapa de:

O Modelo CobiT 5, lançado em 2012, possui cinco domínios de processos.

Existe um domínio que cobre identificação, desenvolvimento e/ou obtenção de tecnologia, assim como sua concretização e integração junto aos processos de negócios. Esse domínio também cobre mudanças e manutenções em sistemas existentes. Assinale a opção que apresenta esse domínio.

Segundo Fernandes e Abreu (2014), o CMMI permite que cada uma de sua áreas de processo seja implementada de forma independente e evolutiva, agrupando suas práticas genéricas e específicas em níveis. Em qual nível o processo satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo e realiza o trabalho necessário para gerar os seus produtos?

Segundo Fernandes e Abreu (2014), a ITIL representa um modelo de melhores práticas, orientado a serviços, e seu núcleo é constituído por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços. Dentre os estágios, dois são caracterizados a seguir:

I- Descreve os princípios inerentes à pratica desta disciplina que são úteis para criar políticas, diretrizes e processos de gerenciamento de serviços ao longo do ciclo da vida de serviço. Entre os tópicos abordados nesta publicação, podemos citar alguns como a criação de valor através dos serviços, os ativos de serviço, provedores e tipos de serviços.

II - Descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços que é responsável pelas atividades do dia a dia, orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente  e eficaz em ambientes operacionais gerenciados.

Os estágios caracterizados em I e II são respectivamente denominados:

Qual componente da estrutura do modelo de processo de software CMMI (Capability Maturity Model Integration) que descree o que deve ser realizado para assegurar que esse mesmo componente esteja efetivamente implementado?

Um engenheiro de computação foi selecionado para trabalhar em uma empresa e ser parte da equipe de implantação do framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL). No organograma ficou definido que o seu papel é ser o dono do processo.
Qual a responsabilidade do dono do processo?

Um engenheiro de computação foi contratado em uma empresa que está em um determinado nível do CMMI. Após uma análise, ele percebeu que na empresa as metas associadas com a área de processos estão satisfeitas e, para todos os processos, o escopo de trabalho a ser realizado é explicitamente definido e comunicado para os membros da equipe. Marque a opção que apresenta em qual nível do CMMI a empresa se encontra. 

O Gerenciamento de Nível de Serviços é o processo que forma o vínculo entre o departamento de TI e os clientes. Com relação aos documentos do Gerenciamento do Nível de Serviço do ITIL, associe as colunas relacionando os objetivos da melhoria contínua de serviços com a sua respectiva medição.

Objetivo da melhoria contínua de serviços 
(1) Acordo de Nível de Serviço (2) Contrato de Apoio (3) Acordo de Nível Operacional (4) Plano de Qualidade de Serviço

Medição
( ) garantia de que será fornecido o serviço dentro de um prazo, custo e nível. ( ) contém informações sobre indicadores de performance. ( ) são considerados contratos internos à organização. ( ) deve ser escrito em linguagem que o negócio entenda, isto é, clara, concisa e livre de jargões.

A sequência correta dessa classificação é: 

O COBIT é um modelo de gestão de governança com um framework com quatro fundamentos e princípios. Com relação aos princípios de governança do COBIT, é correto afirmar que 

Uma empresa de desenvolvimento de sistemas está implantando o Capability Maturity Model Integrated (CMMI). Ela se encontra em um estágio em que mantém uma análise quantitativa e estatística para determinar, identificar e gerenciar a estabilidade e a capacidade de processo e como impactam nos objetivos de obtenção de qualidade e desempenho de processo. Além disso, esta empresa aplica práticas detalhadas, coletando dados, métricas e outras informações, para analisar o andamento da rotina profissional quantitativamente, diagnosticando as maiores “dores” da empresa, evitando erros com mais rapidez e facilidade. Por fim, os padrões de processo já estão estabelecidos e são acompanhados de forma estatística.
Com base na descrição acima, marque a opção que apresenta o nível do CMMI em que a empresa se encontra.

No âmbito da gestão de tecnologia, o framework Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) representa um modelo de gestão de governança que propõe a aplicação de um framework baseado em quatro fundamentos e princípios. Com relação aos princípios de governança e gestão de TI pertencentes ao COBIT, é incorreto afirmar que:

O Capability Maturity Model Integration (CMMI) propõe que as suas 22 áreas de processos sejam agrupadas em quatro categorias de afinidade.
A categoria que tem como objetivo agrupar áreas de processos relacionadas ao ciclo de vida de desenvolvimento e manutenção de produtos é a de:

Qual das opções abaixo não corresponde a uma das cinco partes que compõem a estrutura da ISO/IEC 20000?

Qual das alternativas abaixo não corresponde a um dos objetivos do eSCM-SP?

Com base nas definições do Modelo CobiT, analise as afirmativas abaixo, em seguida, marque a opção correta.

Marque a opção que apresenta o nível de maturidade do Capability Maturity Model Integrated (CMMI) por estágios de uma empresa de desenvolvimento de software que: realiza e mantém o planejamento dos projetos de desenvolvimento de software; gerencia os requisitos desses projetos, sendo capaz de identificar inconsistências entre os requisitos; mantém uma compreensão do progresso dos projetos, sendo capaz de executar medidas corretivas adequadas para evitar desvios significativos do plano; gerencia a aquisição de produtos e serviços de fornecedores externos; desenvolve e mantém uma capacitação em medição para apoiar as necessidades de informações gerenciais; executa medidas de garantia da qualidade do processo e de produto; e estabelece e mantém a integridade dos produtos usando identificação, controle, relatório de status e auditorias de configuração. 

Segundo a ISO/IEC 38500, os seis princípios que caracterizam uma boa governança de TI são:

Considere as assertivas abaixo sobre o processo de melhoria da qualidade de software, conhecida como Capability Maturity Model Integrated (CMMI 1.2), em sua versão por estágios.

I. Cada estágio define um conjunto de áreas de processo e objetivos a serem atingidos nessas áreas.

II. Cada estágio alcançado assegura que uma infraestrutura adequada de processo foi implantada, servindo de base para o próximo estágio.

III. Uma organização que, em todos os projetos de desenvolvimento de software, realiza e mantém o planejamento, realiza a gerência dos requisitos, acompanha e controla o progresso e realiza medições que fornecem informações gerenciais encontra-se no estágio 3 de maturidade.

IV. Uma organização que é capaz de gerenciar quantitativamente os projetos de software e analisar e medir o desempenho do processo organizacional, além de atender às exigências dos estágios anteriores, encontra-se no estágio 5 de maturidade.

V. O CMMI por estágios tem como vantagem propiciar às organizações uma abordagem de melhoria provada e prédefinida.

Estão corretas apenas as assertivas: 

Segundo a Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, para a contratação de Soluções de Tecnologia da Informação define-se que