Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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Q1227265
Administração Geral
A respeito da gestão de desempenho, que constitui um desafio
para as organizações, julgue o item que segue.
O balanced scorecard estabelece um sistema de comunicação a partir de quatro perspectivas: a financeira, a dos processos internos, a do cliente e a de aprendizado. Essa estrutura, que possibilita a articulação dos resultados pretendidos pela organização, avalia o desempenho atual e as perspectivas futuras, podendo-se compatibilizar o desempenho esperado do indivíduo com aqueles estratégicos para a organização.
O balanced scorecard estabelece um sistema de comunicação a partir de quatro perspectivas: a financeira, a dos processos internos, a do cliente e a de aprendizado. Essa estrutura, que possibilita a articulação dos resultados pretendidos pela organização, avalia o desempenho atual e as perspectivas futuras, podendo-se compatibilizar o desempenho esperado do indivíduo com aqueles estratégicos para a organização.
Ano: 2020
Banca:
Quadrix
Órgão:
IDURB
Prova:
Quadrix - 2020 - IDURB - Técnico Administrativo - Administrativo |
Q1218203
Administração Geral
Acerca das ferramentas de análise de cenário interno e externo e do balanced scorecard, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o negócio do ponto de vista dos clientes e inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências e posicionamento no mercado.
Q1217968
Administração Geral
Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos
de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho,
demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando
medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos
internos. Qual o nome dessa ferramenta?
Q1217955
Administração Geral
Método ou modelo administrativo, criado por Peter F. Drucker em 1954, define metas em conjunto pelo
gerente e subordinado. Esclarece as responsabilidades específicas para cada um em função dos
resultados esperados, constitui os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão
avaliados. E, por fim, a avaliação conjunta promove uma reciclagem do processo, com reavaliação e
redimensionamento das metas. Trata-se de
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Vila Velha - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Administração |
Q1216937
Administração Geral
Os indicadores de desempenho podem ser classificados
considerando as quatro perspectivas do Balanced Sorecard
(BSC), que são:
I - Produto ou serviço. II - Clientes. III - Sociedade. IV - Processos internos. V - Liderança. VI - Aprendizado e crescimento. VII - Fornecedores.
Estão corretas:
I - Produto ou serviço. II - Clientes. III - Sociedade. IV - Processos internos. V - Liderança. VI - Aprendizado e crescimento. VII - Fornecedores.
Estão corretas:
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