Questões de Concurso Comentadas sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

A teoria sobre as relações humanas se deve ao desenvolvimento das ciências humanas e sua discussão teve origem

O tipo de comportamento do ser humano, que apresenta necessidades múltiplas motivadas não somente pelos incentivos monetários, mas também de afiliação, de associação a grupos informais etc, para além do que propunham as escolas clássicas e de relações humanas de administração, é o comportamento do

O pagamento ou a recompensa salarial, mesmo que de forma justa e até com certa generosidade, não é o único fator motivacional para um trabalhador. Isso foi demonstrado pela experiência de

A teoria clássica enfatizava a chamada autoridade formal e não se preocupava, de forma relevante, com a liderança das organizações. Uma nova teoria enfatizou, entre outros aspectos, a influência da liderança no comportamento das pessoas. Trata‐se da teoria

A responsabilidade social é vista como um compromisso da empresa com relação à humanidade em geral e uma forma de prestação de contas do seu desempenho com base na apropriação e no uso de recursos que originalmente não lhe pertenciam. Esse compromisso com a humanidade em geral é objeto de opiniões diferentes: uma visão clássica ou econômica acha que a responsabilidade social das empresas e de seus executivos é a de maximizar os resultados econômicos para os detentores do capital; outra corrente – visão socioeconômica – defende que as empresas não somente devem buscar a maximização dos resultados, mas também a melhoria da qualidade de vida das comunidades onde operam e da sociedade em geral. Sendo assim, assinale a alternativa incorreta quanto à visão socioeconômica.

A Teoria das Relações Humanas teve origem a partir das conclusões da experiência de Hawthorne. Apesar das importantes contribuições para o campo da Administração, a TRH sofreu algumas críticas.

Assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a uma crítica à Teoria das Relações Humanas.

O dono de uma pequena empresa gostaria de contratar uma pessoa com o seguinte perfil: “pró-ativo, independente e que atue de forma a se antecipar aos problemas”.
Com base nessas informações e utilizando-se dos seus conhecimentos sobre os modelos teóricos desenvolvidos no âmbito da Escola de Relações Humanas, você recomenda corretamente a utilização do(a)

No que diz respeito à teoria geral de administração, analise as afirmativas a seguir:

I. Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas.

II. Os fatores higiênicos de Herzberg são o salário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, as condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima de relações entre a empresa e as pessoas que nela trabalham, os regulamentos internos etc. São fatores de contexto e se situam no ambiente externo que circunda o indivíduo.

III. Herzberg salienta que os fatores responsáveis pela satisfação profissional das pessoas são totalmente ligados aos fatores responsáveis pela insatisfação profissional. Para ele, “o oposto da satisfação profissional é a insatisfação”.

IV. Os fatores satisfacientes de Herzberg estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Estão sob o controle do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Esses fatores motivacionais envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de autorrealização.

Assinale

A Teoria “X” de McGregor apresenta o ser humano como:

A Escola de Relações Humanas é um dos principais marcos na evolução do pensamento da Administração. Essa escola, entre outras contribuições fundamentais, destacou a importância da organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais formais.
Sobre a organização informal, é correto afirmar que:

O dono de uma empresa de pequeno porte dedica a maior parte de seu tempo a visitar clientes e potenciais parceiros de negócios, além de buscar financiamento junto a bancos.
O papel que o dono da empresa desempenha é, preponderantemente, de:

A administração tradicionalmente objetiva que gestores:

Tem-se, como consequências da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores, a Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) que teve suas origens nos seguintes fatos, segundo Idalberto Chiavenato (2006), exceto:
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

Um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard foi contratado para desenvolver um estudo em uma fábrica da Western Electric. Este estudo constatou que, ao aumentar a intensidade da luz, a produção aumentava e, quando diminuíase a luz, a produtividade também aumentava. Também se verificou que a introdução de benefícios e a remoção posterior destes fizeram a produção subir. Este experimento é conhecido como

Nas teorias gerais da Administração, cada escola de pensamento apresenta suas particularidade e contribuições. Com base nas escolas de Pensamento Científica, Clássica e de Recursos Humanos, associe as colunas, relacionando as temáticas a seus respectivos enfoques.
ESCOLAS DE ADMINISTRAÇÃO 1- Científica
2- Clássica 3- Relações Humanas
PRINCIPAIS ENFOQUES ( ) Racionalização do trabalho no nível operacional.
( ) Organização formal e funções do administrador. ( ) Organização informal. Motivação e lideranças.
A sequência correta dessa associação é

A ideia de que as empresas “competem por meio das pessoas” dá ênfase ao fato de que o sucesso depende cada vez mais da capacidade empresarial de gerenciar o capital humano.

A expressão “capital humano” refere-se ao valor emocional do conhecimento, das habilidades e das capacidades da empresa.

PORQUE

Embora o valor desses ativos possa não aparecer diretamente no balanço patrimonial de uma empresa, seu impacto no desempenho dela é enorme.

Analise as afirmações acima e assinale a alternativa correta.

As pessoas são atraídas por uma organização de trabalho, não somente em função do cargo, do salário e das oportunidades de desenvolvimento próprio, mas também em função das expectativas de serviços e benefícios sociais que poderão desfrutar.

Os benefícios trazem vantagens tanto para a empresa quanto para o empregado.

Para a organização, considera-se uma vantagem importante

A ênfase nos grupos informais é característica pioneira: