Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
Foram encontradas 522 questões
Q1230937
Administração Geral
Para o gerenciamento das metas das empresas, um instrumento de grande relevância é o Balanced Scorecard (BSC). Este modelo de gestão traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes.
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997, com adaptações.
Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.
Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.
Q1228655
Administração Geral
Durante a elaboração do Balanced Scorecard, o
estabelecimento dos objetivos estratégicos é fator primordial, pois eles devem:
Q1227989
Administração Geral
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.
No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.
Ano: 2020
Banca:
Quadrix
Órgão:
IDURB
Prova:
Quadrix - 2020 - IDURB - Técnico Administrativo - Administrativo |
Q1218203
Administração Geral
Acerca das ferramentas de análise de cenário interno e externo e do balanced scorecard, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o negócio do ponto de vista dos clientes e inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências e posicionamento no mercado.
Q1217968
Administração Geral
Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos
de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho,
demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando
medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos
internos. Qual o nome dessa ferramenta?