Questões de Concurso
Sobre administração de recursos humanos em administração geral em administração geral
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Julgue o item subsequente.
O visual apresentado em ambiente de trabalho pouco
contribui para a excelência do atendimento, uma vez que
o que é levado em conta é a competência e atributos
intrínsecos e internos do indivíduo.
Julgue o item subsequente.
A eficiência é um princípio bastante importante para o
bom andamento do atendimento ao público e, portanto,
deve ser estimulado entre os servidores públicos.
Julgue o item subsequente.
O ato de ignorar perguntas inapropriadas por parte dos
clientes não é de bom-tom. Dessa forma, o profissional
deve aceitar quaisquer desrespeitos que sejam a ele
dirigidos, pelo bem da empresa.
Para uma administração da área de recursos humanos de forma consistente, é preciso integrar o RH estratégico ao processo. Tendo em vista o foco do RH tradicional e RH estratégico, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. RH tradicional.
2. RH estratégico.
( ) Parcerias e negociações.
( ) Gestão de cargos.
( ) Relações trabalhistas estagnadas.
( ) Manutenção de processos e tarefas.
( ) Captação do capital intelectual no mercado para dinamização do negócio.
( ) Treinamento na função.
( ) Remuneração ligada a resultados.
( ) Cultura de mudança e inovação.
( ) Aprendizado e educação continuada.
( ) Gestão por competências.
A sequência está correta em
Em relação à responsabilidade pela gestão de recursos humanos, analise as afirmativas a seguir.
I. Supervisores, gerentes e outros cargos diretivos na instituição, são tão responsáveis pela gestão de RH quanto os profissionais dos setores de RH.
II. Quando não existe um setor específico como, por exemplo, nas pequenas empresas, quem deve executar essa função é o próprio dirigente.
III. A gestão de RH atualmente tem de enfocar os resultados empresariais e desenvolver seus processos, tendo em vista os objetivos organizacionais.
IV. Os produtos ou serviços que uma empresa é capaz de produzir e/ou oferecer ao seu ambiente de atuação e, principalmente, a maneira como ela coloca esses produtos e serviços no mercado passam por sua gestão de RH.
Está correto o que se afirma em
I. Yuri é recepcionista na sede da Arvoredo. II. Ticiana é corretora de imóveis contratada pela Arvoredo. III. Paulo adquiriu um terreno da Arvoredo. IV. Messias é fornecedor de material de expediente da Arvoredo. V. Cleonice ainda não adquiriu nada da Arvoredo, mas está tendente a fazê-lo em breve.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A capacitação deve prover não apenas o treinamento, mas
também a formação necessária para que as pessoas se tornem
capazes de modificar hábitos e desenvolver novas atitudes.
I. Reconhece os impactos do ambiente organizacional externo.
II. Considera apenas o grupo de executivos da empresa.
III. Está integrada com a estratégia corporativa e as demais estratégias funcionais.
Está(ão) CORRETO(S):
Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.
Entre os objetivos contemporâneos da área de
gestão de pessoas, podem‑se citar: aumentar a
autorrealização e a satisfação dos colaboradores no
trabalho; e auxiliar na administração das mudanças
organizacionais necessárias.
Uma ferramenta que serve para verificar se um candidato tem as características que a empresa procura, além das competências técnicas e profissionais, é o:
I. Promover um clima organizacional de confiança e respeito mútuo.
II. Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento contínuo.
III. Estabelecer metas desafiadoras e alinhadas com a estratégia da organização.
IV. Reconhecer e recompensar os funcionários pelo seu desempenho e contribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) A gestão de pessoas é responsável apenas pelo recrutamento e seleção de novos funcionários.
( ) A gestão de pessoas deve estar alinhada com a estratégia da organização.
( ) A gestão de pessoas deve promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários.
( ) A gestão de pessoas não tem relação com a cultura organizacional.
Assinale a alternativa que registra a sequência CORRETA de V e F de cima para baixo:
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